Меню Рубрики

Гарантия на автомобиль при установке магнитолы

Лада Гранта 51reg (GerD) › Бортжурнал › Установишь музыку, слетишь с гарантии ?!

Могу ли я установить магнитолу и колонки на сертифицированном сервисе, не вмешиваясь в элетропроводку автомобиля и не меняя ее конструкции?

«Добрый день, Денис! Установку дополнительных устройств необходимо производить на предприятиях сервисно-сбытовой сети ОАО »АВТОВАЗ», с обязательной отметкой в сервисной книжке. Если Вы установите аудиоаппаратуру на предусмотренные конструкцией места, без их доработки (врезка в жгут проводов, выполнение дополнительных отверстий в панелях кузова и деталях интерьера салона под громкоговорители и т.д.) гарантийные обязательства ОАО ╚АВТОВАЗ╩ сохранятся. За последствия некачественной установки ответственность будете нести Вы, и последствия будут устранять за Ваш счет.»
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

Запрещается выполнение дополнительных отверстий в панелях кузова и деталях интерьера салона под громкоговорители. — Но поставить акустику не вырезая отверстия невозможно. =)
Недавно разговаривал с менеджером, он сказал, что если буду устанавливать музыку не у них, то полностью слечу с гарантией и это нововведение у них с 1 мая 2013. =(

Лада Гранта 2013, 87 л. с. — автозвук

Машины в продаже

Лада Гранта, 2015

Лада Гранта, 2013

Лада Гранта, 2020

Лада Гранта, 2020

Смотрите также

Комментарии 15

Привет, не подскажешь если установить птф в стороннем сервисе снимут с гарантии?

Полезная информация, спасибо. Очень актуально, т.к сам сейчас планирую установку магнитолы, а отдавать 1500 руб в салон за подключение разъема и прикручивание акустики как-то жалко…Машину купил 10 дней назад, и все это время в раздумьях: самому ставить или отдать в салон…
Буду ставить 16см акустику, придется подрезать металл, но динамики 13 см вообще никакие по звуку.
Купил сегодня шумку, перед установкой акустики сделаю шумоизоляцию дверей, думаю данная операция лишней не будет)
Но вот никак не могу найти сеточки на динамики, уже проехал почти по всем магазинам -нету! Предлагали сегодня такие, которые имеют толщину около 1.5см, но этот вариант отпадает, невозможно будет открыть бардачок.
Пардон, если нафлудил, но просто увидел случайно очень актуальную для меня тематику)

очень полезная информация

правильно, я понял, если я вырежу отверстие, в торпеде приоры (рейст), где нет просто место для магнитолы.У меня слетит только гарантия с торпеды.Аудио подготовка идет в мою комплектацию! просто пугают проводкой!

нужно вопросы правильно задавать)
В систему обратной связи ОАО »АВТОВАЗ» от Вас поступил вопрос:

30.03.13
«Добрый день. Комплектация моего автомобиля имеет аудиоподготовку, для установки магнитолы и колонок. Соответственно, завод изготовитель подразумевает возможность установки музыки в автомобиль не меняя конструкции последнего. Могу ли я самостоятельно установить магнитолу и колонки, не вмешиваясь в элетропроводку автомобиля и не меняя ее конструкции? Обратившись с данным вопросом в автосалон, где был куплен автомобиль, я получил однозначный ответ, что установка любого дополнительного оборудования не в салоне-продавце автоматически снимает автомобиль с гарантии. Однако, Закон Российской Федерации ╚О защите прав потребителей╩ не допускает навязывания дополнительных платных услуг, за что предусмотрена имущественная ответственность продавца (статья 16): ╚Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)╩. Следовательно, салон нарушает мои права потребителя. Таким образом, я хочу получить список одобренных, либо не одобренных к установке магнитол и колонок, их типоразмеры и характеристики. «

08.04.13
«Добрый день, Губанов Павел! В гарантийный период эксплуатации автомобиля ОАО ╚АВТОВАЗ╩ допускает установку аудиоаппаратуры различных производителей при условии выполнения требований по подключению и монтажу. В эти требования входит исключение нарушения штатной проводки автомобиля. Допускается установка громкоговорителей в не штатные места салона автомобиля с соответствующей доработкой деталей, но на доработанные детали гарантийные обязательства ОАО ╚АВТОВАЗ╩ утрачивают силу. «
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

То есть, ты если новую проводку не проложишь к дверям гарантию ты потеряешь только на обшивку двери)

Законом закреплено, что гарантию имеет каждый узел отдельно, тебя не могут снять с гарантии по двигателю если ты фары поменял)

Спасибо, буду делать сам, пусть дилеры идут лесом.

по большому счету ты только дырки в обшивке делаешь проводка уже протянута умеючи объяснишь( заранее подготовишься к разговору)я покупал машину они мне коврики и защиту впаривали как доб-оборудывание после долгих разговоров оказалось это бесплатный подарок от салона, музыку поставил сам слово никто не сказал

Всем спасибо. буду музыку ставить сам!

Гарантии лишь не могут из-за этого в принципе — максимум могут отказать в ремонте, если ДОКАЖУТ экспертизой что причиной поломки/ неисправности является данная модернизация. Аудио сам ставил, с проводкой только антенну установил, вся остальная проводка заводская — значит и претензий быть не может. Отверстия в пластике, как по идеи и любые поврежения, царапины и прочее уже и так снимают возможность гарантийной их замены, но карты дверей я и не собирался менять, понятное дело что если что-то сломаешь сам в своей машине, то и проблемы это твои, а менеджеру в салоне скажи про незаконность навязывания услуг — гарантия, это не прихоть, а обязанность производителя, лишать вас её он может только по законным поводам, а не надуманным. При отказе от гарантийного ремонта/замены нужно требовать письменного отказа с обоснованием причины, «снимание с гарантии» возможно только при не прохождении вовремя ТО, и то спорный вопрос, единственно остается вопрос потраченных нервов и времени, но результат будет на вашей стороне и они это наверняка знают, просто надеются на простока, если что переговорите с их руководством, не нужно лишних споров с исполнителями без необходимости.

Читайте также:  Установка подъемников для ремонта автомобилей

Ставил сам. Гарантия сохранилась. Блок безопасности на днях сменил в сервисе ни слова не сказали.

Мне тоже меняли и тоже не чего не сказали.

Забей, я ставил сам, несколько раз уже обращался по гарантии(ходовая, гена) и никто даже слова не сказал.
Но если бы сгорела проводка, или ещё какая элктрохерь бы произошла, то думаю задали бы вопрос про установку.

Умный какой менеджер, бабло хочет срубить.Не верь ему.
Я не у дилеров устанавливал и с гарантии не слител.
Если ты ставиш не удилеров лада ваз то у них должна быть лицензия и всё.Мне выписали копию лицензии и номер тачки там вписан, пускай они мне чего небудь скажут.

Порыскал в инете про «черный список» дилеров автоваза :

«Черный список», состоящий из недобросовестных дилеров, за неделю вырос до 120 компаний. Хуже всех показали себя четыре дилера из Красноярска, Мурманска, Башкортостана и Тольятти.
А я из Мурманска =(((

Умный какой менеджер, бабло хочет срубить.Не верь ему.
Я не у дилеров устанавливал и с гарантии не слител.
Если ты ставиш не удилеров лада ваз то у них должна быть лицензия и всё.Мне выписали копию лицензии и номер тачки там вписан, пускай они мне чего небудь скажут.

А мне сегодня дилер втирал что сервис должен быть сертифицирован автовазом

источник

Как не лишиться гарантии при установке доп. оборудования?

Многие автовладельцы избегают услуг неофициальных установочных центров только потому, что при продаже автомобиля менеджер в салоне настоятельно рекомендовал им по любому вопросу обращаться исключительно к дилеру, угрожая снятием с гарантии.

DOUKOMPLEKTASIA

Тем не менее, в России не существует законодательной базы, позволяющей салону-дилеру лишить автовладельца гарантии на его собственность, зато есть закон, согласно которому никто не в праве навязывать покупателю свои услуги. Так, ст. 16 федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными».

Даже в том случае, если было установлено, что поломка вызвана действиями автовладельца, а выявленная неисправность связана с некорректной установкой оборудования (либо дилеру придется доказать, что установка дополнительного оборудования привела к сбою в работе других механизмов машины), снять весь автомобиль с гарантии дилер права не имеет. Более того, в дальнейшем автосалон будет обязан принять автомобиль по гарантии.

Так что право решать, где устанавливать, например, сигнализации на свой автомобиль, всецело принадлежит владельцу этого самого автомобиля.

В чем преимущества установки не у дилера?

Установка противоугонного оборудования у неофициального установщика имеет ряд преимуществ.

Во-первых, стоимость оборудования и работ у дилера зачастую в разы превышает расходы на установку в неофициальном центре.

Во-вторых, качество работ в специализированных центрах гораздо выше, чем у дилера, где все установки поставлены на поток, что полностью исключает индивидуальный подход к каждой установке.

В-третьих, выбор оборудования в дилерских центрах обычно ограничен списком производителей, сотрудничающих с данным центром.

Как не ошибиться с выбором компании-установщика?

Главное в выборе установочного центра — подойти к этому самому выбору с высокой степенью ответственности. Не стоит забывать, что любая уважающая себя компания должна иметь и предъявлять по первому требованию, как минимум: сертификат соответствия услуг государственным стандартам РФ с приложением с полным перечнем услуг, на которые распространяется действие данного сертификата; сертификат соответствия ГОСТ Р на оборудование (на конкретную модель или на перечень конкретных товаров).

Кроме того, дополнительную долю уверенности вселяют дипломы и сертификаты, выданные производителем.

Также не лишним будет заранее поинтересоваться, сколько лет фирма существует на рынке, есть ли перспективы ее развития, как отзываются о ней клиенты.

Немаловажным критерием является и то, какие гарантийные обязательства берет на себя компания. Так, большинство компаний ограничиваются гарантией сроком 1 год, некоторые же предлагают 3 года гарантии на установку автосигнализаций.

3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» Статья 16

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Читайте также:  Установка чехлов на автомобиль в королеве

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

источник

7 распространенных мифов и заблуждений о гарантии на машину

Когда на горизонте маячит перспектива разбирательства с дилером по поводу гарантийного ремонта, многие теряются и выбрасывают белый флаг, мол, с официалами не поспоришь. Но каковы наши права? И в чем фирменные СТО перегибают палку?

Гарантийный период окутан мифами и легендами – может показаться, что автомобилист должен в установленный день и час мчаться на ТО в фирменный сервис-центр, иначе его моментально снимут с гарантии. Это, мягко говоря, не так и прав у автомобилистов в конфронтациях с официалами куда больше, чем кажется.

1. Обслуживание только у официального дилера

Этот миф, который создали сами официалы. Он овеян массой страшилок из серии «если не поедете к нам, то…». На самом деле автовладелец имеет полное право обслуживаться в стороннем сервисе и проводить все плановые работы там, если фирменные станции техобслуживания его по каким-то причинам не устраивают. Главное быть готовым к разным нелицеприятным процедурам в случае поломки в гарантийный период, ведь за бесплатным ремонтом вам придется ехать именно к официалам.

2. Замена масла в «сером» сервисе – потеря гарантии

Официальные дилеры тоже люди и очень хотят кушать. Настолько, что прайс на регулярное техническое обслуживание вынуждает клиентов пользоваться услугами сторонних сервисов. Проведение плановых работ «на стороне» – один из самых острых моментов во взаимоотношениях между клиентом и дилером. Официалы категорически не устраивает тот факт, что плановые работы проводятся не у них, ибо они теряют деньги. Тогда что вынуждает автомобилистов, спокойно обслуживающихся в «серых» центрах и получающих качественные услуги за адекватную сумму, приезжать к официалам? Разумеется, поломки в гарантийный период. Здесь начинается самое интересное: не увидев отметки в сервисной книжке о прохождении официального ТО, автовладельцу могут отказать в гарантийном ремонте. Но здесь есть нюанс – отказ законен только при соответствующим заключении экспертизы о том, что неисправность произошла именно по вине стороннего сервиса. Говоря простым языком это означает следующее: «левые» сервисмены, которые только меняли масло и воздушный фильтр, вряд ли могли спровоцировать стуки в подвески или выход из строя одного из датчиков или. Но это должна установить экспертиза.

«Автовладелец, безусловно, имеет полное право проводить плановое техническое обслуживания в любом автосервисе. Главное условие, все работы должны проводиться исходя из рекомендаций изготовителя. Если в автомобиле появится неисправность или недостаток, то отказать в гарантийном ремонте могут только в одном случае, если эта самая неисправность связана с некачественно проведенными работами в стороннем автосервисе. У меня в практике был случай, когда владелец автомобиля сам проводил ТО. Через какое-то время вышел из строя двигатель. Дилер изначально отказал в гарантийной замене, но получив претензию (копия которой, к слову, была направлена на завод-изготовитель) провел исследование, которое подтвердило наличие заводского брака. В результате двигатель заменили по гарантии», — говорит юрист и автоэксперт Сергей Смирнов.

3. Нельзя устанавливать нештатную акустику и сигнализацию

Еще одна острая проблема. Некоторые официальные сервисы могут отказать в гарантийном ремонте в том случае, если на машину поставили сигнализацию, более продвинутую акустическую систему или другое нестандартное оснащение. Дилеру такой поворот может не понравится, ибо работы проводились не у него. Тем не менее, официалы не имеют просто так отказать без заключения экспертизы о том, что именно то или другое нештатное оснащение привело к выгоранию электрооборудования. Кстати, некоторые СТО открыто говорят об отсутствии проблемы в обращении к «серым» сервисам. Вот, например, цитата с сайта екатеринбургского дилера марки Kia: «Можно, но, если это будет сертифицированный центр. В случае, если установленное оборудование негативно повлияет на работу автомобиля, придется долго доказывать, что это произошло не по вине вашей сигнализации или магнитолы. Поэтому, лучше ехать именно к официальным дилерам, у них есть все необходимое оборудование и знания».

4. Баловаться техническими тюнинговыми компонентами запрещено

Некоторым может показаться, что модификации автомобиля в гарантийный период недопустимы. А как обстоят дела на самом деле? Скажем, может ли тюнинг-кар с заниженной подвеской, антикрылом и торчащим в бампере огромным интеркулером, да еще и чипом заявиться для бесплатного гарантийного ремонта? Еще один момент – нестандартные колесные диски.

«При установке дополнительного оборудования необходимо исходить из следующего. Гарантия распространяется на устранение именно заводских дефектов. Поэтому, если вы установили сигнализацию, поставили диски не по размеру и из-за этого появился дефект на автомобиле, то гарантийного ремонта вам не видать. Это касается любых изменений», — уточняет эксперт.

5. Заправка якобы «бодяжным» топливом – это конец

Еще один сценарий нелицеприятного общения с официалами. После того, как в баке оказалось некачественное, как считает сервис, топливо и у автомобиля произошла поломка оборудования топливной системы или, не дай бог, двигателя, вы с очень высокой долей вероятности услышите отказ официального дилера в ремонте. Здесь все сложнее, но не сказать, что безнадежно. Так, следует как можно скорее взять образцы топлива и провести экспертизу на предмет качества. Если выясниться, что бензин или солярка соответствует стандартам, а нарушений правил эксплуатации не было и поломка произошла вовсе не по этой причине, то центру придется ремонтировать машину за свой счет. Но в действительности все сложнее.

Читайте также:  Установка крепления isofix в автомобиль

источник

Гарантия на автомобиль при установке магнитолы

Покупая товар в нашем магазине, вы соглашаетесь с данными условиями гарантийного обслуживания.

Перед отправкой, все магнитолы проверяются инженерами соответствующего бренда, гарантия производителя — 1ГОД, поэтому:

​1. Технической поддержкой, консультацией по установке/подключению, гарантийным ремонтом и проверкой качества занимается официальный сервисный центр (СЦ) соответствующего бренда (производителя).
Контакты СЦ производителя указываются в гарантийном талоне, прилагаемом к магнитоле отдельным листом или на последней странице инструкции.

2. Гарантийный срок возврата (проверка оборудования покупателем) — 7 дней со дня получения (согласно закону РФ).
а) При этом оборудование должно сохранить товарный вид и полную комплектацию.

Если вы хотите сохранить товарный вид — проверяйте магнитолу в автомобиле без затягивания креплений, подложив под магнитолу что-нибудь мягкое и просто подключив штатные разъемы проводки. Предупреждайте об этом установщиков!

Чаще всего во время установки креплений, затяжке болтов и при обклейке проводки материалом «анти-скрип» товарный вид магнитолы теряется. Т.е. после полной установки в автомобиль, возврат полной стоимости товара или обмен та такой же новый другого цвета и тд. не возможен!

б) В течение этого времени вы должны полностью проверить магнитолу, и если не возможно в автомобиле, подключив ее к источнику питания 12В (не менее 5 А). Либо доверить эту проверку специалистам-установщикам.

в) Затраты на установку/снятие оборудования, комиссии банков и платежных систем, а так же транспортные, страховые, компенсации за порчу иного имущества и другие затраты — не возмещаются в любом случае. Если доставка была за счет магазина, ее стоимость вычитается из возвращаемой суммы.

д) При письменном (на эл. почту) предупреждении в течение 14 дней со дня получения возможно увеличение срока проверки и возврата (по причине праздников майских/новогодних, командировки, отпуска, болезни), но не более чем до 30 дней со дня получения.

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

4. При получении поврежденного при транспортировке товара, либо неисправного — необходимо сообщить нам незамедлительно, ОБЯЗАТЕЛЬНО с фото и видео дефекта. Вскрывать поврежденную упаковку поэтому мы рекомендуем сразу в офисе ТК, на почте или при курьере, чтобы составить акт поврежденной упаковки.

5. Отправка товара в Сервисный Центр (СЦ) производителя (бренда) по гарантии.

а) Транспортировка в СЦ оплачивается покупателем.

б) Отправка товара обратно покупателю при подтверждении неисправности — за счет СЦ.

в) При не гарантийном ремонте или отсутствии дефекта (см. п.6.) — все транспортные расходы и ремонт за счет покупателя.

6. Гарантийными не признаются случаи:

а) Механического повреждения товара по вине покупателя или третьих лиц производивших монтаж

б) Повреждение товара вызванное неверным подключением проводки, с перегоранием внутренних электрических схем автомагнитолы.

в) Повреждение любых пломб, заводских наклеек, проводки магнитолы, входящей в комплект.

г) Повреждение, вызванное влагой, экстремальными температурами, коротким замыканием, электростатическим разрядом, скачками напряжения сети и любыми другими внешними факторами, нарушающими условия эксплуатации устройства.

д) Неисправности, вызванной самостоятельной перепрошивкой устройства (обновление встроенного ПО), либо при изменении системных файлов в ROOT режиме.

е) Неисправности, вызванной ошибкой в программном обеспечении сторонних программ.

ж) Другой неисправностью, вызванной внешними обстоятельствами.

7. Возврат и обмен осуществляется за счет покупателя (транспортные расходы) в случаях:

а) Если товар соответствует фото в описании, и соответствует указанному в заказе, но не подходит по внешнему виду к вашему автомобилю. Т.е. если вы ошиблись и заказали аппарат с панелью или цветом, которая не подходит к вашему автомобилю (не предоставив фото панели вашего автомобиля нам).

б) Если вы указали в заказе не полную комплектацию автомобиля, касающуюся авто-магнитолы.

8. Гарантийный ремонт не осуществляется в случаях:

а) Механического повреждения товара;

б) Повреждение товара вызванное неверным подключением проводки, с перегоранием внутренних электрических схем автомагнитолы;

в) Повреждение любых пломб, заводских наклеек и следов вскрытия корпуса;

г) Повреждение, вызванное влагой, экстремальными температурами, коротким замыканием, электростатическим разрядом, скачками напряжения сети и любыми другими внешними факторами, нарушающими условия эксплуатации устройства.

9. Данные гарантийные условия могут дополняться и изменяться, без уведомлений каждому покупателю. Изменения вступают в силу с момента их внесения, и действуют на все товары, в том числе и на приобретенные ранее.

Последние внесенные изменения от 05.02.2020 г.

По любым вопросам гарантийного обслуживания, либо платного послегарантийного ремонта вы можете обращаться в сервисный центр бренда вашей магнитолы, по контактам указанным в гарантийном талоне.

источник

Добавить комментарий

Adblock
detector