Меню Рубрики

Установка атс на компьютере

Своя собственная, домашняя АТС

Что такое SIP наверное уже многие знают. На самом деле это просто протокол установления сессий для устройств связи, все просто — ты спрашиваешь сервер на наличие вызываемого абонента, сервер отвечает, что он есть-нет, жив-оффлайн, и пр., сервер тебе отвечает — есть, находится там-то, спрашивает обоих абонентов на установление связи (ACK), после чего ты успешно разговариваешь с другом. Протокол достаточно простой, очень похож и по кодам и по организации на HTTP.

В этой статье пойдет речь не о протоколе. Речь пойдет о том, как создать свою собственную АТС, рационально организовать внешние и внутренние звонки.

Итак: для начала рассмотрим несколько вариантов «готовых решений» для организации своей собственной АТС.

Вариант 1: Коммерческий продукт CommunigatePro. Почему под номером 1? Да потому, что есть реализации под все основные платформы, есть внятный веб-интерфейс администратора и куча сопутствующийх сервисов, e.t. почта, IM и прочее. Стоит денег, но для формального сервиса может спокойно работать как персональный сервис без ограничения функциональности.

Вариант 2: Астериск. asterisk.org. И огромная куча клонов, сборок, форков: TrixBox ( trixbox.org ), Elastix ( www.elastix.org ), Yate2 ( voip.null.ro ), FreePBX ( www.freepbx.org )… перечислять клоны и моды Астериска можно долго. В чем плюс — проект развивается, есть много дополнений — веб-интерфейсов, интеграций с базами данных. Минус — у Астериска не очень простой синтаксис конфигурационных файлов. Поэтому новичкам не рекомендую.

Вариант 3: Другое программное обеспечение, о котором я не знаю. 🙂 На самом деле есть огромное количество серверных решений с внятными интерфейсами администратора, клиента, биллингом и пр.

Итак. Понятно, что мы будем говорить о CommunigatePro ( www.stalker.com/communigatepro ). Кстати для него есть русская документация, ссылок много, например тут: relay.bhost.ru/guide/russian

Установка сервера достаточно проста и для разных реализаций linux и для windows. Сервер использует 2 основные папки — папку сервиса и папку данных, где хранятся учетные записи доменов, настройки, шаблоны веб-скинов и голосовые сообщения.
Вся установка на любой платформе сводится к запуску установщика, указанию папок. Процесс минимален, поэтому рассматривать мы процесс установки не будем. Если у кого-то возникнут проблемы — отвечу в комментах.
В любом Linux, коммунигейт распологается в папках /opt/CommuniGate и /var/CommuniGate.

Сервис установлен. Что дальше?

Порт по-умолчанию веб-админки: 8010. Заходим в сервис администрирования любым браузером 127.0.0.1:8010 если сервер установлен на том же компьютере, если Вы ставили сервис на удаленном компьютере, заменяет 127.0.0.1 на адрес удаленного сервера). При первом входе, сервер попросит Вас ввести пароль для управления сервером. Там же Вы можете указать язык системы по-умолчанию. Пользователь по-умолчанию — postmaster.

Все, мы в админке. Для развертывания SIP сервиса достаточно 3х шагов:

1. Через Веб Интерфейс Администратора откройте в области Установки страницу Общее: укажите домен или вместо домена используйте Ваш ИП адрес. Все почтовые адреса в этом домене будут трактоваться как локальные, и (в простейшем случае) почта будет храниться в локальных папках пользователя. Первоначально это поле содержит имя компьютера сервера, которое CommuniGate Pro берёт из ОС. Если это имя выглядит как host12345hh.company.com, то вы должны изменить его на имя домена, которое должен обслуживать Сервер.

2. Домен создан. Теперь нам надо настроить клиентов и их тефонные номера. В коммунигейте это достаточно просто. В дефолтном домене лезем в обьекты домена, добавляем пользователя ( например ivan ). После нажатия кнопы Создать, нас кидает на форму настроек пользователя, обязательно вводим пароль для пользователя и дезем в самый низ странички натроек — там, внизу справа самое главное — текстовое поле с названием «Телефонный номер». Ну как самый первопроходец ставим 1001).

Это самое главное для локальной АТС. Помоему все просто. Теперь надо создать еще пару-тройку аккаунтов и попробовать поговорить внутри сети.
Повторяя действия п.2 добавим пользователей Vasya и Jenya присвоив им номера 1002 и 1003 соответственно.
Теперь стадия выбора: чем будем говорить?

1. Есть программные телефоны. Список можно посмотреть тут: en.wikipedia.org/wiki/List_of_SIP_software
Мне лично нравится en.wikipedia.org/wiki/SIP_Communicator
2. Есть аппаратные решения. Я использую железяку от WellTech LP-388. Есть множество других аналогов.
3. SIP адаптер. выполнен в виде коробочки с эзернетом и простой тефонной RJ-11 дыркой. Не популярен в частных целях.

Итак, поставили софт ( для отладки можно 2 сипфона поставить на одном компьютере), указали разные учетные записи, НАБИРАЕМ!
Звонок пошел! Наслаждаемся тем, что все работает. Причем если набрать с любого из клиентов 200 начинает с нами разговаривать Авто-аттендант — это авто-информатор системы. Пока он говорит по английски, позже мы его научим общаться на родном, русском).

Теперь самый главный этап. Внешний мир!)

3. Для того, чтобы наша внутренняя АТС могла не только связывать нас друг меж другом, нам нужно заиметь внешний SIP шлюз.
Таковых много. Рассмотрим пару самых популярных. Сервис, который на слуху — сипнет ( sipnet.ru ). Регаемся. После регистрации сервис нам выдаст номер внутреннего абонента типа 0023413643 — это номер внутреннего абонента системы. Не знаю как сейчас, но во времена раскрутки сипнет давал при регистрации на счет сразу небольшой бонус — рублей 100. Этого достаточно, чтобы наладить внешнюю связь для нашего сервера.
Что нам надо, чтобы выбросить сервер во вне?
— адрес сипнета — sipnet.ru
— наш логин и пароль аккаунта, который мы зарегистрировали
Движемся дальше: залезаем в панели администратора нашего коммунигейта в Настройки — Real Time — SIP — Шлюзы.
Видим пустуюформу с полями: Имя Шлюза, Домен, Имя пользователя, AUTH-Имя, Пароль — это в левой колонке, справа — Звонки: (Аутентификация, Проксировать), Заменять, Поле контакт и Регистрироваться раз в…
Что пишем: Имя шлюза — это имя личное для Вас, можете назвать хоть tel1, это имя будет нами использоваться позже при настройке роутинга звонков.
Главное указать: Домен: sipnet.ru — куда роутим, Имя пользователля: Ваш ID в системе формата 0023413643 и Пароль.
Конкретно для сипнета надо поставить Аутентификацию в Auth ( в разных системых по-разному ) и установить Регистрироваться раз в… 30 минут. Это их рекомендации.
Поле Проксировать используется для того, чтобы Ваши сервера с НЕРЕАЛЬНЫМИ ИП работали с сигналами и медиа. Если у Вас ип внутренний, советую поставить тип проксирования медиа.

И теперь самое-самое главное. Как нашего Васю вывести во вне.
Лезем в настройки — Маршрутизатор ( Роутер ):
Там полностью текстовое окно.
Не пугаемся, смотрим, что написано:
= john; простой псевдоним
= sales-client1; простой чужой псевдоним
= info@otherhost.com; пользователь -> другой пользователь

Это настройка прохождения звонков внутри вашей системы.
На самом деле в установке по-умолчанию, надо поправить только 1 цифирьку — ту, где у вас local звонки. По-умолчанию, там стоит 7d — если Вы планируете использовать нумерацию типа 1001 1002 — поменяйте на 4d, если как у меня 005-364536 — ну или по аналогии — если без префиксов.
Теперь самое приятное: настраиваем ГОРОД.
Всего одна строка после всего, что там есть (добавляем):
N:S: =+7495*@tel1.sipgw; это наш внешний мир! tel1 — это то, как Вы обозвали шлюз (см. выше)
Просто сохраняем ( Модифицировать ) и набираем со своего софт-фона свой-же домашний номер.

Поздравляю! Вы настроили свою собственную АТС, где Вы можете раздавать друзьям внутренние номера, общаться по сети, как программными клиентами, так и аппаратными решениями циски, велтеча и пр. Ко всему прочему, этот сервер еще поддерживает ИМ, почту, веб, но об этом позже.

Читайте также:  Установка горизонтального насоса воды вертикально

И небольшой Пы-Сы — если в Шлюзах забить второй шлюз, назвав его, например tel2, совершенно спокойно можно Роутинг сделать так:

N:S: =+7495*@tel1.sipgw
N:S: =+7*@tel2.sipgw

Это будет работать так: все городские звонки формата 9463746 пойдут на шлюз провайдера tel1, а все сотовые формата 89267485746 через второго провайдера tel2. Это очень выгодно, если один провайдер предоставляет Москву как бонус бесплатно, а у второго цены на сотовые намного ниже первого.

источник

Как сделать что-то типа мини-АТС на компьютере и USB-модемах?

Валерий В., так по факту собираешь софтовую АТС, выход на дозвон у которой через gsm. Схема: телефон — атс (пк) — модем. В качестве телефона может быть что угодно, но самое простое софтовый sip-клиент. asterisk может писать звонки. Модем нужно подбирать, не все поддерживают голосовые вызовы, надо прверять поддержку голосовых AT-команд, в том числе на поддержку входящих звонков.

Скорее всего еще софтина какая-нибудь есть, которая из коробки умеет принимать вызовы на модем и писать их. Но как правило такой софт редко бывает актуальным и не факт что будет поддерживать именно ваш модем. asterisk геморойней, но вернее.

Ну или купите gsm voip шлюз с необходимым функционалом, они сейчас не очень дорогие.

Валентин, Спасибо, что отвечаете. Давайте я еще позадаю вопросов.

Что я хочу получить.
Есть некоторое количество сим-карт, допустим 10. На все приходят входящие звонки. Бесплатные. Если вставить их в 10 телефонов, можно принимать все звонки. Но это не удобно. И информацию не сохранишь- вызовы и запись разговоров.
Нужно чтобы все разговоры писались, номера сохранялись. Включая пропущенные. И чтобы это было не в 10 телефонах, а в одном. Одной трубке. Носимой с собой.
Сторонние провайдеры каких-либо услуг не должны использоваться, ибо это расходы.
Как это реализовать?

Далее.
gsm voip шлюз. Не совсем понимаю, что он делает. То что шлюз — понятно. А вот что он может еще — непонятно.

Можете пояснить по этим двум вопросам?
Спасибо!

Валерий В., На АТС (asterisk) можно поставить переадресацию, но на одной трубке все равно одновременно не примешь 10 вызовов. Писать детализацию (CDR) и записывать звонки тоже можно на asterisk. Сторонние провайдеры при мобильной связи все равно будут использоваться — кто-то же все равно вам будет дать номер на ваш мобильный телефон.

Шлюз делает ту логику, которая вам необходима и которую поддерживает его прошивка. В самом примитивном случае просто прокидывает gsm-звонок на подключенный к нему фиксированный аналоговый телефонный аппарат. А дальше все зависит от ваших хотелок и возможностей аппаратуры.

источник

Установка и настройка мини-АТС

Неотъемлемой частью работы большого офиса является организация телефонной связи – это удобно, практично и дёшево. В данной статье наши эксперты расскажут о том, как произвести установку мини-АТС в офисе.

Для чего необходима мини-АТС

Мини-АТС позволяет организовать телефонную связь в малом и крупном офисе, а также в магазине. Суть мини-АТС заключается в том, что вы можете подключить к ней определённое количество городских телефонных линий, а к тому же ещё и организовать внутриофисную связь, где у каждого пользователя будет свой внутренний номер. К мини-АТС вы сможете подключить обычные модели стационарных телефонов, а также радиотелефоны и факсы. Более подробно о настройках мини-АТС мы расскажем ниже, но, а пока перейдём к организационным вопросам и её монтажу.

Перед началом проведения любых работ необходимо произвести расчёты. В первую очередь определите, какое количество телефонных аппаратов необходимо подключить в офисе и где они будут установлены. Это играет ключевую роль в выборе самой базовой станции мини-АТС: количество подключения внутренних телефонов, количество поддерживаемых городских номеров и количество настроек. Когда этот вопрос продуман – нужно будет выбрать базовую станцию мини-АТС. Как правило, для мини-АТС используют базовые станции фирмы Panasonic, которые поставляются вместе с фирменными телефонами данной компании, а они в свою очередь поддерживают весь функционал базы. И ещё хотим отметить один нюанс: выбирать мини-АТС нужно с запасом номеров, то есть не впритык, так как если вам необходимо будет установить дополнительный телефон, его придётся подключать параллельно на какой-либо номер, что не очень хорошо. У вашей мини-АТС должен быть запас как минимум в 2-3 номера. Можно обратить внимание и на мини-АТС, которые позволяют беспрепятственно расширять возможности подключения, как внутренних абонентов, так и городские номера.

Установка мини-АТС

Эксперты сайта KSportal.ru рекомендуют на питание мини-АТС установить источник бесперебойного питания. Для чего? При отключении электроэнергии мини-АТС просто-напросто отключится, и вы не сможете воспользоваться ни внутренней связью, ни городской, даже не сможете позвонить в электрослужбу. Источник бесперебойного питания даст возможность несколько часов проработать мини-АТС без обеспечения центральной подачи электроэнергии. К тому же, ИБП будет сдерживать перепады напряжения в электросети, что положительно скажется на работе мини-АТС.

База мини-АТС устанавливается в центральной точке офиса, в доступном месте. Для начала необходимо провести телефонную линию от городской АТС, к месту, где будет установлена мини-АТС, после чего на концы кабеля надеваются коннекторы. Когда городские линии проведены и готовы к подключению – переходим к монтажу самой мини-АТС.

Для питания мини-АТС рекомендуется провести отдельную линию электрического кабеля. Когда подвод линии произведён – крепим базу мини-АТС. Для этого в стене необходимо сделать отверстие и вбить туда дюбеля и вкрутить в них шурупы, на которые фиксируется мини-АТС.

Далее от мини-АТС протягивается телефонный кабель до внутриофисных телефонных аппаратов. Оба конца линий необходимо обжать коннекторами, один из которых подключается к мини-АТС, а другой к телефону.

Настройка мини-АТС

Теперь что касается настройки мини-АТС. Настройку мини-АТС можно произвести через компьютер, как на месте, так и удалённо. Для этого нужно будет установить диск с программным обеспечением, который идёт в комплекте поставки мини-АТС.

Сначала необходимо каждому внутреннему телефону дать номер. Когда внутренние номера заданы – производим перенаправление подключённых городских номеров на конкретные внутренние телефоны, чтобы каждый номер имел свой телефон. Стоит отметить, что любой сотрудник может перенаправить звонок со своего городского номера на своего сотрудника, то есть на его внутренний телефон, хотя у него будет свой городской номер. Это большое преимущество мини-АТС, так как позвонивший не будет вынужден перезванивать на другой номер, а вы его звонок просто перенаправьте на нужного сотрудника.

Некоторые модели мини-АТС имеют возможность работы с мобильными операторами, для этого необходимо к мини-АТС подключить GSM-шлюз, в который вставляется SIM-карта любого оператора. Настройка мобильного оператора в мини-АТС также производится через компьютер.

При необходимости произведите настройку автоответчика, эта функция доступна для всех номеров и очень полезна в бизнесе, чтобы не потерять потенциальных клиентов.

На этом собственно и всё. В инструкции к мини-АТС всегда описывается настройка устройства и как необходимо производить её монтаж и подключение.

источник

Программные IP АТС (серверы телефонии) — обзор, цены

2019. В 3CX появился коммуникационный виджет для сайта


Вышла новая версия программной АТС 3CX 16, в которой появился коммуникационный виджет 3CX Live Chat & Talk, который может работать с любым веб-сайтом. 3CX v16 позволяет клиентам быстро связываться с вашей компанией, предлагая мощные и эффективные технологии обработки обращений – колл-центр с распределением вызовов по квалификации операторов, веб-сервис мониторинга качества сервиса (SLA) и улучшенное управление записями разговоров. Кроме контакт-центра, новая 3CX получила повышенную производительность, новые технологии безопасности, улучшенные средства администрирования, чат, видеоконференции и интеграцию с Office 365. Это первая коммуникационная система в отрасли успешно работающая на Raspberry Pi.

Читайте также:  Установка aux в dsp

2013. 3CX Phone System 12 улучшила мобильность и организацию конференций


Вышла новая версия программной IP-АТС 3CX Phone System 12 с новой функцией установления онлайн статуса абонентов, возможностью организации конференций одним кликом, корпоративной системой передачи сообщений и мобильного софтфона с интегрированной технологией PUSH (теперь смартфоны на Android и iOS выходят из спящего режима при получении сообщения или при звонке, что сохраняет заряд батареи, и в то же время позволяет всегда быть на связи по всему миру). Помимо этого, среди новых функций ПО есть возможность с легкостью провести звонок «вслепую» или «с сопровождением», многолинейность (управление сразу несколькими звонками в одновременно), интеграция телефонной книги с серверами Exchange или LDAP, синхронизация с Microsoft Outlook, возможность визуальной проверки ящика голосовой почты, централизованная история звонков.

2012. Ideco PBX — крутая IP АТС. Потому что простая


Компания Ideco – известный (в Екатеринбурге) разработчик коммерческого ПО для защиты трафика в локальной сети, биллинга и DNS-серверов, выпустил на рынок программную IP АТС — Ideco PBX. Главной особенностью продукта, по заявлению создателей, является его простота. Говорят, что большинство настроек может быть произведено в один-два клика. Но, говорят, за удивительно простым и удобным интерфейсом скрывается впечатляющая функциональность. В частности, система предоставляет гибкие инструменты управления маршрутизацией телефонных звонков, что позволяет извлечь максимальную выгоду из различных тарифных планов, предлагаемых операторами связи. Адресная книга может быть интегрирована с почтовыми клиентами Outlook, Thunderbird, мобильными устройствами Android и iOS. ***

2012. Oktell предлагает виртуальную АТС


Если быть более точным, Oktell предлагает услугу хостинга своей IP АТС с веб-интерфейсом на собственном сервере. В чем отличие такой схемы от традиционных виртуальных АТС? Oktell говорит, что при желании вы можете перенести АТС в свой офис или на другой хостинг (а специалисты Oktell помогут удаленно все настроить). Вы также можете выбирать любого оператора IP-телефонии (а обычно виртуальные АТС навязывают собственный сервис). Вы полностью контролируете сервер, и можете гибко настраивать АТС программу. На базе Oktell вы можете построить свою собственную сверхфункциональную коммуникационную систему, организовать профессиональный call-центр. Стоимость виртуальной АТС Oktell начинается от 2500 руб/мес за конфигурацию с 10 внешними номерами/линиями.

2012. Askozia — простая телефонная система для малого бизнеса


Компания МИКО ЛАБ представляет на российском рынке решение для офисной телефонии Askozia. Askozia PBX — это программная IP АТС для компаний с численностью до 50 человек. Её можно установить на обычный PC совместимый компьютер или на одну из встроенных платформ. Askozia поддерживает телефоны 6 различных производителей, имеет профессиональные возможности и позволяет совершить первый звонок в течение 10 минут после получения дистрибутива. AskoziaPBX невероятно проста в использовании, поддерживает VoIP, ISDN, и аналоговые каналы, она русифицирована и стоит меньше одного VoIP телефона. К тому же вы можете оснащать ее картами с PCI интерфейсом и SIP шлюзами различных производителей. Стоимость системы — от 3619 руб.

2012. IP АТС NEOPbx интегрировали с 1С


Завершены работы по разработке модуля сопряжения IP-АТС NEOPbx с программой 1С торговля v8.2. Модуль позволяет совершать звонки контрагентам прямо из окна программы 1С — одним кликом. При входящем звонке, и при переводе вызова у ответившего на вызов оператора на экран автоматически будет выведена карточка контрагента. Если контрагента не существует будет предложено создать новую карточку или добавить номер уже у существующему. Модуль стоит 9990 рублей.

2012. В TeamWox появился модуль офисной АТС


В системе для совместной работы и управления бизнесом Teamwox появился модуль Телефония, который реализует функции офисной АТС. Сразу после включения нового модуля вы сможете бесплатно звонить и общаться со всеми пользователями в вашем TeamWox (где бы они ни находились — в одном здании с вами, в другом городе или даже другой стране). Для общения достаточно иметь гарнитуру или отдельный микрофон с динамиками/наушниками — как в Skype. Начать прием и осуществление внешних звонков тоже довольно просто – для этого достаточно указать провайдера IP-телефонии. Поддержка SIP-протокола делает TeamWox совместимым с любым поставщиком VoIP-услуг (SIPNET, iBasis, inPhonex, Skype Connect и другие провайдеры). Модуль «Телефония» пока находится в бета-версии и доступен пользователям всех версий TeamWox – никаких ограничений для SaaS-версии и бесплатной версии для малого бизнеса нет.

2012. Kerio Operator 1.2 — обновленная платформа, поддержка аналоговых линий


Компания Kerio обновила свою программную IP-АТС Kerio Operator. Версия Kerio Operator 1.2 построена на новом движке Asterisk 1.8 и предоставляет новые фичи — перехват вызова, табло индикации занятых линий, автоматическая настройка телефонов. Kerio Operator 1.2 поддерживает карты Digium TDM410 с модулями FXO, подключаемые к аналоговой телефонной линии. Благодаря этому, предприятия, вложившие свои средства в устаревшие телефонные системы, смогут воспользоваться современными функциями IP-АТС внутри компании, и подключиться к внешнему миру традиционным способом. Стоимость серверной лицензии Kerio Operator 1.2 составляет 120€ без НДС. Стоимость дополнительных лицензий – 24€ на каждого пользователя.

2011. Вышла программная IP АТС Billion PBX 2.0


Billion PBX — это программная АТС с web-интерфейсом, которая позволяет развернуть в офисе полноценную телефонную сеть поверх сети передачи данных. При этом абонентам будет доступна не только возможность голосовых звонков, но также широкий спектр дополнительных сервисов, таких как переадресация, голосовая почта, обратный вызов и многое другое. По заявлению разработчиков, система отличается простотой установки и настройки, надежностью, невысокими требованиями к аппаратному обеспечению (устанавливается на любой офисный компьютер), невысокой стоимостью (от 2475 руб за 2 линии). В новой версии продукта добавлена поддержка 64-битных платформ Windows, повышена производительность и отказоустойчивость, устранены некоторые проблемы совместимости с различными SIP-устройствами.

2010. 3CX интегрировали с web-сайтом


Компания ICE Partners, партнер 3CX в России, разработала бесплатное приложение 3CX Web Informer для индикации статуса телефонных линий компании на сайте. Перед тем, как позвонить в компанию, клиент может зайти на ее сайт и посмотреть, свободен ли кто-нибудь из операторов. Он увидит картинку, подобную показанной выше. Красный телефончик — оператор занят, зеленый — свободен. Такой виджет можно установить на любой PHP сайт. Разумеется, приложение является дополнением к программной АТС 3CX Phone System и работает только в комбинации с ней.

2010. Oktell IP PBX за 6 500 рублей


Компания Телефонные Системы с 1 августа по 1 сентября проводит акции «8 x 16», по которой каждый желающий получает возможность приобрести программу Oktell IP PBX, со всей функциональностью и возможностью дальнейшего расширения по цене 6 500 рублей. Oktell IP PBX — это программная АТС, которая предназначена для телефонизации малых и средних офисов (от 2 до 250 сотрудников). Она позволяет подключить прямые городские номера, осуществляя соединение, как по обычным телефонным линиям, так и посредством интернет-подключения. Oktell IP PBX предоставляет функции приема и переключения звонков, записи разговоров, интеллектуальной маршрутизации, ведения статистики, многоуровневые голосовые меню, настройки сценариев под потребности компании.

2010. 3CX Phone System v.9: видеозвонки, поддержка Android, MS Dynamics CRM.


Российский дистрибьютер программной АТС 3CX, компания ICE Partners, объявила о доступности финальной версии 3CX Phone System v9. Новую версию можно назвать решением для унифицированных коммуникаций, т.к. в ней появилась поддержка видеосвязи и мобильных устройств на платформе Android. 3CX v9 позволяет делать видео-звонки одним нажатием кнопки, для этого можно использовать собственный программный телефон 3CX Phone или софтфон X-Lite, а также IP-телефона Yealink VP-2009 или Grandstream. А пользователи смартфонов Android теперь смогут принимать и совершать звонки как полноценные абоненты АТС. Для этого необходимо загрузить 3CX Phone for Android и настроить его как обычного абонента 3CX Phone System. Дополнительно в v9 реализована автонастройка 3CX Phone и 3CX Assistant при их установке и обновлении, монитор присутствия и очередей для удаленных АТС и перевод звонков на удаленных АТС, функция общей линии (то есть при звонке трубку может снять любой сотрудник подключенный к этой линии, без необходимости переадресации), интеграция с MS Dynamics CRM (при звонке всплывает карточка контакта), создание конференции несколькими кликами.

Читайте также:  Установка и настройка вай фай роутера

2010. Вышла 3CX Phone System V9 (beta) с поддержкой видео


Вышла новая версия популярной программной IP АТС под Windows — 3CX Phone System 9 (пока в beta версии). Главной новой фичей стала поддержка видеосвязи для программных телефонов 3CX Phone, X-Lite и нового IP-телефона Yealink VP-2009. Кроме того, появился дополнительный модуль для мониторинга удаленных абонентов, переадресация и звонки на мобильные телефоны, расширенные правила переадресации, улучшена производительность медиа-сервера, импорт пользователей из Active Directory, создание конференций через 3CX Assistant, полная интеграция с Microsoft Dynamics CRM, улучшенный портал MyPhone. Напомним, в России 3CX представляет компания Ice Partners.

2009. DEPO-Mototelecom выпустили IP АТС для малого бизнеса


IP АТС DEPO-Mototelecom SMB — это офисная телефонная станция для малых и средних компаний на базе программной АТС Mototelecom и сервера DEPO. Стоимость решения 39 900 руб. Система поддерживает до 50 абонентов и до 50 одновременных вызовов. Функционал включает управление входящими звонками, IVR, голосовую почту, конференцсвязь, факс-сервер, запись разговоров, видеосвязь, Call Back, подсистему статистики. Решение может быть использовано для объединение географических разделенных офисов в единый номерной план, а также интегрировано с сетями GSM, ТФОП, базами данных и CRM/ERP системами. Доставка, установка, подключение и настройка системы осуществляются за 24 часа.

2009. IP АТС WellTime NS теперь сможет установить каждый


Компания MCN усовершенствовала свою прграммную IP АТС «на CD диске» WellTime NS. Новый вариант WellTime NS позволяет значительно упростить процессустановки АТС, сэкономить время и деньги на офисной телефонии – нетнеобходимости покупать новое серверное оборудование, ждать сервисногоинженера. WellTime NS поддерживает основные функции IP АТС: прием и маршрутизация звонков, постановка в очередь, определение номера, запись телефонного разговора, сбор статистики, формирование отчетов. Имея простой и логически понятный интерфейс, WellTime NS загружается в момент установки на сервер пользователя, работу с ней можно начинать сразу же после загрузки. WellTime NS устанавливается на любую аппаратную базу, имеющую необходимые для его работы конфигурации.

2009. Программная IP АТС от Службы-349

Пензенская компания Прагма (Служба-349) представила на рынке новую услугу — программную IP АТС. Почему это услуга, а не продукт? Каждая IP АТС Прагма будет создаваться индивидуально под конкретного заказчика. В основе каждого решения будет конвергированная платформа телефонии,представляющая собой мощный инструмент автоматизации телефонного иинформационного обслуживания. Что это за платформа — пока не известно, но компания утверждает, что она обладает широкой функциональностью и возможностями настройки, и умеет реализовывать такие приложения, как внутренняя нумерация в офисе,использование ограниченного количества внешних номеров, голосоваяпочта, конференц-связь, очереди вызовов, интерактивное голосовое меню(IVR), запись разговоров, музыка во время ожидания, парковка вызовов имногое другое, — все это стандартные функции, встроенныенепосредственно в программное обеспечение.

2009. Какую АТС выбрать: программную или аппаратную?

Компания «Мототелеком» (производитель IP АТС Mototelecom) считает что правильный ответ — «программную», особенно сейчас, когда организации стремятся сэкономить на корпоративной связи. Аппаратные УАТС являются довольно дорогим, хотя инаиболее традиционным решением. Широкий спектр возможностей «железных»АТС стоит весьма недешево. Программные IP АТС могут обладатьтем же набором функций, но их цена будет значительно ниже. Кроме того,у программных АТС есть ряд преимуществ. Управление программной АТСосуществляется посредством web-интерфейса, с которым может работатьлюбой сотрудник, обладающий базовыми навыками работы с компьютером.Кроме того, возможно устанавливать настройки и работать с программнойАТС удаленно. Программные решения могут работать безтрадиционных телефонных линий, на инфраструктуре компьютерной сети, сиспользованием IP-телефонии. При необходимости с помощью VOIP-шлюза илиCTI-платы такая АТС легко сопрягается с ТФОП, но перенаправление частитрафика на IP-канал позволяет экономить в процессе эксплуатации АТС. Нарабочих местах можно использовать аппаратные SIP телефоны, причем выборпроизводителя и модели никак не ограничивается, можно использовать икомпьютер с софтфоном и гарнитурой.

2008. Сверхкомпактная IP-атс на базе ASUS EEE PC


Мини-АТС ACS-Book представляет собой готовый комплекс офисной связи для малых и средних предприятий численностью до 60 человек. Простой и удобный в использовании, компактное решение на субноутбуке ASUS, позволяет в считанные минуты развернуть комплекс офисной телефонии. В качестве базового элемента используется ip-office AlterCallSwitch. Преимущества решения: Компактность, Мобильность, Минимальное время внедрения, Легкость управления и обслуживания, Поддержка любого оконечного оборудования, Конвергентность: интеграция с другими АТС, Бюджет уровня SOHO.

2004. Avaya представила новую версию программного обеспечения Avaya IP Office 2.1

Avaya представила новое программное обеспечение для своих продуктов IP Office — комплексного решения связи, обеспечивающего поддержку до 360 пользователей в каждом офисе. Системы IP Office предназначены для предприятий малого и среднего бизнеса (SMB) и для подразделений крупных организаций, они позволяют объединять в единую систему приложения для передачи голоса, данных и коммуникационные приложения. Новая версия — IP Office Release 2.1 включает в себя приложения для расширенной передачи голосовых сообщений (Avaya VoiceMail Pro 2.1), приложения для организации конференц-связи на основе web-технологий (IP Office Conferencing Center), а также новые инструменты для упрощенного внедрения и обслуживания систем IP Office (Remote Upgrade Wizard, Adds and Changes Wizard). VoiceMail Pro 2.1 позволяет сотрудникам компаний отправлять сообщения своим коллегам, использующим иные системы голосовой почты или системы передачи сообщений.

2004. Allied Telesyn начинает поставки IP-УАТС Sphericall

Компании Allied Telesyn и Sphere Communications решили объединить усилия в продвижении IP-телефонных решений для локальных сетей Ethernet. Теперь коммутаторы Allied Telesyn можно приобрести в пакете с IP-УАТС Sphericall компании Sphere. Это решение Allied Telesyn будет предлагать под торговой маркой Intelligent IP Telephony Application. IP-УАТС Sphericall на платформе Windows 2000 работают по протоколам MGCP (Media Gateway Control Protocol) и SIP (Session Initiation Protocol). По данным Sphere, ее IP-УАТС в максимальной конфигурации могут обслуживать до 20 тыс. аппаратных и программных IP-телефонов. Sphere выпускает также ПО для программных телефонов, поддерживающее функции определения «присутствия» абонента, голосовой почты, служб моментальных (instant) и универсальных (unified) сообщений. Компания Allied Telesyn заявила, что новое комбинированное решение будет тестироваться перед продажей, что позволит избежать таких недостатков IP-телефонии, как недопустимые параметры джиттера и задержки пакетов.

2001. Вышла новая версия программной АТС Infra CommSuite 2.0

Компания Infra Telesystems объявляет о выходе версии 2.0 программного обеспечения для офисной мини-АТС Infra CommSuite. Новая версия поддерживает интерфейсные платы Infra AN16, что существенно снижает стоимость системы, делая ее доступной даже небольшим компаниям. Также в новой версии расширены функции графического клиентского интерфейса и улучшен телефонный интерфейс доступа к голосовой почте и личным настройкам пользователя. Пока система имеет только английский интерфейс, но разработчики обещают в скором времени выпустить русифицированную версию ПО с голосовыми подсказками тоже на русском языке.

источник

Добавить комментарий

Adblock
detector