Меню Рубрики

Установка банк клиента банка открытие

Установка банк клиента банка открытие

Проверьте, включена ли у Вас система безопасности TLS в Internet Explorer

Проверка документов и активация системы занимает сутки, не считая дня предоставления.
В случае задержек, обратитесь к Вашему менеджеру или в отделение банка.

Возможно, Ваш компьютер не настроен для работы с системой.

Перейдите в раздел Я подключаюсь впервые и выполните инструкции по установке и настройке:

При плановой перегенерации посещение банка не требуется.
Внимание, в случае просрочки, требуется обратиться в ДО обслуживания.
При себе нужно иметь паспорт и печать.

Вопросы по расчётно-кассовому обслуживанию (заполнение платёжных документов, проведение платежей и пр.):

Москва: 8 (495) 213-18-39

Санкт-Петербург: 8 (812) 242-02-02

Остальные регионы: 8 (800) 444-44-00(доб. 5)

Или задайте Ваши вопросы по электронной почте: konsrko@openbank. ru

  • Проверьте, что размер прикрепляемого файла не превышает 4096КБ (4МБ).
  • Выполните рекомендуемые настройки браузера Internet Explorer

Причина появления данного сообщения — неверно заполненные реквизиты получателя.

А именно:

  • счёт получателя введён неверно;
  • БИК банка получателя введён неверно;
  • БИК банка, и счёт получателя введены неверно.

Уточните реквизиты у Вашего контрагента.

Проверьте наличие выписок в разделе меню
Документы — Документы из банка — Выписки из банка

Если выписки нет, напишите письмо на почту bc@openbank.ru по следующему шаблону:

  • Наименование организации
  • ИНН
  • Последние 4 цифры расчетного счета
  • Период, за который требуются выписки

Выписки по закрытым счетам сформировать в системе «Интернет-банк для бизнеса» невозможно.
По таким счетам Вы можете получить выписки в отделении банка на бумажном носителе.

Если п/п было на бумажном носителе,то необходимо обращаться к
менеджерам того отделения банка.

Если п/п сделано через СДБО, то связаться по телефону 8 800 444-44-00(доб.5,дополнительный :1-расчетно-кассовое обслуживание.

«Общий срок осуществления платежей по безналичными расчетам не должен превышать: два операционных дня в пределах территории субъекта Российской Федерации».

Статус «новый» – документ необходимо подписать и отправить в банк
Статус «подписан» – документ необходимо отправить в банк
Подробнее — Статусы платёжных поручений

источник

Дистанционное обслуживание бизнеса

Откройте счет и получите до 450 000 от наших партнеров на развитие бизнеса

Лучший usability/UX приложения

Управляйте бизнесом
со смартфона

Бесплатно
при открытии счета

Интернет и мобильный банк для бизнеса

Управляйте бизнесом в интернет-банке и мобильном приложении, как только\r\n откроете счет. Логин и пароль мы отправим вам СМС-сообщением.

Все важное на одном экране

Просматривайте актуальный баланс, историю операций и информацию\r\n о приостановлениях ФНС на главном экране.

Оплачивайте счета любым удобным способом — из ленты операций или\r\n шаблонов. Покупайте и продавайте валюту онлайн.

Закажите карту в интернет-банке или мобильном приложении. Пополните карту онлайн.\r\n

Повышенный доход по депозитам

Разместите денежные средства с увеличенной ставкой в интернет-банке\r\n и мобильном приложении.

на рекламу в социальных сетях

на первую рекламную кампанию

на первую рекламную кампанию в Яндексе

CRM для старта бизнеса и 1 месяц расширенной CRM

использования сервиса Tilda по тарифу Personal

Самое время
скачать приложение

Часто задаваемые вопросы

Посмотрите видеоролик с инструкцией, как выполнить массовую подпись платежных поручений на «Бизнес-Портале»:

Также выполняется проверка ваших контрагентов в базе «Светофор». При наведении на иконку на экране становится доступна информация о благонадежности контрагента. Цвет иконки (зеленый / желтый / красный) зависит от критичности имеющихся фактов неблагонадежности.

При нажатии на иконку вам будет доступен полный отчет о контрагенте (в формате PDF), который открывается в новой вкладке браузера.

\r\n»>,<" >Отзыв платежа доступен при статусе «В обработке».

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • В ленте активности наведите курсор на платежное поручение и нажмите кнопку «Отозвать платеж». \r\n\t
  • Подтвердите отзыв введением СМС-кода, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный при регистрации на «Бизнес Портале») и нажмите «Подписать». \r\n\t
  • После обработки заявки на экране для данного платежа отобразится статус «Отозван». \r\n

\r\n»>,<" >Посмотрите видеоролик с инструкцией — как работать с почтой на «Бизнес-Портале» и как написать письмо в Банк:

\r\n»>,<" >Вы можете исправить (уточнить) ошибочные реквизиты ранее отправленного платежа в системе «Бизнес-Портал», для этого:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • Выберите в ленте операции проведенное платежное поручение, по которому требуется уточнить реквизиты. \r\n\t
  • На выбранном платеже нажмите кнопку «Уточнить реквизиты». \r\n\t
  • На экране появляется форма для уточнения реквизитов. \r\n\t
  • Укажите в форме «Уточнение реквизитов» те реквизиты, которые хотите исправить (например, ИНН получателя, счет получателя и т.д.). \r\n\t
  • После уточнения реквизитов вам в раздел «Сообщения» поступит письмо с подтверждением успешного уточнения реквизитов платежа. \r\n

\r\n»>,<" >Посмотрите видеоинструкции о том, как заполнять платежные поручения и выполнять платежи на «Бизнес-Портале»:

Поэтому на «Бизнес-Портале» в платежах «Государству» при заполнении полей «КБК» и «Статус плательщика» в требуемых случаях появляется поле «Тип идентификатора», которое нужно заполнить (выбрав из выпадающего списка значений). В системе настроены автоматические проверки соответствия полей и выбранного типа идентификатора, которые подскажут вам корректность их заполнения.

\r\n»>,<" >Значение КПП в платежном поручении проставляется по умолчанию, при этом вы всегда можете его отредактировать (если у вас несколько КПП, и вам необходимо совершать платежи с разных КПП) — для этого вручную замените значение в поле «КПП».

«>,<" >Если на ваш номер телефона не поступил одноразовый пароль (СМС-код):

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • запросите пароль повторно \r\n\t
  • при неполучении СМС-сообщения с паролем (СМС-кодом) убедитесь, что ваш номер телефона заявлен на «Бизнес-Портале» для получения разовых паролей (для этого зайдите в меню «Настройки» и проверьте указанный там «Номер телефона») \r\n\t
  • при совпадении указанного номера телефона — сообщите о неполучении СМС, позвонив в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444 44 55 \r\n

\r\n»>,<" >Чтобы сохранить печатную форму платежного поручения с отметкой Банка:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • создайте платежное поручение \r\n\t
  • направьте его на обработку в Банк введением СМС-кода, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный при регистрации на «Бизнес-Портале») и нажмите «Подписать» \r\n

\r\n\r\n

После того, как платеж принят в обработку, вы можете:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • сохранить его печатную форму с отметкой Банка — нажав на экранной форме платежа «Платежное поручение» \r\n\t
  • или создать шаблон данного платежа — нажав на экранной форме платежа «В шаблоны» \r\n

\r\n\r\n

Также вы можете сохранить печатную форму проведенного Банком платежа из ленты «Операции» (в разделе «Мои счета»), для этого:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • выберите в ленте «Операции» проведенное платежное поручение, которое требуется сохранить \r\n\t
  • наведите курсор на платеж и кликните по иконке с требуемым действием для сохранения (скачивания/ печати) \r\n

\r\n»>,<" >Для формирования выписки выберите один из своих счетов в системе «Бизнес- Портал» на главной странице.

Во вкладке выбранного вами счета нажмите кнопку «Выписка».

На экране появится форма для формирования выписки. Выберите в настройках выписки:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • cчет, по которому требуется выписка \r\n\t
  • период, за который требуется выписка (при выборе «Произвольно» откроется календарь, в котором можно выбрать месяц, а также начальную и конечную дату для периода выписки) \r\n\t
  • формат выписки \r\n

\r\n\r\n

Чтобы получить расширенную выписку (с печатными формами платежных поручений) — выберите «Включить платежные поручения».

После выбора настроек нажмите на кнопку «Запросить выписку». На экране откроется окно со ссылкой на сформированный документ — выписка доступна для просмотра и скачивания. Выберите нужное вам действие: вы можете «Открыть» выписку для просмотра или «Скачать» выписку.

Посмотрите видеоролик с инструкцией о том, как заказать и получить выписку на «Бизнес-Портале»:

Вы можете создать (сохранить) шаблон одним из удобных вам способов:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • сразу после принятия платежа в обработку Банком — на экранной форме с платежным поручением нажмите кнопку «В шаблоны» \r\n\t
  • или из ранее проведенных платежей — для этого войдите на главную страницу раздела «Мои счета», найдите в ленте «Операции» нужный вам платеж, наведите на него курсор и нажмите кнопку «В шаблоны» \r\n

\r\n\r\n

Платежное поручение будет сохранено в шаблоны.

Сохраненный шаблон можно использовать для нового платежа, для этого:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • при создании нового платежа выберите в боковом меню экрана нужный вам шаблон \r\n\t
  • нажмите на иконку шаблона \r\n\t
  • реквизиты из шаблона автоматически перенесутся во вновь создаваемый вами платеж \r\n

\r\n»>,<" >С 05.11.2019 для клиентов филиала «Новосибирский № 2» и с 16.12.2019 для клиентов филиала «Московский № 2» текущие интернет-банки «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank 2» останутся доступны только в режиме просмотра истории операций (платежные сервисы станут недоступны) * .

Дальнейшее дистанционное обслуживание клиентов экс-Бинбанка будет в новом интернет-банке «Бизнес Портал».

Чтобы перейти на новые условия (тарифы) и начать работу в новом интернет-банке «Бизнес-Портал» — Клиент экс-Бинбанка подписывает «Заявление об акцепте присоединения к Правилам банковского обслуживания».

Заявление об акцепте присоединения к Правилам банковского обслуживания можно оформить:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • в вашем текущем интернет-банке «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank2» (подписать и направить без посещения офиса) \r\n\t
  • или в офисе обслуживания \r\n

\r\n\r\n

05.11.2019 для филиала «Новосибирский № 2» и 16.12.2019 для филиала «Московский № 2»:

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • заявлению об акцепте присоединения к Правилам банковского обслуживания, которое успешно прошло проверку и обработку Банком — присваивается статус «Исполнен» в интернет-банках «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank2» \r\n\t
  • в этом случае вам (на указанные в Заявлении контактные данные) будет направлена информация для регистрации в интернет-банке «Бизнес-Портал» \r\n

\r\n\r\n

Если у Вас возникают вопросы при заполнении Заявления (или после его отправки по интернет-банкам), обратитесь за консультацией по телефону 8 800 444-44-55.

* До 01.11.2019 для клиентов филиала «Новосибирский № 2» и до 13.12.2019 для клиентов филиала «Московский № 2» — интернет-банки «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank2» будут работать без изменений.

\r\n»>,<" >Для первого входа в систему «Бизнес-Портал» (и начала работы):

\r\n\r\n

    \r\n\t
  • Мы отправим вам сообщение на мобильный телефон (заявленный при регистрации) с логином и временным паролем для первого входа на «Бизнес-Портал». \r\n\t
  • Одновременно мы направим вам приветственное письмо на электронную почту (заявленную при регистрации в системе), в котором будет указана информация о доступе и реквизитах для входа на «Бизнес-Портал».\r\n\t

Образец электронного письма, направляемого уполномоченному лицу:

Образец электронного письма, направляемого лицу, являющемуся единоличным исполнительным органом:

\r\n\t \r\n\t

  • Временный пароль необходимо сменить в течение 72 часов (если временный пароль просрочен, см. «Как восстановить пароль?»). \r\n
  • \r\n\r\n

    Чтобы осуществить первый вход в систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите на страницу авторизации (по ссылке open.ru/bp или internetbankmb.open.ru ). \r\n\t
    • Введите логин и временный пароль (полученные в сообщении) в поле «Логин» и «Пароль», нажмите кнопку «Войти». \r\n\t
    • Откроется экран для изменения временного пароля. \r\n\t
    • Введите новый, придуманный вами пароль, в поле «Новый пароль» (требования к паролю указаны на экране «Изменение временного пароля»). Если требования к паролю выполнены, появляется поле для повторного ввода пароля. \r\n\t
    • Повторите ввод придуманного вами пароля в поле «Повторный ввод пароля». \r\n\t
    • При совпадении введенных вами паролей появляются кнопки «Изменить» и «Сбросить» (чтобы увидеть введенный вами пароль нажмите на пиктограмму глаза и пароль отобразится на экране в поле «Новый пароль» и «Повторный ввод пароля»). \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Изменить» (для сохранения введенного вами пароля). \r\n\t
    • Мы направим вам на мобильный телефон (заявленный при регистрации) сообщение с СМС-кодом для подтверждения изменения временного пароля. \r\n\t
    • Введите СМС-код (в поле для подтверждения изменения временного пароля). \r\n\t
    • Далее осуществляется вход в систему «Бизнес-Портал» и отображается электронная почта, на которую Банк направит вам информацию, если вы забудете / утеряете пароль. \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Все верно» для подтверждения указанной электронной почты (или кнопку «Изменить», если вы хотите скорректировать электронную почту). \r\n

    \r\n\r\n

    Посмотрите видеоролик, как выполнить первый вход на «Бизнес-Портал» и заменить временный пароль:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Для восстановления пароля нажмите на ссылку «Восстановить» (в строке «Пароль» на странице входа в систему «Бизнес-Портал»). \r\n\t
    • В появившемся на экране окне введите логин и нажмите кнопку «Восстановить».
      (Логин направлялся вам ранее, на мобильный телефон, в виде сообщения с логином и временным паролем для первого входа на «Бизнес-Портал»). Если вы забыли логин / если логин был изменен и вы его не помните, или сообщение с логином было утрачено — обратитесь в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444 44 55. \r\n\t
    • После введения логина мы направим вам на электронную почту (указанную при регистрации на «Бизнес-Портале») сообщение с информацией для восстановлении пароля. В случае неполучения сообщения обратитесь в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444 44 55. \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Ввести новый пароль». \r\n\t
    • На «Бизнес-Портале» вам отобразится форма с вводом СМС-кода для подтверждения. \r\n\t
    • Мы отправим вам сообщение с СМС-кодом на мобильный телефон (заявленный при регистрации в системе). \r\n\t
    • Введите СМС-код (в поле для подтверждения сброса старого пароля) и нажмите кнопку «Подтвердить». \r\n\t
    • После корректного введения СМС-кода откроется страница с полями для ввода нового пароля для входа в систему «Бизнес-Портал». \r\n\t
    • Введите новый пароль в поле «Пароль», затем повторите ввод этого же пароля в поле «Повторите пароль» и нажмите кнопку «Сохранить пароль». \r\n\t
    • На экране появится информация об успешном изменении пароля и вы сможете выполнить вход, нажав кнопку «Войти в личный кабинет» (и перейдя на страницу для авторизации и входа в систему). \r\n

    \r\n»>,<" >Пользователь, у которого несколько учетных записей на «Бизнес-Портале», может объединить их в одну.

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • входить в систему под единой учетной записью (Логин и Пароль), \r\n\t
    • работать сразу с несколькими компаниями (для которых он зарегистрирован в системе), \r\n\t
    • использовать единый номер мобильного телефона и E-mail. \r\n

    \r\n\r\n

    Объединяя учётные записи вы добавляете к своему профилю клиента на «Бизнес-Портале» еще одну / или несколько компаний, для этого:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в WEB-версию «Бизнес-Портала». \r\n\t
    • Используйте для входа ту учетную запись (Логин и Пароль), которую далее будете использовать как единую. \r\n\t
    • На главной странице добавьте еще одну компанию к своему профилю на «Бизнес-Портале» — в профиле клиента нажмите кнопку «Добавить аккаунт». \r\n\t
    • Откроется экранная форма «Данные нового аккаунта». Введите в ней Логин и Пароль от своей учетной записи для компании, которую хотите добавить. \r\n\t
    • Подтвердите учетные данные добавляемой компании — введите СМС-код, который мы направим на мобильный телефон, заявленный для компании, которую хотите добавить. Нажмите «Подтвердить». \r\n\t
    • Откроется экранная форма «Компании, связанные с аккаунтом». Введите в ней СМС-код, который мы направим на мобильный телефон, который будет единым для объединенной учетной записи. Нажмите «Подтвердить». \r\n\t
    • На экране появится уведомление о том, что к вашему профилю клиента успешно присоединен аккаунт еще одной компании. Для добавления следующих компаний (объединения учетных записей) последовательно повторите предыдущие действия для каждой из этих компаний. \r\n

    \r\n\r\n

    После успешного добавления компаний к вашему профилю, вы будете использовать для входа и работы на «Бизнес-Портале» одну единственную учетную запись (и соответственно один и тот же номер телефона и E-mail). Учетные записи добавленных компаний будут недействительны.

    Чтобы переключиться в одну из компаний для просмотра / работы на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в профиль клиента (на главной странице), \r\n\t
    • Выберите нужную компанию и кликните по ней. \r\n

    \r\n\r\n

    Используемые учетные данные вы сможете изменить, войдя в раздел «Настройки».

    \r\n»>,<" >Выберите обслуживание по одному из действующих Пакетов услуг ПАО Банк «ФК Открытие» — Пакет услуг «Первый шаг» / «Открытые возможности» / «Быстрый рост» / «Свой бизнес» / «Весь мир» ИЛИ по Сборнику тарифов ПАО Банк «ФК Открытие» для клиентов-юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой.

    В системе «Бизнес-Портал» (в разделе «Тарифы») вы можете узнать параметры тарифных планов, открыть и скачать Тарифный сборник, подключить тарифный план (Пакет услуг).

    Сменить тарифный план вы можете дистанционно, подав заявку в разделе «Тарифы».

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Наведите курсор на интересующий вас тарифный план (Пакет услуг) и выберите его. \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Подключить тариф» \r\n\t
    • Подтвердите подключение (смену) тарифа — нажмите кнопку «Подтвердить» \r\n

    \r\n\r\n

    Услуги, не включенные в Пакет услуг, предоставляются в соответствии с условиями Сборника тарифов.

    «>,<" >Чтобы начать работу в новом интернет-банке «Бизнес-Портал» клиент экс-Бинбанка подписывает Заявление об акцепте присоединения к Правилам банковского обслуживания.

    Заявление об акцепте присоединения к Правилам банковского обслуживания можно оформить в вашем текущем интернет-банке «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank2» (подписать и направить без посещения офиса) или в офисе обслуживания.

    Заполненное и направленное в Банк Заявление не означает, что вы незамедлительно перейдете на новый интернет-банк:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • до 01.11.2019 для клиентов филиала «Новосибирский № 2» и до 13.12.2019 для клиентов филиала «Московский № 2» — интернет-банки «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank2» будут работать без изменений \r\n\t
    • направив Заявление по интернет-банку «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank2» — проверяйте статус этого Заявления. Если статус Заявления «Ошибка»/«Отвергнут»/«Отказано» — это означает, что данные в Заявлении указаны не корректно / необходимо предоставить подтверждающие документы (подтвердить полномочия). В этом случае нужно оперативно предоставить документы в офис и/или направить повторно Заявление с корректно указанными данными по интернет-банку «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank2» \r\n\t
    • при успешной проверке и обработке Банком Заявления — данному Заявлению присваивается статус «Исполнен» в интернет-банках «Бинбанк Бизнес 2.0», «E-plat», «iBank2» (к 05.11.2019 для филиала «Новосибирский № 2» и к 16.12.2019 для филиала «Московский № 2») \r\n\t
    • в этом случае вам (на указанные в Заявлении контактные данные) 05.11.2019 для филиала «Новосибирский № 2» и к 16.12.2019 для филиала «Московский № 2» — будет направлена информация для регистрации (и первого входа) в интернет-банк «Бизнес-Портал» \r\n

    \r\n\r\n

    Если у Вас возникают вопросы, обратитесь за консультацией по телефону 8 800 444-44-55.

    \r\n»>,<" >Для того, чтобы отправить платеж в рублях нерезиденту, необходимо заполнить стандартную форму платежа в рублях следующим образом:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • в качестве расчетного счета указать корреспондентский счет банка-нерезидента (обычно начинается с 30111) \r\n\t
    • указать в назначении платежа номер расчетного счета непосредственного получателя средств \r\n\t
    • выбрать в поле «Код валютной операции» необходимое значение \r\n

    \r\n»>,<" >На «Бизнес-Портале» вы можете заказать и получить онлайн следующие виды справок:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Справка об оборотах \r\n\t
    • Справка об остатке на счете \r\n\t
    • Справка об открытых счетах \r\n\t
    • Справка об оборотах, остатке и картотеке \r\n\t
    • Справка о картотеке \r\n\t
    • Справка об арестах \r\n\t
    • Справка о закрытых счетах \r\n\t
    • Справка о наличии/отсутствии ссудной задолженности \r\n\t
    • Справка об оборотах и остатке (расширенная) \r\n

    \r\n\r\n

    Для заказа справки в электронном виде зайдите во вкладку счета:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Справки» \r\n\t
    • На экране появится форма для заказа справок \r\n\t
    • Выберите в форме «Заказ справок» вид справки и счет \r\n\t
    • Выберите дату/период, за который нужна справка (если требуется, в зависимости от вида справки) \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Продолжить» \r\n\t
    • Для подтверждения заказа электронной версии справки — в открывшейся форме (с выбранными вами параметрами справки) нажмите кнопку «Заказать» (Заказать справку, Подтвердить) \r\n\t
    • На экране появится всплывающее сообщение, что справка сформирована \r\n\t
    • Вы получаете электронную версию справки, которую можно сразу же скачать и распечатать \r\n\t
    • Все справки, которые вы заказали на «Бизнес-Портале», сохраняются в архиве, поэтому вы всегда сможете их посмотреть, скачать, распечатать — для этого зайдите в «Архив» (в разделе «Справки») и кликните по иконке нужной вам справки \r\n

    \r\n»>,<" >В платежном поручении на «Бизнес-Портале» значение НДС может быть рассчитано и указано автоматически. Также доступно редактирование НДС или ручной ввод требуемого значения НДС, в том числе двух значений.

    Для ручного ввода или редактирования нажмите кнопку для указания НДС «Другое» и укажите требуемое значение НДС в назначении платежа. При этом длина текста должна уместиться в максимально допустимое значение (210 символов) в соответствии с законодательством РФ.

    \r\n»>,<" >«Контракт» условное обозначение, под которым подразумевается любой документ или совокупность документов, фиксирующих сделку с нерезидентом (в том числе разовую): это контракты, рамочные и кредитные договоры, агентские и лицензионные соглашения, счета, инвойсы, оферты и др.

    \r\n»>,<" >Карточка контракта содержит всю основную информацию по контракту и перечень документов валютного контроля, оформленных в рамках данного контракта.

    При создании карточки есть возможность создать «Новый контракт» либо «Перевести контракт из другого банка» (контракт поставлен на учёт, УНК присвоен).

    Мы предлагаем клиенту заводить карточку контракта (даже если этот контракт не требует постановки на учет). Созданная карточка контракта позволит сформировать досье, к которому будут привязаны все расчеты и документы по сделке. Вы сможете отслеживать сроки исполнения и получать нотификации, что упростит работу вашей компании с валютным контролем.

    \r\n»>,<" >Создать карточку контракта можно в разделе «Валютный контроль».

    Для создания карточки контракта:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Нажмите кнопку «Добавить контракт». \r\n\t
    2. На экране откроется форма для создания карточки контракта:\r\n\t
        \r\n\t\t
      • чтобы создать карточку нового контракта — выберите «Новый контракт» \r\n\t\t
      • чтобы перевести действующий контракт, которому уже присвоен уникальный номер в другом банке — выберите «Перевести из другого банка» \r\n\t

      \r\n\t \r\n

    \r\n\r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Заполните «Основные данные» контракта (для создания нового контракта / для перевода контракта из другого банка). \r\n\t
    2. Для сохранения созданной карточки контракта нажмите кнопку «Сохранить». \r\n

    \r\n»>,<" >В верхней части нашего сайта есть пункт меню «Интернет-банк».

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Выберите ссылку «Бизнес-Портал» в разделе «Интернет-банк для бизнеса». \r\n\t
    • На странице входа в «Бизнес-Портал» нажмите кнопку «Стать клиентом». \r\n\t
    • Заполните форму заявки для регистрации, следуя подсказкам на сайте. \r\n

    \r\n»>,<" >При открытии счета вы вправе выбрать тариф (тарифный план), по которому будет осуществляться ваше расчетно-кассовое обслуживание.

    Выберите обслуживание по одному из действующих Пакетов услуг ПАО Банк «ФК Открытие» — Пакет услуг «Первый шаг» / «Открытые возможности» / «Быстрый рост» / «Свой бизнес» / «Весь мир» ИЛИ по Сборнику тарифов ПАО Банк «ФК Открытие» для клиентов-юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой.

    Услуги, не включенные в Пакет услуг, предоставляются в соответствии с условиями Сборника тарифов.

    В системе «Бизнес-Портал» (в разделе «Тарифы») вы можете узнать параметры тарифных планов, открыть и скачать Тарифный сборник, подключить тарифный план (Пакет услуг).

    \r\n»>,<" >Сменить тарифный план вы можете дистанционно — через систему «Бизнес-Портал», подав заявку в разделе «Тарифы».

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Наведите курсор на интересующий вас тарифный план (Пакет услуг) и выберите его. \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Подключить тариф» \r\n\t
    • Подтвердите подключение (смену) тарифа — нажмите кнопку «Подтвердить» \r\n

    \r\n\r\n

    При смене тарифного плана вы выбираете обслуживание по одному из действующих Пакетов услуг ПАО Банк «ФК Открытие» — Пакет услуг «Открытые возможности» / «Быстрый рост» / «Свой бизнес» / «Весь мир» ИЛИ по Сборнику тарифов ПАО Банк «ФК Открытие» для клиентов-юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой.

    \r\n»>,<" >Сведения об операции (СОО) для проведения валютного контроля необходимо предоставлять:

    \r\n\r\n

      \r\n
    • для всех платежей в иностранной валюте \r\n
    • для платежей в рублях по контракту, поставленному на учёт \r\n

    \r\n\r\n

    Если платеж выполняется в рублях и по контракту, не требующему постановки на учёт — необходимо предоставлять обосновывающие документы (прочие документы).

    После создания платежного документа в пользу нерезидента вам сразу же будет предложено предоставить сведения для валютного контроля.

    В качестве основания выберите контракт из созданных ранее карточек контрактов, и созданный платежный документ будет автоматически добавлен к этому контракту (если же вы еще не создали карточку для контракта — выберите в качестве основания опцию «Новый контракт». При сохранении документа в разделе «Валютный контроль» одновременно создается карточка контракта и документ к ней).

    Если вы сразу не предоставили для валютного контроля сведения по исходящему платежу или если вам поступил входящий платеж от нерезидента — в строке напротив данного платежа появится иконка «Валютный контроль».

    Для предоставления валютному контролю сведений об операции и обосновывающих документов — добавьте их из карточки контракта:

    \r\n\r\n

      \r\n
    • чтобы предоставить сведения об операции — в карточке контракта выберите и нажмите «Добавить СОО» \r\n
    • чтобы предоставить обосновывающие документы — в карточке контракта выберите и нажмите «Прочие документы» \r\n

    \r\n\r\n

    \r\n»>,<" >Для первого входа в систему «Бизнес-Портал» (и начала работы):

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Мы отправим вам сообщение на мобильный телефон (заявленный при регистрации) с логином и временным паролем для первого входа на «Бизнес-Портал». \r\n\t
    • Одновременно мы направим вам приветственное письмо на электронную почту (заявленную при регистрации в системе), в котором будет указана информация о доступе и реквизитах для входа на «Бизнес-Портал».\r\n\t

    Образец электронного письма, направляемого уполномоченному лицу:

    Образец электронного письма, направляемого лицу, являющемуся единоличным исполнительным органом:

    \r\n\t \r\n\t

  • Временный пароль необходимо сменить в течение 72 часов (если временный пароль просрочен, см. «Как восстановить пароль?»). \r\n
  • \r\n\r\n

    Чтобы осуществить первый вход в систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите на страницу авторизации (по ссылке open.ru/bp или internetbankmb.open.ru ). \r\n\t
    • Введите логин и временный пароль (полученные в сообщении) в поле «Логин» и «Пароль», нажмите кнопку «Войти». \r\n\t
    • Откроется экран для изменения временного пароля. \r\n\t
    • Введите новый, придуманный вами пароль, в поле «Новый пароль» (требования к паролю указаны на экране «Изменение временного пароля»). Если требования к паролю выполнены, появляется поле для повторного ввода пароля. \r\n\t
    • Повторите ввод придуманного вами пароля в поле «Повторный ввод пароля». \r\n\t
    • При совпадении введенных вами паролей появляются кнопки «Изменить» и «Сбросить» (чтобы увидеть введенный вами пароль нажмите на пиктограмму глаза и пароль отобразится на экране в поле «Новый пароль» и «Повторный ввод пароля»). \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Изменить» (для сохранения введенного вами пароля). \r\n\t
    • Мы направим вам на мобильный телефон (заявленный при регистрации) сообщение с СМС-кодом для подтверждения изменения временного пароля. \r\n\t
    • Введите СМС-код (в поле для подтверждения изменения временного пароля). \r\n\t
    • Далее осуществляется вход в систему «Бизнес-Портал» и отображается электронная почта, на которую Банк направит вам информацию, если вы забудете / утеряете пароль. \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Все верно» для подтверждения указанной электронной почты (или кнопку «Изменить», если вы хотите скорректировать электронную почту). \r\n

    \r\n

    Посмотрите видеоролик, как выполнить первый вход на «Бизнес-Портал» и заменить временный пароль:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Приказы, распоряжения, доверенности на нового подписанта с указанием:\r\n\t
        \r\n\t\t
      • должности лица; \r\n\t\t
      • ФИО лица; \r\n\t\t
      • предоставления права подписи на расчетных документах. При этом если должностное лицо указывается в блоке карточки с образцами подписей и оттиска печати как «Владелец счета», то в документе о наделении его полномочиями должно содержаться право открытия счетов. \r\n\t

      \r\n\t \r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Документы, удостоверяющие личность нового подписанта (а также документы, удостоверяющие личность прежних подписантов, остающихся в карточке с образцами подписей и оттиска печати, в случае если у них изменились паспортные данные). \r\n\t
    2. Новую карточку с образцами подписей и оттиска печати. \r\n\t
    3. Заявление о лицах, уполномоченных на распоряжение денежными средствами по Счету и наделенных правом подписи (при необходимости) (по форме Банка). \r\n\t
    4. Анкета — сведения о ЮЛ/ИП (по форме Банка). \r\n\t
    5. Заявление об изменении Уполномоченного лица либо Номера телефона / Адреса электронной почты Уполномоченного лица (по форме Банка). \r\n

    \r\n»>,<" >Вы можете изменить номер телефона (заявленный при регистрации в системе) дистанционно — через систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Настройки» \r\n\t
    • Для смены номера телефона выберите в данных пользователя строку «Телефон» и нажмите кнопку «Изменить» \r\n\t
    • Введите в форме для смены номера телефона (в поле «Новый телефон») новый номер мобильного телефона и нажмите кнопку «Сохранить». \r\n\t
    • Подтвердите смену номера мобильного телефона — введите СМС-код, который мы направим на ваш текущий (прежний) номер мобильного телефона. Нажмите «Подписать» \r\n\t
    • Подтвердите новый номер мобильного телефона — введите СМС-код, который мы направим уже на этот номер мобильного телефона. Нажмите «Подписать» \r\n\t
    • На экране появится всплывающее сообщение о принятии заявки на смену телефона, а затем об изменении номера телефона \r\n

    \r\n»>,<" >Справку о подтверждающих документах необходимо предоставлять только по валютным контрактам, поставленным на учет/снятым с учета.

    Для предоставления валютному контролю справки о подтверждающих документах (Справка о ПД):

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Перейдите в раздел «Валютный контроль». \r\n\t
    2. Выберите ранее созданную карточку контракта, поставленного на учёт. \r\n\t
    3. В панели доступных действий нажмите «Справка о ПД». \r\n\t
    4. Заполните требуемые данные подтверждающего документа и сохраните их. При необходимости добавить в справку несколько подтверждающих документов, используйте ссылку «Добавить строку». \r\n

    \r\n»>,<" >Размещайте денежные средства на депозиты дистанционно — через систему «Бизнес-Портал» (подача заявок доступна в рабочие дни). Для формирования заявки на депозит:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
      Нажмите на кнопку «Открыть депозит» в разделе депозиты. \r\n\t

    * Пример может содержать сроки, ставки и пр. условия, отличающиеся от действующих на дату открытия депозита. Актуальные условия размещения денежных средств указаны на «Бизнес-Портале» и в тарифах банка.

    \r\n\t \r\n\t

  • Заполните параметры депозита на странице «Условия Размещения». \r\n\t
  • После заполнения параметров депозита подтвердите его размещение введением СМС-кода, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный при регистрации на «Бизнес-Портале») и нажмите «Подтвердить». \r\n\t
  • После подтверждения параметров депозита на странице выбранного вами продукта отражается карточка нового депозита с информацией о статусах его открытия. \r\n\t
  • В случае успешного открытия депозита на основании вашей заявки, мы заключаем депозитный договор. \r\n
  • \r\n»>,<" >Пароль одновременно должен отвечать следующим требованиям:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • в пароле должно быть не менее 8 символов \r\n\t
    • пароль должен включать хотя бы одну цифру \r\n\t
    • пароль должен содержать и строчные и прописные латинские буквы \r\n\t
    • пароль должен включать один из символов ! @ # $ % ^ & * ( ) _ + \r\n

    \r\n»>,<" >«СМС-информирование» обеспечит вас информацией по операциям списания и зачисления денежных средств по вашим счетам в Банке, путем направления СМС-сообщений.
    Вы можете подключить / отключить услугу «СМС-информирование» к номеру вашего мобильного телефона (заявленному при регистрации в системе) дистанционно — через «Бизнес-Портал».

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Нажмите кнопку «SMS-инфо» на странице счета. \r\n

    \r\n\r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Выберите номер мобильного телефона (заявленный при регистрации на «Бизнес-Портале») для подключения к услуге и нажмите кнопку «Сохранить». \r\n

    \r\n\r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Подтвердите подключение к услуге (нажмите «Подтвердить»). \r\n

    \r\n\r\n

    «>,<" >Вы вправе сменить тарифный план, по которому мы продолжим вас обслуживать, 1 раз в месяц (для этого выберите в разделе «Тарифы» интересующий вас тарифный план, нажмите кнопку «Подключить тариф» и подтвердите смену тарифа).

    Новый тариф будет подключен при условии оплаты комиссии за переход на Сборник тарифов / на Пакет услуг.

    \r\n»>,<" >Для добавления нового подписанта обратитесь в офис Банка. Для внесения изменений по добавлению подписанта в офис предоставляются документы:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Приказы, распоряжения, доверенности на нового подписанта с указанием:\r\n\t
        \r\n\t\t
      • должности лица; \r\n\t\t
      • ФИО лица; \r\n\t\t
      • предоставление права подписи на расчетных документах \r\n\t

      \r\n\t \r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Документы, удостоверяющие личность нового подписанта. \r\n\t
    2. Анкета — сведения о ЮЛ/ИП (по форме Банка). \r\n\t
    3. Заявление об изменении Уполномоченного лица либо Номера телефона / Адреса электронной почты Уполномоченного лица (по форме Банка). \r\n

    \r\n»>,<" >Кодовое слово необходимо вам, чтобы удаленно по телефону обращаться в банк за получением информации.

    Вы сами выбираете Кодовое слово (из цифр и/или букв) и указываете его в заявлении (по форме банка).

    После того, как вы сообщите нашему оператору Кодовое слово, мы будем предоставлять вам по телефону запрошенную вами информацию, в том числе по счетам и операциям (при условии успешной аутентификации).

    \r\n»>,<" >Для смены подписанта обратитесь в офис Банка. Для внесения изменений по смене подписанта (при смене генерального директора (Единоличного исполнительного органа)) в офис предоставляются документы:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Приказ об увольнении прежнего подписанта (при наличии) \r\n\t
    2. Приказы, распоряжения, доверенности на нового подписанта с указанием:\r\n\t
        \r\n\t\t
      • должности лица; \r\n\t\t
      • ФИО лица; \r\n\t\t
      • предоставление права подписи на расчетных документах. При этом если должностное лицо указывается в блоке карточки с образцами подписей и оттиска печати как «Владелец счета», то в документе о наделении его полномочиями должно содержаться право открытия счетов. \r\n\t

      \r\n\t \r\n

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    1. Документы, удостоверяющие личность нового подписанта (а также документы, удостоверяющие личность прежних подписантов, остающихся в карточке с образцами подписей и оттиска печати, в случае если у них изменились паспортные данные). \r\n\t
    2. Новую карточку с образцами подписей и оттиска печати. \r\n\t
    3. Заявление о лицах, уполномоченных на распоряжение денежными средствами по Счету и наделенных правом подписи (при необходимости) (по форме Банка). \r\n\t
    4. Анкета — сведения о ЮЛ/ИП (по форме Банка). \r\n\t
    5. Заявление об изменении Уполномоченного лица либо Номера телефона / Адреса электронной почты Уполномоченного лица (по форме Банка). \r\n

    \r\n»>,<" >Получайте процентные доходы за неснижаемые остатки на счете. Вы можете подать заявку для начисления процентов дистанционно — через систему «Бизнес-Портал» (подача заявок доступна в рабочие дни). Для формирования заявки на неснижаемый остаток:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Зайдите на вкладку одного из своих счетов и нажмите кнопку «% на остаток» («На остаток») \r\n\t
    • ИЛИ зайдите в раздел «Депозиты» и выберите вкладку с продуктом «Начисление процентов на остаток». \r\n\t

    * Пример может содержать сроки, ставки и пр. условия, отличающиеся от действующих на дату открытия депозита. Актуальные условия размещения денежных средств указаны на «Бизнес-Портале» и в тарифах банка.

    \r\n\t \r\n\t

  • Заполните параметры неснижаемого остатка на счете (выберите расчетный счет, сумму неснижаемого остатка и дату, до которой размещаете денежные средства на счете). \r\n\t
  • Ознакомьтесь с условиями размещения средств (включая % ставку), нажмите кнопку «Продолжить». \r\n\t
  • На экране открывается заявка на заключение сделки по НСО. \r\n\t
  • Подтвердите параметры сделки и направьте заявку на заключение сделки, нажав «Разместить». \r\n\t
  • Вам поступает подтверждение об отправке заявки НСО с информацией о статусах рассмотрения заявки. \r\n\t
  • Действующие сделки по размещению средств доступны в виде карточек в разделе «Депозиты». \r\n
  • \r\n»>,<" >Перейдите в раздел «Валютный контроль». Зайдите в карточку контракта. Там вы найдете перечень документов, созданных в рамках данного контракта.

    По каждому документу можно отслеживать статус его исполнения Банком. Для определения статуса нужно навести курсор на иконку с документом.

    Если валютный контроль не пройден (отказ Банка), то на документе вы увидите комментарий, выделенный красным шрифтом.

    \r\n»>,<" >Если вы забыли / утеряли пароль (или истек срок временного пароля для первого входа)
    — вы можете восстановить пароль дистанционно.

    Для этого на странице входа (авторизации) в «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Кликните мышкой на слово «Восстановить» (в строке «Пароль»). \r\n\t
    • В появившейся на экране форме «Восстановление пароля» введите логин и последние 4 цифры своего номера мобильного телефона (зарегистрированного на «Бизнес-Портале»), затем нажмите кнопку «Восстановить».
      (Логин направлялся вам ранее на мобильный телефон, в виде сообщения с логином и временным паролем для первого входа на «Бизнес-Портал». Если вы забыли логин / если логин был изменен и вы его не помните, или сообщение с логином было утрачено — обратитесь в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444 44 55) \r\n\t
    • Мы направим на ваш E-mail (указанный при регистрации на «Бизнес-Портале») письмо с информацией о восстановлении пароля (в случае неполучения письма на E-mail, обратитесь в Службу поддержки банка по телефону 8 800 444 44 55). \r\n\t
    • Войдите в свою электронную почту (в письмо от Банка для восстановления пароля). \r\n\t
    • Кликните мышкой по кнопке «Ввести новый пароль». \r\n\t
    • Мы отправим вам сообщение с СМС-кодом на мобильный телефон (заявленный при регистрации в системе). \r\n\t
    • Введите СМС-код, чтобы подтвердить восстановление пароля (в открывшейся на экране форме «Восстановление пароля»). \r\n\t
    • На экране появится форма для ввода нового пароля на вход в систему «Бизнес-Портал». \r\n\t
    • Придумайте и введите новый пароль (используя подсказки на экране). \r\n\t
    • Повторите ввод нового пароля в поле «Повторный ввод пароля» и нажмите кнопку «Подтвердить». \r\n\t
    • При успешном восстановлении пароля автоматически происходит авторизованный вход на «Бизнес-Портал» — вы сразу оказываетесь в системе и можете начать / продолжить работу в ней. \r\n

    \r\n»>,<" >Адрес электронной почты используется для направления вам сервисных сообщений системы «Бизнес-Портал», в том числе в целях восстановления пароля.

    Вы можете изменить электронный адрес (заявленный при регистрации в системе) дистанционно — через систему «Бизнес-Портал»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в раздел «Настройки» \r\n\t
    • Для смены e-mail выберите в данных пользователя строку «E-mail» и нажмите кнопку «Изменить» \r\n\t
    • Введите в форме для смены E-mail (в поле «Новый e-mail) новый адрес электронной почты и нажмите кнопку «Сохранить» \r\n\t
    • Подтвердите смену электронного адреса — введите СМС-код, который мы направим на ваш мобильный телефон (заявленный при регистрации в системе). Нажмите «Подписать» \r\n\t
    • На экране появится всплывающее сообщение о принятии заявки на изменение e-mail и направлении вам письма для подтверждения смены e-mail \r\n

    \r\n»>,<" >В случае, если на счете недостаточно денежных средств для оплаты за обслуживание по тарифу ( за исключением тарифного плана «Первый шаг») — на 11 день с даты, установленной для оплаты по тарифу, будет ограничен доступ к системе «Бизнес-Портал» (блокируется возможность проведения платежей по данному счету). Мы проинформируем вас об установленной блокировке на странице счета в системе, а также СМС-сообщением.

    При поступлении на счет денежных средств в размере, достаточном для оплаты по тарифу — автоматически в режиме on-line производится разблокирование доступа к системе «Бизнес-Портал» (и возможности проведения платежей по счету).

    \r\n»>,<" >Пользователь, у которого несколько учетных записей на «Бизнес-Портале», может объединить их в одну.

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • входить в систему под единой учетной записью (Логин и Пароль), \r\n\t
    • работать сразу с несколькими компаниями (для которых он зарегистрирован в системе), \r\n\t
    • использовать единый номер мобильного телефона и E-mail. \r\n

    \r\n\r\n

    Объединяя учётные записи вы добавляете к своему профилю клиента на «Бизнес-Портале» еще одну / или несколько компаний, для этого:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в WEB-версию «Бизнес-Портала». \r\n\t
    • Используйте для входа ту учетную запись (Логин и Пароль), которую далее будете использовать как единую. \r\n\t
    • На главной странице добавьте еще одну компанию к своему профилю на «Бизнес-Портале» — в профиле клиента нажмите кнопку «Добавить аккаунт». \r\n\t
    • Откроется экранная форма «Данные нового аккаунта». Введите в ней Логин и Пароль от своей учетной записи для компании, которую хотите добавить. \r\n\t
    • Подтвердите учетные данные добавляемой компании — введите СМС-код, который мы направим на мобильный телефон, заявленный для компании, которую хотите добавить. Нажмите «Подтвердить». \r\n\t
    • Откроется экранная форма «Компании, связанные с аккаунтом». Введите в ней СМС-код, который мы направим на мобильный телефон, который будет единым для объединенной учетной записи. Нажмите «Подтвердить». \r\n\t
    • На экране появится уведомление о том, что к вашему профилю клиента успешно присоединен аккаунт еще одной компании. Для добавления следующих компаний (объединения учетных записей) последовательно повторите предыдущие действия для каждой из этих компаний. \r\n

    \r\n\r\n

    После успешного добавления компаний к вашему профилю, вы будете использовать для входа и работы на «Бизнес-Портале» одну единственную учетную запись (и соответственно один и тот же номер телефона и E-mail). Учетные записи добавленных компаний будут недействительны.

    Чтобы переключиться в одну из компаний для просмотра / работы на «Бизнес-Портале»:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите в профиль клиента (на главной странице), \r\n\t
    • Выберите нужную компанию и кликните по ней. \r\n

    \r\n\r\n

    Используемые учетные данные вы сможете изменить, войдя в раздел «Настройки».

    \r\n»>,<" >Вы можете предоставить в Банк изменившиеся документы и сведения вашей организации дистанционно — направив их через «Бизнес-Портал».

    Перечень документов, необходимых Банку при изменении документов/сведений: здесь.

    Для изменения (обновления) сведений о вашей организации без посещения офиса:

    \r\n\r\n

      \r\n\t
    • Войдите на «Бизнес-Портал» \r\n\t
    • Выберите сервис «Письма», нажав на конвертик \r\n\t
    • Нажмите кнопку «Новое письмо» \r\n\t
    • Откроется форма для заполнения письма в Банк \r\n\t
    • Выберите категорию вопроса «Изменение документов/сведений» \r\n\t
    • На экране появится предзаполненный шаблон текста сообщения. Пример:

    «Добрый день!
    Информирую вам о произошедших изменениях в компании, связанных с:
    (указать перечень изменений, например, смена паспорта руководителя / изменение
    фактического адреса ведения бизнеса и т.д.)
    Прошу внести актуальную информацию в данные по компании, документы для внесения изменений прилагаем.

    Отправитель письмаИМЯ ОТЧЕСТВО ФАМИЛИЯ (Руководитель)
    Наименование подразделения Банка (Филиала) в котором клиент обслуживается» \r\n\t

  • Укажите в форме тип (перечень) изменений \r\n\t
  • Приложите файл с документами, подтверждающими изменения (в виде фото или сканированных копий с оригиналов этих документов). Подсказку со справочной информацией, какие документы вам необходимо предоставить в Банк для внесения изменений по компании — вы увидите на экране. \r\n\t
  • Отправьте письмо в Банк — нажмите кнопку «Отправить» \r\n
  • \r\n\r\n

    Мы направим вам ответное сообщение и проинформируем о статусе рассмотрения документов и внесении изменений.

    источник

    Читайте также:  Установка амортизаторов на бмв е36

    Добавить комментарий