Меню Рубрики

Установка блок фар по гарантии

Лада Калина Хэтчбек Белая Лайба))) › Бортжурнал › Поменяли фары по гарантии)))

В прошлой записи я ругался на нынешнее качество автоваза, по моим подозрениям это происходит из-за того, что все силы руководства, отк итд уходят на запуск весты.
Одним из важных пунктов прошлой записи были постоянно и сильно потеющие фары, что жутко бесило меня, ведь по мимо внешнего вида, мне кажется, что влага в фаре ускоряет процессы старения отражателей итд, да и вряд-ли езда с такими фарами безопасна. И поверьте, лично мне, как человеку не с самым высоким достатком, смотреть на новое авто, которое стоит 440 тысяч, (пусть и купил я его гораздо дешевле, но отдал за него почти все свои деньги) и при этом смотреть на его полностью запотевшие фары, не очень неприятно.

При чем добиться замены фар по гарантии из-за их запотевания довольно-таки сложно, так как почему-то запотевшая фара у них считается исправной, если она потом (когда нибудь) распотевает. когда я приехал впервый раз в гарантийку по этому поводу (через 2 дня после покупки) мне сказали, что для замены фар необходимо их снять (и бампер тоже) и засунуть их в ванну, и если в них не потечет струя воды, я заплачу полторы тысячи и ни с чем уеду (новая машина блин).

Я полез в интернет, начал изучать эту проблему, реально, по каким-то там нормам, фара может потеть, главное, чтобы она полностью распотевала в течении получаса езды с ближним светом… странные нормы))) И действительно, первые пару месяцев она за пол часа распотевала, но в последнее время она распотевала на следующий день, и в фаре начала скапливатьться пыль)) и понял что пора))) поехал я в Центр моторс, там сидят нормальные ребята гарантийщики, которые сказали, что процедура проверки фар у них стоит 500 рублей (все в точности как с 1 то, у всех стоит 2500, у них 1400) сняли бампер, пролили, не течет, по идее, они могли с меня снять 500 рублей, и отправить лесом, но спасибо ребятам, они без всяких скандалов отправили запрос на автоваз, мотивируя это пылью внутри фары, т.к. раз она не потекла, основанием для замены фары это не является. при чем странное дело, а если у них корпус треснул? а проверяют толко стык стекла и фары, и добились замены обеих фар по гарантии))) Красавчики ребята))
Не смотря на то, что авто и пол года нету еще, новые фары выглядят свежее, и. тьфу тьфу, как показал сегодняшний дождь, фары не потеют)))) я рад)))
по прежнему не решен вопрос с коробкой, и воет она так, что жалко денег тратить на хорошее масло, в том плане, что вряд ли оно этот гул заглушит)

источник

Hyundai Solaris Hatchback первая Mystic Beige › Бортжурнал › Потеет фара: гарантийный ли случай?

Ребята, уже около месяца сильно потеет фара:
1) Потеет как при избытке теплоты во время движения (лампа в фаре светит, воздух внутри греется), так и просто на стоянке (особенно по утрам),
2) На фаре нет трещин, сколов,
3) Передний бампер был притерт при ДТП 1,5 года назад, однако фара тогда не пострадала, да и потеть она начала всего лишь 1 месяц назад,
4) Лампа в фаре ни разу не менялась, т.е. она не открывалась,
5) Автомобилю более 1,5 лет.

Подскажите, пожалуйста, как бороться с возникшей трудностью? Мало того, что галоген вместо ксенона, так еще и с каплями на стекле светит еще отвратительнее.

Обращался ли кто-то по гарантии с данной проблемой? Является ли вообще запотевание фар гарантийным случаем? Расскажите, пожалуйста, глупой блондинке, что нужно сделать, куда ехать, что говорить, как себя вести, какие документы готовить, сколько ждать для попытки поменять фару по гарантии? Подводные камни, советы — буду рада любым информативным комментариям и помощи!

Hyundai Solaris Hatchback 2014, двигатель бензиновый 1.4 л., 107 л. с., передний привод, автоматическая коробка передач — поломка

Машины в продаже

Hyundai Solaris, 2011

Hyundai Solaris, 2012

Hyundai Solaris, 2014

Hyundai Solaris, 2014

Смотрите также

Комментарии 38

Гарантированный отказ!Уже спрашивал у дилера.На своей странице, где то писал как с этим бороться, но у меня оптика еще старая

Случай не гарантийный т.к. был удар в нижнюю часть бампера. Это в 99% случаях. В остальных случаях ссылка идет на сервисную книжку.

за спрос не бьют, я бы попытался помучать дилера и выбить гарантию

Была такая проблема, до дилера 300 км, делал сам, просверлил отверстия там где они должны быть но по какой то причине их небыло и одел на трубочки термоусадку длинной с 8-10см.Отошла фара через 2-3 дня.)

Гарантийный случай, если дилер не заметит повреждений переднего бампера.

Читайте также:  Установка бачка унитаза компакт катунь

Всякий дилер по разному трактуют эту проблему, кто то считает гарантийным и делают, а какие то отказывают, у вас множество дилеров в Мск, почитайте похожие темы, отзывы, к тому и запишитесь на осмотр, откажут, съездите к другому дилеру.

думаю гарантийный, обратись к дилеру

Ремонт был у дилера? Если да — гарантия

черным по белому в книжке в разделе «гарантия» написано, что не является. Если мешает вождению, есть смысл ехать и топать ногой чтобы меняли. это если там никаких распаек нет

а если после дтп — то в страховую…

Можно конечно гадать… но проще заехать к Дилеру а еще лучше к парочке, и спросить… я с таким не сталкивался, но на мой взгляд должна быть замена по гарантии, ведь это влияет безопасность вождения. Естественно если не было механических повреждений. Ну и конечно проверьте, для себя, крепление лампы, может банально резинка уплотнения отошла или не закрепили при сборке…

Вообще «небольшое количество конденсата на внутренней поверхности фары» — это норма и гарантией не является.
Но в нашем случае, считаю, что это уже не норма.

Некоторые ОД меняют без вопросов, иные отказывают. Тут на кого нарвёшься…

а лампы в фаре не давно не меняла? бывает крышку сзади забывают поставить) либо не плотно встает.
у самого было, поменял лампу, через время запотела, смотрю и таракан в ней. оказывается забыл крышку одеть.

В гарантии вероятнее всего будет отказ:
1. Так как запотевание это физический процесс (конденсация влаги)
2. Запотевание происходит не в зоне работы головного освещения (не нарушается светопропускание)
все сводится к тому, где и как стоит автомобиль!
Лечится сушкой инфракрасной лампой в кузовном.
Скорее всего стечение обстоятельств, погодные условия, место хранения и эксплуатации.
Настя, попросить у официалов просушить, лучше всего, где проводился кузовной ремонт! Если не уйдет, писать претензию. )) удачи

пакетик силикагеля (который в обувь кладут) внутрь и на скотч (или на что-то другое закрепить)…

даже если деталь после ДТП, но ремонт производился в дилерском центре и есть на то куча подтверждающих тому документов — это самый гарантийный случай, потому как если они поставили не новую деталь, а схитрили, то это их косяк и они за него в ответе ! Гарантия действует, потому что эту деталь они не производят, а меняют на новую заводскую, которая должна соответствовать всем требованиям завода изготовителя фар, так и завода, применяющего эти изделия на своих авто. Вот если бы вопрос встал об отшелушивании ЛКП на ремонтной детали, то тут — ДА, гарантия 1 месяц и как ты не прыгай вокруг них — они бесплатно не переделают ! ! !

Настёна, смело заходи и показывай им эту бяку, они обязаны принять меры к устранению. На своем опыте могу рассказать такую историю … шкода суперб комби, 1.5 года машине, вдруг не с того ни с сего запотели обе противотуманки … еду в дилерский центр, они — ОК, оставляйте, погуляйте — проверим, исправим … гуляем, через 2 часа звонок — все исправили, забирайте. Пришел, идем с менеджером по гарантии смотреть и … его ехидная улыбка ( поясню, 2 часа феном сушили обе противотуманки, лишь бы не менять по гарантии) внезапно менятся на … не сложно догадаться ))) Туманки как были запотевшие, так они и встретили нас в том же виде )))) Я сразу встречный вопрос — когда приезжать за новыми туманками ? )))) В ответ — все ваши данные у нас есть, мы перезвоним. На третий день после обращения на моей машинке закрепились абсолютно новые две противотуманочки ))))

источник

Как не лишиться гарантии при установке доп. оборудования?

Многие автовладельцы избегают услуг неофициальных установочных центров только потому, что при продаже автомобиля менеджер в салоне настоятельно рекомендовал им по любому вопросу обращаться исключительно к дилеру, угрожая снятием с гарантии.

DOUKOMPLEKTASIA

Тем не менее, в России не существует законодательной базы, позволяющей салону-дилеру лишить автовладельца гарантии на его собственность, зато есть закон, согласно которому никто не в праве навязывать покупателю свои услуги. Так, ст. 16 федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными».

Даже в том случае, если было установлено, что поломка вызвана действиями автовладельца, а выявленная неисправность связана с некорректной установкой оборудования (либо дилеру придется доказать, что установка дополнительного оборудования привела к сбою в работе других механизмов машины), снять весь автомобиль с гарантии дилер права не имеет. Более того, в дальнейшем автосалон будет обязан принять автомобиль по гарантии.

Так что право решать, где устанавливать, например, сигнализации на свой автомобиль, всецело принадлежит владельцу этого самого автомобиля.

В чем преимущества установки не у дилера?

Читайте также:  Установка подъемного крана на камаз

Установка противоугонного оборудования у неофициального установщика имеет ряд преимуществ.

Во-первых, стоимость оборудования и работ у дилера зачастую в разы превышает расходы на установку в неофициальном центре.

Во-вторых, качество работ в специализированных центрах гораздо выше, чем у дилера, где все установки поставлены на поток, что полностью исключает индивидуальный подход к каждой установке.

В-третьих, выбор оборудования в дилерских центрах обычно ограничен списком производителей, сотрудничающих с данным центром.

Как не ошибиться с выбором компании-установщика?

Главное в выборе установочного центра — подойти к этому самому выбору с высокой степенью ответственности. Не стоит забывать, что любая уважающая себя компания должна иметь и предъявлять по первому требованию, как минимум: сертификат соответствия услуг государственным стандартам РФ с приложением с полным перечнем услуг, на которые распространяется действие данного сертификата; сертификат соответствия ГОСТ Р на оборудование (на конкретную модель или на перечень конкретных товаров).

Кроме того, дополнительную долю уверенности вселяют дипломы и сертификаты, выданные производителем.

Также не лишним будет заранее поинтересоваться, сколько лет фирма существует на рынке, есть ли перспективы ее развития, как отзываются о ней клиенты.

Немаловажным критерием является и то, какие гарантийные обязательства берет на себя компания. Так, большинство компаний ограничиваются гарантией сроком 1 год, некоторые же предлагают 3 года гарантии на установку автосигнализаций.

3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» Статья 16

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

источник

Гарантия KIA. Гарантийное обслуживание автомобилей КИА

Полная уверенность в наших автомобилях позволяет KIA Motors гарантировать надежную работу узлов и агрегатов в течение 60 месяцев или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее) при условии соблюдения Вами рекомендаций, изложенных в руководстве по эксплуатации автомобиля.

Наша уверенность основана на опыте и знаниях специалистов дилерской сети, которые возьмут на себя не только техническое обслуживание Вашего автомобиля, но и устранение возможных неисправностей, используя при этом только детали, рекомендованные к применению корпорацией КИА.

Дилеры ООО «Киа Моторс Россия и СНГ» позаботятся о том, чтобы Ваш автомобиль всегда был «в форме» и удовлетворял Вашим самым взыскательным требованиям.

Корпорация КИА стремится к постоянному совершенствованию своей продукции. Оно может коснуться и Вашего автомобиля, поэтому KIA Motors оставляет за собой право изменить некоторые условия и положения, упомянутые в данной сервисной книжке, предупредив Вас об этом заранее или нет.

Корпорация КИА не ограничивается исключительно продажей автомобилей. Часть ее бизнеса — это постоянное расширение и укрепление дилерской сети на территории России, специалисты которой в любой момент готовы оказать Вам квалифицированную помощь. Мы берем на себя обязательства обеспечить Вам комфорт при эксплуатации автомобилей КИА на протяжении многих лет. И выполним их!

Ключевые преимущества:

КИА не просто продает машины, которые красиво выглядят. Мы хотим, чтобы наши клиенты наслаждались ими долгие годы. Мы используем новейшие инженерные разработки для проектирования и сборки автомобилей, и Вы сможете оценить их преимущества каждый раз, садясь за руль Вашего КИА. Мы по-настоящему гордимся качеством наших автомобилей и именно поэтому предлагаем одни из самых полных гарантийных условий среди всех автомобильных марок в России. 5-летняя гарантия распространяется на автомобили КИА, купленные у официального дилера ООО «Киа Моторс Россия и СНГ» и используемые на территории РФ. Подробные условия гарантии указаны в Сервисной книжке и договоре купли-продажи автомобиля при покупке автомобиля у официального дилера.

Сервисная Книжка и условия гарантии

При наличии разночтений, приоритетными являются условия гарантии на автомобили КИА, изложенные в Сервисной книжке, которую владелец получил при приобретении автомобиля КИА у официального дилера.

Дилер

Решение об отнесении каждого конкретного случая к гарантийному принимается официальными дилерами своими силами и под свою ответственность без согласования с ООО «Киа Моторс Россия и СНГ». Официальный дилер КИА принимает решение в соответствии с положениями гарантийной политики КИА, а также на основе данных по условиям и режиму эксплуатации каждого конкретного автомобиля.

Что покрывается гарантией

КИА гарантирует, что на новом автомобиле будут отсутствовать дефекты материала или изготовления. Официальный дилер ООО «Киа Моторс Россия и СНГ» готов выполнить любой ремонт, используя новые или восстановленные детали, чтобы устранить любую проблему, покрываемую гарантией, бесплатно для Вас. Любые детали, замененные во время гарантийного ремонта, покрываются гарантией только до истечения гарантийного срока на автомобиль.

Читайте также:  Установка встраиваемой пмм бош

Основная гарантия

На основные элементы автомобилей КИА, эксплуатируемых на территории России, кроме специфических и специально оговоренных, гарантийный период с момента продажи первому Владельцу составляет 60 месяцев или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

Аккумуляторная батарея

На оригинальную аккумуляторную батарею (установленную Изготовителем) гарантийный период составляет 6 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега. На батарею системы «ЭРА-ГЛОНАСС» (установленную Изготовителем) гарантийный период составляет 36 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега.

Заправка кондиционера хладагентом

Изготовитель гарантирует, что заправка кондиционера хладагентом будет достаточной в течение 6 месяцев с даты продажи автомобиля без ограничения пробега. В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя заправка кондиционера покрывается гарантией.

Автомобильные шины

Гарантия на автомобильные шины, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их изготовителем. В случае возникновения претензии по автомобильным шинам обратитесь к Вашему дилеру, который предоставит Вам необходимую информацию для предъявления претензии изготовителю автомобильных шин.

Дополнительное оборудование

Гарантия на дополнительное оборудование, приобретённое у дилера, предоставляется его производителем. В случае возникновения претензий, обратитесь к Вашему дилеру, который обеспечит Вам необходимую поддержку и обслуживание в соответствии с гарантийной политикой производителя дополнительного оборудования.

Программное обеспечение

Из-за сложности компьютерного программного обеспечения и систем глобального позиционирования Изготовитель не предоставляет гарантии того, что функционирование программного обеспечения будет непрерывным или свободным от ошибок, или того, что информация, предоставляемая программным обеспечением, не будет содержать ошибок, включая актуальное местонахождение Пользователя, информацию о дорожной сети, ее наличии и состоянии или наличии населенных пунктов.

Аудио / аудио-видео навигационная система

Гарантия на аудио / аудио-видео навигационную систему, установленную на автомобиль, определена сроком 36 месяцев или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Запасные части

Гарантия на оригинальные запасные части КИА, заменённые в ходе коммерческого ремонта, составляет 12 месяцев или 20 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

Детали, подверженные естественному износу

В течение гарантийного срока эксплуатации автомобиля, особенно с большими суточными пробегами, чаще возникает необходимость проведения сервисного обслуживания и регулировочных работ. При этом устранение выявленных неисправностей вызвано не дефектами материала детали или дефектами сборки на заводе-изготовителе, а вызвано нормальным естественным износом*. Такие дефекты нельзя рассматривать как производственные дефекты завода — изготовителя. Устранение подобных дефектов производится за счет владельца автомобиля, кроме тех случаев, когда неисправность детали является следствием дефекта узла или системы автомобиля. Решение о замене таких деталей принимает официальный дилер ООО «Киа Моторс Россия и СНГ».

*Под естественным износом понимается ожидаемое уменьшение пригодности детали в результате износа или обычного воздействия окружающей среды. Интенсивность износа и долговечность детали зависит от условий ее работы (характера нагрузки, величины удельного давления, температуры и т.д.), а также материала детали, регулировки, смазки, своевременности и тщательности выполнения работ по техническому обслуживанию, соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в Руководстве по эксплуатации автомобиля КИА.

В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:

  • фильтры
  • лампы накаливания фар, фонарей и плафонов, разъемы блок-фар
  • плавкие предохранители
  • щетки стеклоочистителей
  • тормозные колодки
  • тормозные диски
  • тормозные барабаны
  • диски фрикционные и корзины сцепления
  • высоковольтные провода свечей зажигания
  • свечи зажигания
  • приводные ремни навесных агрегатов двигателя
  • резиновые защитные чехлы и втулки
  • механизмы, приводы стеклоподъемников и зеркал
  • форсунки омывателя ветрового и заднего стекла

Для деталей:

  • газоразрядные лампы (ксенон)
  • хромированные элементы кузова и интерьера
  • стекла кузова
  • ЛКП (лакокрасочное покрытие) дисков колес

определены условия наступления нормального/естественного износа в период 12 месяцев или 16 000 км с момента продажи автомобиля первому владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Для деталей:

определены условия наступления нормального/естественного износа в 36 месяцев или 100 000 км с момента продажи автомобиля первому владельцу, в зависимости от того, что наступит ранее.

Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:

  • стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 31 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации в рамках гарантийного периода;
  • сайлентблоки рычагов, амортизаторы и опорные подшипники стоек амортизаторов подвески, карданные шарниры, подшипники и ступицы колес, подвесные подшипники, шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления: 70 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации в рамках гарантийного периода.

Детали отделки интерьера:

Для деталей отделки интерьера определены условия наступления нормального / естественного износа: до 70 000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации в рамках гарантийного периода.

источник

Добавить комментарий