Меню Рубрики

Установка callbackhunter на wordpress

Callbackhunter. Установить код. Инструкция

1) Войдите в панель управления 1С-Bitrix перейдите во вкладку «Настройки».

2) Перейдите во вкладку «Настройки продукта»

4) Перейти на страницу «Шаблоны сайтов»

5) Выберете шаблон который используете как основной

6) Вставьте код перед закрывающимся тегом и нажмите «Сохранить»

WordPress

Установка кода через FTP:

1) Скачать FTP-клиент (мы рекомендуем «FileZilla») filezilla.ru/get
Инструкция по установке и работе с клиентом filezilla.ru/documentation

3) Откройте «Менеджер сайта» и добавьте «Новый сайт»

4) Введите название Вашего сайта в поле

5) Во вкладке «Общие» в поле «Хост» вводите FTP-адрес сайта

6) В поле «Тип входа» выбираете «Нормальный»

7) В поля «Пользователь» и «Пароль» вводим данные пользователя (Логин и пароль)

8) Нажимаем кнопку «Соединиться»

9) Перейдите в каталог \wp-content\themes\ \

10) Откройте файл footer.php и перед тегом вставьте код виджета

Инструкция для админ.панели:

1) Войдите в панель управления WordPress и перейти на вкладку «Внешний вид»

2) Перейдите во вкладку «Редактор»

3) В файлах шаблона (меню справа) выбрать «Подвал» (footer.php)

4) В открывшемся поле перед тегом вставьте код виджета

Joomla!

Установка кода через FTP:

1) Скачать FTP-клиент (мы рекомендуем «FileZilla») filezilla.ru/get
Инструкция по установке и работе с клиентом filezilla.ru/documentation

3) Откройте «Менеджер сайта» и добавьте «Новый сайт»

4) Введите название Вашего сайта в поле

5) Во вкладке «Общие» в поле «Хост» вводите FTP-адрес сайта

6) В поле «Тип входа» выбираете «Нормальный»

7) В поля «Пользователь» и «Пароль» вводим данные пользователя (Логин и пароль)

8) Нажимаем кнопку «Соединиться»

9) Перейдите в каталог \templates\ \

10) Откройте файл index.php (footer.php) и перед тегом вставьте код виджета.

Инструкция для админ.панели:

1) Войдите в административную панель Joomla! перейти на вкладку «Расширения — Менеджер шаблонов»

2) Перейти на вкладку «Templates» (Шаблоны)

3) Выберите установленный на сайте шаблон. Он отмечен звездочкой

5) Перед закрывающим тегом установите код виджета

Drupal

1) Скачать FTP-клиент (мы рекомендуем «FileZilla») filezilla.ru/get
Инструкция по установке и работе с клиентом filezilla.ru/documentation

3) Откройте «Менеджер сайта» и добавьте «Новый сайт»

4) Введите название Вашего сайта в поле

5) Во вкладке «Общие» в поле «Хост» вводите FTP-адрес сайта

6) В поле «Тип входа» выбираете «Нормальный»

7) В поля «Пользователь» и «Пароль» вводим данные пользователя (Логин и пароль)

8) Нажимаем кнопку «Соединиться»

9) Переходим в папку вашего шаблона. Путь должен выглядеть следующим образом: / /themes/ /templates

10) Выделите файл page.tpl.php и нажмите правую кнопку мыши. Затем выберете «Просмотр/Правка»

11) Вставьте код виджета после строчки

OpenCart

1) Скачать FTP-клиент (мы рекомендуем «FileZilla») filezilla.ru/get/
Инструкция по установке и работе с клиентом filezilla.ru/documentation/

3) Откройте «Менеджер сайта» и добавьте «Новый сайт»

4) Введите название Вашего сайта в поле.

5) Во вкладке «Общие» в поле «Хост» вводите FTP-адрес сайта

6) В поле «Тип входа» выбираете «Нормальный»

7) В поля «Пользователь» и «Пароль» вводим данные пользователя (Логин и пароль).

8) Нажимаем кнопку «Соединиться»

9) Переходим в папку вашего шаблона. Путь должен выглядеть следующим образом: / /catalog/view/theme/ /template/common/

10) Откройте файл footer.tpl и перед тегом вставьте код виджета

http://callbackhunter.com — регистрируйтесь и бесплатно тестируйте наш сервис)

Подписывайтесь на наш youtube-канал о бизнесе, счастье и конверсии.

Ждем вас на нашем блоге о конверсии. Смотрим вправо ;))

А также вступаем в нашу эксклюзивную группу о конверсии на фейсбуке.

источник

Callbackhunter от А до Я — FAQ

Оригинал на главной странице Callbackhunter.com

Принципиальные вопросы

Как это работает, в двух словах?

— Виджет использует поведенческие технологии. В нужное время задает вопросы самым вовлеченным посетителям на вашем сайте и выясняет потребность. Затем спрашивает номер телефона, обещая, что с клиентом свяжутся всего за 8 секунд и потребность удовлетворят.

Посетитель оставляет заявку. После этого наша система ip-телефонии звонит сразу нескольким менеджерам вашей компании. Как только менеджер снимет трубку, система голосом уведомит его, что это обратный звонок с сайта и подключит клиента на линию. Звонок состоялся, вы поймали нового клиента. Как правило конверсия в звонки на сайте увеличивается на 75-200%.

Как менеджер поймет что ему идет звонок с сайта?

— Когда менеджер ответит на звонок, система голосом оповестит его, что Callbackhunter поймал клиента и нужно принять звонок с сайта. И более того, назовет ему источник посетителя — это живые данные показывающие КПД конкретного канала рекламы. Послушайте пример здесь. Иногда виджет называет даже его имя, хотя клиент его не оставлял (наше ноу-хау).

Читайте также:  Установка блока фар с линзой

Что если номер менеджера занят?

— Вы можете настроить несколько номеров для последовательной адресации ip-телефонии виджета. Если вы всерьез настроены удвоить продажи, мы рекомендуем настроить минимум 3-4 телефона менеджеров.

Как правильно отвечать на звонки с сайта?

— Идеальный вариант ответа изобрели сами наши клиенты. Он примерно такой: «Добрый день, меня зовут Ольга! Вы заказали обратный звонок на сайте mysite.com, какой у вас вопрос?»

Почему я не могу настроить время до открытия баннера на сайте?

— Виджет сам решает в какое время вступить в диалог и запросить номер телефона клиента. Система адаптируется именно к вашему сайту, анализируя статистику и показывает диалоговое окно предугадывая скорый выход пользователя. Чем дольше стоит виджет на сайте, тем более точную статистику он накопит и будет эффективнее работать.

Почему я не могу поменять текст в диалоговом окне?

— Мы оттачиваем тексты, применяя А/Б тестирование на тысячах сайтов с более чем 2 000 000 аудитории. Поэтому текущие тексты оптимальны для конверсии ваших посетителей в звонок. Тексты и слова периодически меняются после исследований нашей группы А/Б — тестирования.

Почему лучше всего поставить виджет на все страницы сайта, а не на отдельные?

— Посетители уходят со всех страниц вашего сайта. Чтобы виджет копил более релевантную статистику по вашему сайту необходимо чтобы он анализировал поведение и уход пользователей со всех страниц сайта. Чем более точную статистику накопил виджет, тем эффективнее он будет конвертировать ваш трафик в звонки.

Я смогу прослушать запись разговоров?

— Да, пройдите регистрацию и в разделе «Звонки» вам будут доступны записи разговоров, открыть их можно нажав на кнопку ”play”.

Вы ведете статистику, где ее посмотреть?

— Да, в разделе «Звонки» вам доступна информация по всем звонкам, включая дату, время, длительность и запись разговора.

Мои клиенты жалуются, что диалоговое окно открывается слишком часто

— Вы можете снизить частоту открытия баннера в разделе Виджеты – Редактировать виджет – 3 шаг – Расширенные настройки.

Например, вы можете выключить опцию – «Ловить звонки на входе» и включить опцию «Не показывать виджет чаще 1 раза 1 клиенту» (По-умолчанию включена опция «Не показывать 1 клиенту чаще 1 раза в сутки

Я вижу, что диалоговое окно открывается слишком редко

— Вы можете повысить частоту открытия баннера в разделе Виджеты – Редактировать виджет – 3 шаг – Расширенные настройки.

Например, вы можете включить опцию – «Ловить звонки на входе» и выключить опции «Не показывать виджет чаще 1 раза 1 клиенту» и опцию «Не показывать 1 клиенту чаще 1 раза в сутки). Тогда частоты открытий существенно увеличится и звонков станет больше.

Меня терроризирует один и тот-же клиент. Оставляет свой номер или другие номера и там не ждут звонков, что делать?

— Вы можете через запятую добавить один или несколько номеров в Черный список. Раздел редактирования виджета, 3 шаг, расширенные настройки.

Через что платить, чтобы не было комиссии?

— Специально для наших клиентов мы ввели возможность оплаты тарифов с помощью кредитных карт без комиссии — Payler. В личном кабинете Callbackhunter в правом верхнем углу вы увидите шестеренку, нажав на которую у вас будет возможность перехода на вкладку «счета», где вы сможете провести оплату через систему Payler.

Есть ли возможность использования UTM-меток для привлечения суперцелевых клиентов?

— Такая возможность реализуется двумя опциями в Индивидуальных настройках:
Ограничивать вывод по меткам — Клиенты пришедшие на ваш сайт с указанных источников будут видеть виджет.
Запрещать вывод для меток — Клиентам, пришедшим с указанных источников, виджет отображаться не будет.

Технические вопросы

У меня IVR-система (голосовое меню) как мне правильно настроить этот номер для отлова входящих звонков?

Лучший способ – указывать прямые мобильные номера телефонов продажников, без IVR. Но если без этого никак, то есть 2 способа решения данной задачи используя номер с IVR.

Читайте также:  Установка бесконтактное зажигание для 2106

Настроить автоматический «проброс» входящих звонков с номера телефона callbackhunter (он всегда определяется одинаково) напрямую на менеджера (ов) отдела продаж.

Сразу указать добавочный номер менеджера в настройках виджета на первом шаге. К сожалению автоматический дозвон до менеджера поддерживается не всеми АТС.

Что если мои менеджеры не успеют ответить за 26 секунд, получается я обману посетителя?

— Если объем звонков увеличится настолько, что ваш менеджер не сможет отвечать на все входящие звонки сразу, вы можете добавить второй, третий и так далее номера телефонов менеджеров для обработки звонков и соответственно нанять дополнительных людей, если это необходимо. Если не сможет ответить первый менеджер, ответит второй, третий и так далее. Для этого войдите в первый шаг редактирования виджета и используйте кнопку «+» рядом с основным номером телефона.

Будет ли это технически работать на моем сайте?

— Если на ваш сайт возможно установить вещи на уровне Яндекс.Метрика или Google Analytics, то возможно. Для простоты добавьте код из нашей инструкции в тоже поле, куда добавляете счетчики Метрики или Аналитики.

Как мне установить виджет на мой сайт?

— Вам нужно войти в панель администрирования вашего сайта и найти редактор шаблона сайта. Далее добавить код из инструкции до следующего кода:

источник

CallbackHunter – виджет обратного звонка и чатов

Виджет, который приносит до 3 раз больше
звонков и чатов с вашего трафика

Обратный звонок №1

Стандарт связи для вашего сайта,
воплощенный в простом виджете

Жизнь без CallbackHunter

Жизнь c CallbackHunter

Отточенные технологии разгона конверсии сайта

Знайте ваших
клиентов в лицо

CallbackHunter 7 подгружает данные пользователя из его соцсети (VK, Facebook, Twitter) в том случае, если он дал свое согласие поделиться ими.

В личном кабинете вам будут доступны профили социальных сетей посетителей, которые начали с вами чат, заказали звонок или отправили sms.

Перед соединением с клиентом, CallbackHunter проговорит вашему оператору имя клиента и сопутствующую информацию.

Вызывайте WOW-эффект и повышайте лояльность клиентов.

В любой момент вы сможете ответить на жалобу или возобновить случайно прекращенный диалог. Соцсети дают вам такую возможность.

А также вы будете знать пол, возраст и интересы клиентов.

Это связь с клиентом на новом уровне.

Мобильный охотник

Live-чат через Telegram и VK Связь на расстоянии вытянутой руки

Чат Telegram и VK

Общение в привычной среде

Закрепление менеджера

Единожды начав чат с менеджером клиент при следующих заходах будет общаться именно с ним, если не пожелает другого.

Группы и структура

На любом устройтве

Операторский интерфейс поддерживает платформы Windows, MacOS, IPhone, Android, Web.

источник

CallbackHunter – виджет обратного звонка и чатов

Виджет, который приносит до 3 раз больше
звонков и чатов с вашего трафика

Обратный звонок №1

Стандарт связи для вашего сайта,
воплощенный в простом виджете

Жизнь без CallbackHunter

Жизнь c CallbackHunter

Отточенные технологии разгона конверсии сайта

Знайте ваших
клиентов в лицо

CallbackHunter 7 подгружает данные пользователя из его соцсети (VK, Facebook, Twitter) в том случае, если он дал свое согласие поделиться ими.

В личном кабинете вам будут доступны профили социальных сетей посетителей, которые начали с вами чат, заказали звонок или отправили sms.

Перед соединением с клиентом, CallbackHunter проговорит вашему оператору имя клиента и сопутствующую информацию.

Вызывайте WOW-эффект и повышайте лояльность клиентов.

В любой момент вы сможете ответить на жалобу или возобновить случайно прекращенный диалог. Соцсети дают вам такую возможность.

А также вы будете знать пол, возраст и интересы клиентов.

Это связь с клиентом на новом уровне.

Мобильный охотник

Live-чат через Telegram и VK Связь на расстоянии вытянутой руки

Чат Telegram и VK

Общение в привычной среде

Закрепление менеджера

Единожды начав чат с менеджером клиент при следующих заходах будет общаться именно с ним, если не пожелает другого.

Группы и структура

На любом устройтве

Операторский интерфейс поддерживает платформы Windows, MacOS, IPhone, Android, Web.

источник

Настройка виджета

Доступные настройки внутри личного кабинета amoCRM

Читайте также:  Установка гидравлики на газ 53

Здесь вы можете изменить логотип как на саму кнопку (1 на скриншоте ниже, 3 на следующем), так и на открытый слайдер(2):

Кроме того, вы можете изменить размер кнопок (1) и их цвет при клике(2):

Также есть возможность изменить фон самой кнопки:

Возможно изменить приветственную фразу, фразу на кнопке и их цвета. Фразы можно поменять просто при клике на них, цвета же можно поменять при клике на карандашики рядом с фразами:

В этом же разделе можно подключать и отключать каналы связи в виджете.

Инструкции

ВКонтакте

Вам нужно зайти в личный кабинет amoCRM и кликнуть на кнопку виджета. Нужно будет кликнуть на канал ВКонтакте и далее нажать на кнопку «Подключить». Войдите в учетную запись, в которой должна быть группа с открытыми сообщениями. Группа будет подключена на весь аккаунт amoCRM. Вам нужно будет включить канал в настройке кнопки, чтобы этот канал загорелся синим. После сохранения, этот канал появится у вас на сайте.

Facebook

Вам нужно зайти в Ваш amoCRM и кликнуть на кнопку виджета. Кликните на канал Facebook и далее нажите на кнопку «подключить». Залогиньтесь в Вашей учетной записи, в которой должна быть публичная страница. Далее при подключении страницы на весь аккаунт amoCRM, вам нужно будет включить канал в настройке кнопки, чтобы этот канал загорелся синим. После сохранения, этот канал появится у вас на сайте.

Telegram

Вам нужно зайти в Ваш amoCRM и кликнуть на кнопку виджета. Кликните на канал Telegram и далее нажать на кнопку «подключить». Система Вам предложит ввести токен. Для его получения Вам нужно:

В поиске в Telegram найти @BotFather.
Написать ему /start и бот выдаcт вам список доступных команд.
Для создания нового бота введите команду /newbot, далее следуйте инструкциям Telegram.
BotFather пришлет вам в ответ результат о создании вашего бота. В ответе будет ссылка, по которой доступен бот, и API token для доступа.
Необходимо скопировать этот токен и ввести его в форме настройке в amoCRM.
Далее все сообщения, присланные вашему боту, будут отображаться в amoCRM в неразобранном (для новых контактов) или в сделках.

Для того, чтобы подключить существующего бота Telegram, вам необходимо:
Написать @BotFather команду /mybots.
Выбрать бот, который вы хотите подключить.
Нажать API Token, после чего вы увидите token для выбранного бота.
Скопировать его и вставить в форму подключения Telegram в amoCRM.

Viber

Нужно будет зайти на этот сайт https://partners.viber.com/register/send — » create an account » — проходите все этапы — получаете токен, который нужно будет вставить в поле, появляющееся при нажатии на канал Viber в amoCRM — подключить. Далее с мобильного приложения уже делаете аккаунт публичным. Вам нужно будет включить канал в настройке кнопки, чтобы этот канал загорелся синим. После сохранения, этот канал появится у вас на сайте на мобильной версии.

Полностью измененная кнопка будет выглядеть так:

В данном разделе Вы можете попасть в операторский интерфейс перейдя по ссылке. Об операторском интерфейсе.

Так же Вы можете настроить фиксацию кнопки при прокрутке страницы.

Для сравнения, виджет при включенной настройке:

Также вы можете поменять в данном блоке расположение виджета на странице по процентам отступов, а конечный вариант будет вам показан на мини дисплее:

Адрес размещения — это домен, на который вы хотите установить виджет. Это поле обязательно для заполнения, так как каждый виджет создается на определенный домен.

Вы можете перейти по ссылке в личный кабинет CallbackHunter.

В этом же в этом разделе представлен код, который нужно будет установить на сайт. Инструкции для распространенных CMS.

В этом же разделе Вы можете удалить виджет. В системе CallbackHunter он удален не будет, но он будет выключен, интеграция с amoCRM будет отключена и он не будет отображаться в личном кабинете amoCRM.

Рекомендуем вам статью по настройке виджета из личного кабинета CallbackHunter.

Полезные статьи

© 2014-2020 CallbackHunter. Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам tech@callbackhunter.com

Нашли ошибку? Знаете как сделать Базу Знаний удобнее? Пишите скорее!

источник

Добавить комментарий