Как пользоваться домофоном. Что нужно знать?
Хозяева квартир в многоэтажных домах должны понимать, как пользоваться домофоном и как правильно его эксплуатировать. Если вы читаете данную статью значит данный вопрос вызвал у вас некоторые затруднения. Расскажем обо всех нюансах ниже.
Устройство домофона
Сначала следует узнать, из чего состоит устройство. Систему домофон строят из следующих частей:
Важно определять разновидности домофонов, а также на места, где приборы будут использоваться:
- Индивидуальная модель. Хорошо подойдет для коттеджа или частного дома. Панель вызова практически всегда монтируют на внешнюю сторону ворот. Но существуют случаи, когда панель монтируют прямо на дом, у входной двери.
- Многоабонентский. Отличный выбор для многоэтажного дома. Чаще всего монтируют на дверь подъезда. Домофон является источником связи гостя с владельцем квартиры. Сигнал передается в квартиру. Обратите внимание, что житель дома обязан купить карту или домофонный ключ, чтобы обойти блокировку домофона.
Также устройства для переговоров могут быть разделены на следующие типы:
- Аналоговые. Для работы нужен шлейф с несколькими жилами и коммутатор. Цель первого – соединить квартиры и коммутатор.
- Цифровой. Используется только 2 провода. Их цель та же – соединение квартир и коммутатора.
Действия выполняются в следующей последовательности:
- К дому подходит человек. Он нажимает кнопки, которые соответствуют номеру квартиры, с хозяином которой он хочет связаться.
- Владелец квартиры получает звуковой сигнал, что кто-то хочет ним связаться.
- Если хозяин квартиры желает впустить гостя в подъезд, он нажимает соответствующую кнопку.
- После передачи сигнала снимается блокировка с двери.
Существуют также видеодомофоны. Их отличие в том, что человек сможет еще и увидеть гостя подошедшего к двери. Подобную конструкцию можно переносить в другое место при необходимости.
Как пользоваться домофоном с улицы
Давайте рассмотрим, как хозяин дома может попасть в свою квартиру. При установке домофона он должен получить специальный ключ. Его придется приобрести самостоятельно, и вы можете купить сразу несколько ключей. На таблетке находится специальный код, позволяющий попасть внутрь. Хозяин квартиры должен приставить ключ таблеткой к считывателю. Последний находится прямо на домофоне. С карты считывается код. Если он правильный, и нет ничего, что блокирует считывание кода (царапины, грязь), дверь откроется. А теперь давайте узнаем, что должен делать человек, у которого нет специальной карты:
- Гость подходит к подъезду. Там он видит панель с цифрами от 1 до 9, подобно той, что на калькуляторе. Он набирает номер квартиры.
- Абонентская трубка владельца набранной квартиры начнет сигналить.
- Хозяин квартиры спрашивает у гостя кто он. Он может проигнорировать вызов, если не хочет видеть этого человека или не знает его.
- Если хозяин даст согласие и откроет блокиратор двери, посетитель сможет без труда войти в помещение.
Обратите внимание! Если вы хозяин квартиры, вам нужно бережно относиться к ключу. Если на нем появятся царапины или грязь, домофон может не открыться. Проблема в том, что дефекты перекрывают обработку сигнала, и прибор не может считать правильный код.
Важно, чтобы посетитель правильно набрал код, иначе он может попасть в квартиру, не подключенный к конструкции.
Как пользоваться домофоном изнутри квартиры
Давайте узнаем, что делает хозяин при получении оповещения:
- Слышит оповещение. Подходит к трубке.
- Берет трубку и спрашивает у посетителя кто он.
- Решает, следует ли впускать человека.
- Если впускает, нажимает кнопку удаления блокировки с домофона. Это откроет дверь.
Обратите внимание, что хозяин квартиры должен своевременно оплачивать абонентскую плату за использование домофонной системы, иначе его трубку отключат от коммутатора. А еще следите за исправностью кнопки на трубке, она часто ломается.
Как бесплатно подключиться к домофону, если Вас отключили, узнайте здесь.
Проверка подключения трубки
Чтобы проверить работоспособность трубки, делается следующее:
- У трубки есть клавиша переключения. Там находятся буквы I и O.
- I означает включение, O – выключение.
- Смотрим, на какой из них находится клавиша.
- Если она стоит на O, дверь не откроется.
Открытие двери, если человек в подъезде
Если человек покидает дом (он уже встретился с хозяином и собирается уходить), у него могут возникнуть трудности в открывании двери. Но все очень просто:
- На двери находится специальная кнопка. Если нажать ее, дверь откроется. Обычно кнопка подсвечивается, поэтому ее очень легко определить даже в темноте.
- Она находится на высоте не выше полтора метра. Но порой она находится низко, чтобы дети могли пользоваться открытием дверей.
- При нажатии клавиши, дверь издаст звуковой сигнал, указывающий, что теперь можно выходить на улицу.
- Если гость попал на один из верхних этажей, и не знает, где находится выход, ему могут помочь картинки. Обычно их устанавливают с целью указать место расположения двери. Картинки могут быть с подсветкой, чтобы не потеряться в темноте.
В современное время домофон стал очень полезной вещью. Он защищает подъезд от плохой погоды и гарантирует, что в ваш подъезд не войдут посторонние.
На видео: Домофон Vizit. Вся правда про развод на ключи в домофонной системе Vizit.
Статьи
Многоквартирный аудио-домофон предназначен для подачи сигнала вызова в квартиру, двусторонней связи Абонент- Посетитель, а также дистанционного (из квартиры) или местного (электронным ключом) открывания замка на двери подъезда.
Многоквартирный домофон является сложным электронно-техническим устройством, способным эффективно ограничить несанкционированный жильцами доступ посторонних лиц в подъезд и повысить безопасность и комфортность Вашего проживания.
Следует отметить, что ни один домофон не обеспечит надёжной работоспособности и выполнения своих функций, если Вы сами не будете об этом заботиться.
Вы – хозяева в своём доме, следите за тем, чтобы дверь подъезда была закрыта, берегите свой ключ.
Обо всех замеченных Вами отклонениях в работе системы немедленно сообщайте Исполнителю, даже если отклонения в работе показались Вам незначительными.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
1. Наносить механические повреждения отдельным элементам, входящим в состав системы (блок вызова, блок электроники, электромагнитный замок, гидравлический доводчик и его тяги, кнопка открывания замка изнутри подъезда, межэтажная, подъездная и квартирная линии связи, переговорные устройства), способным привести к выходу системы (или отдельных элементов) из строя.
К механическим повреждениям также относятся обливание водой, краской, и т. п. Повреждения отдельных элементов и узлов.
2. Тянуть за собой дверь, пытаясь её закрыть – это может привести к выходу из строя гидравлического доводчика. Скорость закрывания двери в процессе эксплуатации устанавливается регулировочными винтами на корпусе доводчика Заказчиком самостоятельно в зависимости от индивидуальных особенностей конструкции двери и температуры окружающей среды.
3. Подкладывать под открытую подъездную дверь посторонние предметы, мешающие самостоятельному её закрытию.
Примечание: в случае необходимости длительного удержания подъездной двери в открытом состоянии для каких-либо работ достаточно разъединить тяги доводчика.
4. Самостоятельно или при помощи третьих лиц производить любые виды ремонтных и/или монтажных работ, а также переносить и/или устанавливать дополнительные переговорные устройства.
ВНИМАНИЕ! При несоблюдении изложенных Правил и требований, демонтаже Заказчиком или третьими лицами отдельных элементов установленной системы или всей системы в целом, а также в случае неисправностей или повреждений, вызванных действием непреодолимой силы (пожар, стихийное бедствие, неисправности электропитания и т. п.) Исполнитель прекращает выполнение обязательств по гарантийному или абонентному обслуживанию и может их возобновить только после того, как будут проведены отдельно оплачиваемые работы по восстановлению работоспособности системы.
Инструкция пользования домофоном.
1. Выход
— для выхода из помещения нажмите кнопку и дождитесь звукового сигнала, после этого выходите
— выходить можно только при звучание звукового сигнала (в это время дверь разблокирована)
— после выхода не помогайте двери закрываться, (она закроется сама) — «помощь» двери при закрытии может привести к выходу из строя доводчика.
2. Вход
— прислоните ключ-чип к считывателю на панели домофона
— зазвучит звуковой сигнал, входите
— не помогайте двери закрываться (она закроется сама)
3. Правила пользования доводчиком
— не помогайте двери закрыться, (она закроется сама)
— не оставляйте дверь открытой надолго
— при провидении погрузочно-разгрузочных работ снимите плечо доводчика, отвинтив винт в сгибе колена доводчика и разъединив тяги, после проведения работ соберите доводчик.
Внимание.
— неправильная регулировка доводчика может привести к отказу в закрывании двери или сбить электромагнитный замок.
— при отсоединение трубки от линии запомните схему подсоединения проводов
При не выполнении данной инструкции, а также в случаях:
— ремонта установленного оборудования не техническими службами Исполнителя
— отсутствия или повреждения фирменных наклеек и меток
ремонт осуществляется за счет жильцов.
Права потребителей при оказании услуг домофонной связи
В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступают устные и письменные обращения потребителей по вопросу качества оказания услуг домофонной связи и взимания платы за данную услугу.
Отношения с участием потребителей в сфере оказания услуг домофонной связи регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), в части, не урегулированной ГК РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительност ь», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 (далее — Правила содержания общего имущества и Правила изменения размера платы), Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации , утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 года № 1025 (далее по тексту Правила бытового обслуживания населения) и иными нормативными правовыми актами.
Закон № 2300-1 применяется в этом случае, если он не противоречит ГК РФ и специальному закону. Исходя из смысла статьи 39 Закона № 2300-1 в случаях, когда договоры об оказании отдельных видов услуг по своему характеру не подпадают по действие главы III Закона № 2300-1, регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг), применяются правовые последствия, предусмотренные не главой III Закона № 2300-1, а ГК РФ и другими законами, регулирующими отношения по договорам об оказании таких услуг.
Согласно положениям пункта 1 статьи 6 ГК РФ в случаях, когда фактически возникающие гражданские отношения прямо не урегулированы законодательство м или соглашением сторон и отсутствует применимый к ним обычай делового оборота, к таким отношениям, если это не противоречит их существу, применяется гражданское законодательство , регулирующее сходные отношения (аналогия закона).
По общему правилу, закрепленному пунктом 2 статьи 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров и в определении любых, не противоречащих законодательству , условий договора.
В соответствии с ЖК РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права, в том числе распоряжаются ими. У органов государственной власти ограничены полномочия по управлению собственностью граждан и в настоящее время жилищные услуги (содержание и ремонт жилого помещения) не регулируется государством, кроме муниципального жилья.
В соответствии со статьёй 4 ЖК РФ определена сфера регулирования жилищного законодательства . Перечень отношений, подлежащих регулированию, является исчерпывающим. Предоставление коммунальных услуг, услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (далее — МКД), а также порядок внесения платы за них подлежит регулированию жилищным законодательство м. Оплата запирающего устройства не относится к оплате за коммунальные услуги и государственному регулированию не подлежит. Так в перечень коммунальных услуг входят (отопление, водоснабжение, канализация, горячее водоснабжение (подогрев воды), электроэнергия, газ). При этом, жилищным законодательство м, порядок предоставления и оплаты каких-либо иных (прочих) услуг, кроме услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и коммунальных услуг не регулируется.
Домофонная система (входная дверь с блоком питания, блоком вызова, блоком управления электромагнитног о замка и блоком коммутатора) не является собственностью одного жильца, а принадлежит всем собственникам квартир, то есть является общедомовым имуществом (подпункт «д» пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме). Переговорное устройство, находящееся в квартире является собственностью владельца квартиры (пункт 1 статьи 218 ГК РФ). В соответствии со статьей 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме пропорционально доле в праве общей собственности на общее имущество в таком доме. Таким образом, собственник квартиры, даже не имеющий домофонной трубки, обязан оплачивать услугу домофона.
Решение о подключении и техническом обслуживании системы ограниченного доступа в подъезд осуществлялось от имени и по поручению собственников многоквартирного дома, принятом на общем собрании, то есть данная система автоматически запирающих устройств дверей подъезда в соответствии с пунктом 7 Правил содержания общего имущества, входит в состав общего имущества многоквартирного дома.
В этой связи следует иметь ввиду, что бремя возмездного содержания общего имущества, изначально связанное с долей в праве на это имущество, относится к отношениям собственности, а не потребительским правоотношениям, то есть оно не является услугой по смыслу Закона № 2300-1. По этой причине не подпадает под действие главы III указанного Закона № 2300-1, регулирующей отношения при выполнении работ (оказании услуг).
Предоставление услуги «запирающее устройство» осуществляется на договорной основе.
Согласно вышеуказанному Порядку, вопрос об установке, модернизации и обслуживании запирающего устройства, домофона (далее по тексту – запирающее устройство), должен решаться на общем собрании жильцов подъезда (дома). Решение общего собрания оформляется протоколом, обязательным приложением к которому является поквартирный список жильцов, в котором указываются: номер квартиры, фамилия нанимателя или собственника жилого помещения, а также подписи граждан, участвующих в собрании. Необходимо отметить, что процент голосов, которым принимается решение о функционировании запирающих устройств за счет средств населения, должен составлять не менее 80% от общего количества нанимателей и собственников квартир. На основании протокола управляющей организацией или каждым собственником/на нимателем персонально, заключается договор с подрядным предприятием на выполнение работ по установке, модернизации и обслуживанию запирающего устройства. При этом плата за выполнение работ по обслуживанию запирающего устройства включается в перечень услуг отдельной строкой и относится к прочим целевым сборам.
Решение общего собрания собственников помещений в МКД является обязательным для всех собственников помещений дома, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании. Также данное решение собственников помещений в МКД является обязательным и для управляющей организации.
Кроме того, плата за домофон не входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги, определенные в соответствии со статьей 154 ЖК РФ.
По общему правилу, закрепленному в статье 309 ГК РФ и в пункте 1 статьи 4 Закона № 2300-1 исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), он обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим целям. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить ее в полном соответствии с этими требованиями.
Правовые последствия обнаружения потребителем недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) регламентируются статьей 29 Закона № 2300-1, согласно пункту 1 которой потребитель по своему выбору вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В порядке информации сообщаем, что первоначально претензии, связанные с нарушением прав потребителей, должны адресоваться непосредственно исполнителю, на юридический адрес которого можно направить письмо с уведомлением о вручении, в котором изложить свои требования. При неудовлетворении требований исполнителем в добровольном порядке спор может быть разрешён исключительно судом, так как правом принудительного побуждения тех или иных хозяйствующих субъектов, чьи действия и решения на этот счет носили бы законный и обязательный характер, обладают только органы судебной власти.
В соответствии со статьей 28, частями 7 и 10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ и пунктом 3 статьи 17 Закона № 2300-1, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав.
Кроме того, потребитель вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей (при подаче иска это достигается посредством включения государственного органа в состав участников дела, после возбуждения соответствующего гражданского дела — отдельным заявлением истца).