Меню Рубрики

Установка и настройка оборудования polycom

Polycom FAQ — Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Кто осуществляет гарантийное обслуживание (поддержку) оборудования приобретенного у официальных продавцов?
Закончился срок гарантии. Есть ли возможность продления техподдержки, получения обновлений прошивок от производителя?
Как сбросить пароль на вход видеотерминала серии VSX?
На быстром интернет-канале имеем нестабильную видеокартинку и «квакующий» звук. В чем причина?
Можно ли использовать видеотерминалы Polycom как веб-камеры?
С помощью чего можно передавать данные, например презентацию с компьютера, во время видеоконференции?
Можно ли использовать видеотерминалы Polycom для связи с абонентами Skype?
Как подключить терминал H.323 к сети, в которой используется Firewall?
терминала H.323 к сети, в которой используется Firewall

Настройка маршрутизатора с межсетевым экраном

При использовании межсетевого экрана необходимо выполнить несколько действий:

Настройка терминала для использования вашего маршрутизатора с трансляцией адресов (NAT):

1. Зайти в экран Firewall/LAN Connection (System Info>Setup>LAN&Internet>Firewall/LAN Connection).

2. Выбрать опцию «Using a NAT».

Примечание* При выборе опции «NAT», удет невозможно провести сеанс связи между компьютером с терминалом H.323 и другой станцией в вашей локальной сети. Если это понадобится, выключите опцию «Using a NAT».

3. Введите внешний IP-адрес NAT в соответствующее поле.

Адрес можно ввести вручную, или терминал H.323 может определить его автоматически, если выбрать «Auto Discover IP Address». При этом найденный адрес автоматически попадет в соответствующее поле.

Если в сети используется прокси-сервер, то функция «Auto Discover IP Address» может работать некорректно. В этом случае функцию «Auto Discover IP Address» нужно отключить и ввести NAT-адрес вручную.

Открыть и присвоить порты в межсетевом экране

Детали настройки различных маршрутизаторов и межсетевых экранов содержатся в нашем «network connection guide for the small office/home office user».

Определите IP-адрес компьютера с терминала H.323. Для этого запустите приложение терминала H.323 и посмотрите экран System Information.

Открыть нужные для работы терминала H.323 порты на маршрутизаторе — сетевом экране, так чтобы терминал H.323 мог принимать входящие вызовы и делать исходящие вызовы. При использовании NAT необходимо также перенаправить («пробросить») эти порты в локальную сеть к компьютеру с терминалом H.323. Точное описание необходимых шагов может отличаться для разных сетевых экранов, однако принцип одинаков.

Например, в межсетевом экране Linksys перенаправление соединения во внутреннюю сеть называется «Forwarding», а в Cisco firewall то же самое называется «Port to Application Mapping».

1. Откройте диапазон портов в межсетевом экране. Polycom рекомендует диапазон портов по умолчанию: 3230-3235 TCP и UDP порты для терминала H.323. Также, откройте TCP порт 1720, чтобы терминал H.323 смог принимать входящие вызовы, как предусмотрено стандартами ITU-T. Откройте порт 1503 для совместной работы с данными через NetMeeting.

2. Перенаправьте открытые порты на компьютер с терминалом H.323. В интерфейсах некоторых межсетевых экранов открытие и перенаправление портов происходит за 1 шаг, в других эти операции делаются отдельно.

1. Заходим в экран Firewall/LAN Connection (System Info>Setup>LAN&Internet>Firewall/LAN Connection).

2. Выберите «Use Fixed Ports».

3. Если там указан диапазон портов по умолчанию, ничего менять не надо. Если другой, укажите какой вы используете в межсетевом экране.

4. Использование NAT уже должно быть настроено. Если нет, см. выше.

Работа через межсетевой экран Cisco PIX firewall

1. Пусть внешний NAT адрес 216.54.151.28. Добавьте следующие команды в CISCO PIX firewall для каждой станции за межсетевым экраном:

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq h323 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3230 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3231 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3232 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3233 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3234 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3235 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3230 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3231 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3232 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3233 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3234 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3235 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 1503 any

2. Добавьте статическое перенаправление с внутренней системы (в данном случае 192.168.1.28) на внешний IP-адрес. Например:

static (inside,outside) 216.54.151.28 192.168.1.28 netmask 255.255.255.255 0 0

3. Выключите fixup протокол: no fixup protocol h323 1720

4. В интерфейсе терминала H.323 зайдите на экран «Firewall/LAN Connection» : System Info>Setup>LAN and Internet>Firewall/LAN Connection.

5. Выберите «Use Fixed Ports», и оставьте используемые по умолчанию порты.

6. Выберите «Using a NAT», «Auto Discover IP Address», и убедитесь, что появившийся адрес соответствует вашему внешнему NAT адресу.

/—>

Как влияют задержки в сети и потери пакетов на передачу видео в H.323 ?
Какие продукты Polycom поддерживают многоточечную видеоконференцсвязь?
Какие порты используются в оборудовании Polycom для H.323?
Используемые в H.323 порты

Порты GMS/CMA/RP Resource manager:

  • 21 (FTP) — обновление программного обеспечения
  • 80 (HTTP) — управление станциями – веб интерфейс
  • 3601 (Proprietary) (Data Traffic) — GAB data
  • 3603 — TCP — управление ПО PVX (если на PC нет веб-сервера)
  • 389 (LDAP и ILS)
  • 80 — Static TCP — HTTP Interface (дополнительный)
  • 389 — Static TCP — регистрация на ILS сервере (LDAP)
  • 1503 — Static TCP — T.120
  • 1718 — Static UDP — обнаружение Gatekeeper-а (в обоих направлениях)
  • 1719 — Static UDP — Gatekeeper RAS (в обоих направлениях)
  • 1720 — Static TCP — установление соединеиня H.323 (в обоих направлениях)
  • 1731 — Static TCP — Управление аудиовызовом (в обоих направлениях)
  • 8080 — Static TCP — HTTP Server Push (дополнительный)
  • 1024-65535 Dynamic TCP H245
  • 1024-65535 Dynamic UDP — RTP (Видеоданные)
  • 1024-65535 Dynamic UDP — RTP (Аудиоданные)
  • 1024-65535 Dynamic UDP RTCP (Управляющая информация)

These ports above, can be set to «Fixed Ports» on Polycom systems, as opposed to dynamic.

  • 21 (FTP) — обновление программного обеспечения и GMS
  • 23 (Telnet) — диагностика и управление через API
  • 3220 — 3225 — TCP порты (фиксированные порты по умолчанию)
  • 3230 — 3247 — UDP порты (фиксированные порты по умолчанию)

Дополнительные порты MCU (Polycom):

  • 5001 — Static TCP — MGC Manager ( или 5003 )
  • 21 — Static TCP — FTP (доступ к настройкам MGC, файлам, программному обеспечению)

/—>

Как настроить межсетевой экран для передачи видео в стандарте H.323?
Как активировать функцию поддержки многоточечных конференций на видеотерминале?
Какова необходимая скорость IP-канала для видеоконференции
Что такое аудиоконференция?
В каких режимах набора номера работают конференц-телефоны Polycom?
Как можно организовать селекторное совещание с помощью конференц-телефонов Polycom?
  • Если терминал имеет видеовход, предназначенный для передачи данных (контента), то достаточно подключить выход вашего ПК к этому входу.
  • Можно использовать программу People+Content IP, установленную на компьютер, с которого надо передавать презентацию. Скачать эту программу можно здесь http://downloads.polycom.com/video/ppcip/PPCIP_v1_2_3.zip

Нет. Оборудование видеоконференцсвязи Polycom поддерживает индустриально принятые стандарты связи (H.323, SIP, H.320) и не совместимо с Skype и другими аналогичными программами, использующими частные протоколы связи.

Подключение терминала H.323 к сети, в которой используется Firewall

Настройка маршрутизатора с межсетевым экраном

При использовании межсетевого экрана необходимо выполнить несколько действий:

Настройка терминала для использования вашего маршрутизатора с трансляцией адресов (NAT):

1. Зайти в экран Firewall/LAN Connection (System Info>Setup>LAN&Internet>Firewall/LAN Connection).

2. Выбрать опцию «Using a NAT».

Примечание* При выборе опции «NAT», удет невозможно провести сеанс связи между компьютером с терминалом H.323 и другой станцией в вашей локальной сети. Если это понадобится, выключите опцию «Using a NAT».

3. Введите внешний IP-адрес NAT в соответствующее поле.

Адрес можно ввести вручную, или терминал H.323 может определить его автоматически, если выбрать «Auto Discover IP Address». При этом найденный адрес автоматически попадет в соответствующее поле.

Если в сети используется прокси-сервер, то функция «Auto Discover IP Address» может работать некорректно. В этом случае функцию «Auto Discover IP Address» нужно отключить и ввести NAT-адрес вручную.

Открыть и присвоить порты в межсетевом экране

Детали настройки различных маршрутизаторов и межсетевых экранов содержатся в нашем «network connection guide for the small office/home office user».

Определите IP-адрес компьютера с терминала H.323. Для этого запустите приложение терминала H.323 и посмотрите экран System Information.

Открыть нужные для работы терминала H.323 порты на маршрутизаторе — сетевом экране, так чтобы терминал H.323 мог принимать входящие вызовы и делать исходящие вызовы. При использовании NAT необходимо также перенаправить («пробросить») эти порты в локальную сеть к компьютеру с терминалом H.323. Точное описание необходимых шагов может отличаться для разных сетевых экранов, однако принцип одинаков.

Например, в межсетевом экране Linksys перенаправление соединения во внутреннюю сеть называется «Forwarding», а в Cisco firewall то же самое называется «Port to Application Mapping».

1. Откройте диапазон портов в межсетевом экране. Polycom рекомендует диапазон портов по умолчанию: 3230-3235 TCP и UDP порты для терминала H.323. Также, откройте TCP порт 1720, чтобы терминал H.323 смог принимать входящие вызовы, как предусмотрено стандартами ITU-T. Откройте порт 1503 для совместной работы с данными через NetMeeting.

2. Перенаправьте открытые порты на компьютер с терминалом H.323. В интерфейсах некоторых межсетевых экранов открытие и перенаправление портов происходит за 1 шаг, в других эти операции делаются отдельно.

1. Заходим в экран Firewall/LAN Connection (System Info>Setup>LAN&Internet>Firewall/LAN Connection).

2. Выберите «Use Fixed Ports».

3. Если там указан диапазон портов по умолчанию, ничего менять не надо. Если другой, укажите какой вы используете в межсетевом экране.

4. Использование NAT уже должно быть настроено. Если нет, см. выше.

Работа через межсетевой экран Cisco PIX firewall

1. Пусть внешний NAT адрес 216.54.151.28. Добавьте следующие команды в CISCO PIX firewall для каждой станции за межсетевым экраном:

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq h323 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3230 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3231 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3232 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3233 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3234 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 3235 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3230 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3231 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3232 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3233 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3234 any

conduit permit udp host 216.54.151.28 eq 3235 any

conduit permit tcp host 216.54.151.28 eq 1503 any

2. Добавьте статическое перенаправление с внутренней системы (в данном случае 192.168.1.28) на внешний IP-адрес. Например:

static (inside,outside) 216.54.151.28 192.168.1.28 netmask 255.255.255.255 0 0

3. Выключите fixup протокол: no fixup protocol h323 1720

4. В интерфейсе терминала H.323 зайдите на экран «Firewall/LAN Connection» : System Info>Setup>LAN and Internet>Firewall/LAN Connection.

5. Выберите «Use Fixed Ports», и оставьте используемые по умолчанию порты.

6. Выберите «Using a NAT», «Auto Discover IP Address», и убедитесь, что появившийся адрес соответствует вашему внешнему NAT адресу.

Задержки в сети

Конференция H.323 производит 4 отдельных потока данных: два полудуплексных потока для видео и два для звука. При обсуждении задержек в сети с H.323, обычно рассматривают 3 понятия:

Задержка между конечными устройствами в одном из направлений. Эта величина характеризует общее время прохождения данных или потока данных до удаленной точки. Желательно, чтобы это время не превышало 300 миллисекунд. Средний размер пакета видео и аудиопотоков отличаются. Видеопакеты обычно больше (800-1500 байт), а аудиопакеты меньше (до 480 байт). Это означает, что среднее время в пути аудиопотока может быть меньше, чем у видеопотока, если промежуточный маршрутизатор или бридж дает приоритет мелким пакетам перед большими при перегрузке сети. Для определения среднего времени задержки в сети можно использовать простые и удобные утилиты «ping» с указанием размера пакета и «tracert».

Расхождение между потоками звука и изображения. (Inter-stream latency). Этот вид задержки может происходить из-за того, что потоки звука и видео могут испытывать разную задержку. Человеческий мозг в состоянии компенсировать некоторое расхождение звука и изображения. Однако, аудиопоток, приходящий на 30 или более миллисекунд раньше, чем видео, будет вызывать ощутимые проблемы восприятия для большинства участников. В случае запаздывания звукового потока допустимый порог несколько больше и составляет около 40 миллисекунд

Это понятие связано с потерями RTP пакетов или нарушением порядка их следования. Потери 1% пакетов уже заметно сказывается на качестве изображения, неравномерность движений уже становится заметной. Потерянные аудиопакеты не восстанавливаются и сказываются на качестве заука. Поскольку для передачи звука используются меньшие пакеты и меньшая полоса пропускания, обычно реже испытывают network jitter, но аудиопоток менее защищен от jitter. Уровень потерь выше 2% определенно неприемлем для H.323 видеоконференций. Потери 1-2% можно рассматривать как плохую связь, как проблему, которую необходимо устранить.

Для анализа сети необходимо специальное устройство или программа, а также некоторые простые сетевые утилиты. Во-первых нужно проанализировать загрузку сети трафиком в течение дня. Программа — анализатор сети делает это с помощью анализа общего трафика в сети и выдает статистику по количеству пакетов, байт, коллизий, загрузке сети и т.д. В любой Ethernet — сети при загрузке более 30% обязательно возникают коллизии при использовании общих устройств (например, хабов). Коллизии могут вызывать заметные и неравномерные задержки для всех типов передаваемого трафика.

Для простейшей оценки задержек в сети можно использовать утилиту «ping», входящую в комплект любого компьютера или рабочей станции со стеком TCP/IP. Утилита «ping» позволяет задавать размер пакета и определять время прохождения пакетов к другим узлам сети. Изменяя размер пакета утилиты «ping» : 480 байт, 640, 880, 1024, 1280, 1500 байт, можно смоделировать прохождение пакетов потокового видео и звука. Чтобы определить задержку, вносимую на каждом отрезке между маршрутизаторами (т.е. сегменте сети), можно использовать утилиту «tracert». Эта программа выдает количество сегментов сети, встретившихся на пути к указанному узлу сети. Каждый сегмент обозначается именем IP-маршрутизатора, через который проходят пакеты. «tracert» выдает интервалы времени, необходимые пакетам для достижения каждого из сегментов сети на всем пути к указанному узлу. Проведение измерений несколько раз может дать представление о стабильности задержки и ее средней величине.

Для того, чтобы объединить несколько участников в одну видеоконференцию, необходимо одно из следующих устройств:

Терминалы HDX 7000, 8000, 9000 и RealPresence Group 500 и 700 способны проводить многоточечные конференции с ограниченным количеством участников за счет своих собственных ресурсов

Линейка устройств многоточечной связи Polycom RealPresence Communication Server (RMX 4000, 2000, 1500, 800s) обеспечивают возможность проведения больших конференций с многочисленными участниками.

Используемые в H.323 порты

Порты GMS/CMA/RP Resource manager:

  • 21 (FTP) — обновление программного обеспечения
  • 80 (HTTP) — управление станциями – веб интерфейс
  • 3601 (Proprietary) (Data Traffic) — GAB data
  • 3603 — TCP — управление ПО PVX (если на PC нет веб-сервера)
  • 389 (LDAP и ILS)
  • 80 — Static TCP — HTTP Interface (дополнительный)
  • 389 — Static TCP — регистрация на ILS сервере (LDAP)
  • 1503 — Static TCP — T.120
  • 1718 — Static UDP — обнаружение Gatekeeper-а (в обоих направлениях)
  • 1719 — Static UDP — Gatekeeper RAS (в обоих направлениях)
  • 1720 — Static TCP — установление соединеиня H.323 (в обоих направлениях)
  • 1731 — Static TCP — Управление аудиовызовом (в обоих направлениях)
  • 8080 — Static TCP — HTTP Server Push (дополнительный)
  • 1024-65535 Dynamic TCP H245
  • 1024-65535 Dynamic UDP — RTP (Видеоданные)
  • 1024-65535 Dynamic UDP — RTP (Аудиоданные)
  • 1024-65535 Dynamic UDP RTCP (Управляющая информация)

These ports above, can be set to «Fixed Ports» on Polycom systems, as opposed to dynamic.

  • 21 (FTP) — обновление программного обеспечения и GMS
  • 23 (Telnet) — диагностика и управление через API
  • 3220 — 3225 — TCP порты (фиксированные порты по умолчанию)
  • 3230 — 3247 — UDP порты (фиксированные порты по умолчанию)

Дополнительные порты MCU (Polycom):

  • 5001 — Static TCP — MGC Manager ( или 5003 )
  • 21 — Static TCP — FTP (доступ к настройкам MGC, файлам, программному обеспечению)

Скорость должна быть 384кбит/с и выше.

Аудиоконференция – это совещание между тремя и более участниками по электронным каналам связи.

Только в тональном режиме.

Аналоговые конференц-телефоны Polycom (SoundStation 2, VTX 1000), как и любые другие аналоговые телефоны, не могут самостоятельно проводить многоточечные конференции, и в этом отношении полностью зависят от возможностей телефонной сети (телефонной станции).

источник

Читайте также:  Рама для установки оборудования

Добавить комментарий

Adblock
detector