Меню Рубрики

Установка и удаление программ ошибка удаления

Как удалить не полностью удаленную программу и ее следы

Время от времени пользователи сталкиваются с проблемой, когда после удаления какой-либо программы ее остатки мешают работе других программ или даже операционной системе.

Проявляться эта проблема может по-разному. Например, при установке новой версии или программы от другого производителя может появляться сообщение, что на компьютере найдена старая ее версия (либо продукт другого производителя), после чего процесс установки прерывается. Также бывают случаи, когда после удаления какой-либо программы в контекстном меню «Проводника» остаются пункты контекстного меню удаленной программы. Попытка запустить их приводит к появлению ошибки.

Связано это с тем, что в системе остались следы (остатки) удаленной программы, которые и мешают работе. Они могут находиться как в системном реестре, так и на дисках.

Наиболее часто с подобным сталкиваются пользователи антивирусов, когда при переходе с одного антивирусного пакета на другой появляется сообщение о том, что на компьютере уже установлена версия от другого производителя. После такого сообщения процесс установки прерывается.

Как же исправить ситуацию и удалить неправильно удаленную программу?

1. Проверяем список установленных программ

Для начала нам надо удостовериться, что мы действительно удалили программу. Несмотря на то, что это очевидный шаг, бывают случаи, когда по ошибке удаляется соседнее в списке приложение. Чтобы исключить это недоразумение, надо просто проверить список еще раз.

Для этого запускаем инструмент удаления программ и пытаемся найти там название приложения, которое хотим удалить. Если его нет, то переходим дальше.

2. Ищем специальные утилиты удаления от производителей

Если речь идет об антивирусах или средствах защиты, то разработчики таких программ часто создают специализированные утилиты для полного удаления собственных продуктов. Как правило, называются они примерно так: %AntivirusName% Removal Tool. Вместо %AntivirusName% нужно подставить название антивирусного продукта.

Такие утилиты как раз и созданы для того, чтобы полностью удалить продукт из системы. И разработчики антивирусов стараются поддерживать такие продукты в актуальном состоянии, потому что они достаточно часто нужны пользователям. Именно их рекомендуется использовать в первую очередь, если вы хотите удалить антивирусное решение полностью.

Ниже представлен список ссылок на такие утилиты для нескольких популярных антивирусных решений.

3. Удаление остатков удаленных программ в деинсталляторе Reg Organizer

Если речь идет не об антивирусах, а о простой прикладной программе, то есть шанс, что данные о следах (остатках) имеются в базе данных инструмента для удаления программ в Reg Organizer.

Для этого запустите Reg Organizer и перейдите в инструмент удаления программ. Слева на боковой панели будет пункт «Следы уже удаленных программ».

Если после названия пункта вы видите в скобках ненулевое значение, значит утилите Reg Organizer удалось найти остатки некоторых программ. Проверьте, нет ли среди них той программы, которую вы и хотите удалить.

Если удаление остатков через Reg Organizer не помогло или остатки для нужной вам программы не были найдены, то идем к следующему пункту.

4. Ручной поиск остатков на диске

Теперь перейдем к ручным методам поиска остатков. Для начала проверим диски на предмет наличия следов той программы, которую мы хотим полностью удалить из системы. Для этого воспользуемся обычным Проводником (или любым другим удобным для вас файловым менеджером).

C:\Program Files\ и C:\Program Files (x86)\

В этих папках хранятся основные рабочие файлы приложений.

Нам необходимо найти и удалить папку с названием программы. Просто последовательно перебираете папки в Program Files и при обнаружении нужной удаляете ее.

При этом нужно помнить название производителя продукта, потому что иногда они размещают папки программ в общей папке с названием производителя.

%AppData% и %LocalAppData%

Данные папки используются для хранения файлов, которые создаются в процессе работы приложения. Это могут быть конфигурационные файлы для вашей системы, журналы и многое другое.

Чтобы открыть их, достаточно вписать в адресной строке Проводника %appdata% или %localappdata% и нажать Enter. Операционная система автоматически перенаправит вас в соответствующую папку на диске в вашем профиле пользователя.

Открываем последовательно папки %appdata% и %localappdata% в Проводнике и ищем внутри этих папок название производителя или напрямую название продукта, остатки которого хотим удалить.

Чаще всего в AppData/LocalAppData сначала идет папка с названием компании-производителя, а уже в ней располагается папка с названием самого продукта.

Некоторые программы целиком и полностью устанавливаются в %AppData% вместо Program Files.

После того, как вы нашли папки с названием продукта в AppData/LocalAppData, просто удалите их.

5. Ручной поиск следов в реестре с помощью Reg Organizer

В системном реестре также можно найти множество следов от программ, которые были удалены очень давно. Для их поиска запускаем Reg Organizer и выбираем инструмент «Редактор реестра».

В правом верхнем углу есть строка для ввода поискового запроса. Туда мы будем вводить название программы или название производителя. Но сначала нам нужно настроить поиск, чтобы не получить гору ненужных ключей, среди которых проблематично будет что-либо найти.

Откройте настройки поиска и оставьте галочку только напротив пункта «Названия ключей» в блоке «Где искать». Это даст программе команду искать совпадения только в названиях ключей, что существенно сократит количество записей в результатах поиска и упростит работу с ними.

Читайте также:  Установка знака искусственная неровность по госту

Как только настройки будут изменены, вводим поисковой запрос в виде названия компании-производителя или названия программы (лучше начинать с первого) и запускаем поиск.

В итоге вы получите небольшой список ключей реестра, в названиях которых присутствует название компании производителя или название самой программы. Вам нужно найти те, которые удовлетворяют следующей конструкции:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\%Название компании%\%Название программы%
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\%Название компании%\%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\%Название компании%\%Название программы%
HKEY_USERS\%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ%\Software\WOW6432Node\%Название компании%\%Название программы%

%Название компании% — название компании-производителя программы, остатки от которой необходимо удалить. Не всегда существует. Вместо него может быть поле %Название программы%.
%Название программы% — название программы, остатки которой необходимо удалить.
%НОМЕР-С-ДЕФИСАМИ% — идентификатор пользователя в ключе HKEY_USERS.

Те ключи, которые удовлетворяют указанным выше конструкциям нужно отметить галочкой и удалить с помощью контекстного меню (вызываемого правой кнопкой мышки).

Также можно проверить и при обнаружении удалить упоминания удаленной программы в ключах, расположенных по следующим адресам:

Удаление данных через редактор реестра Reg Organizer производится с обязательным созданием резервной копии, которую в случае необходимости можно будет восстановить через «Центр отмены изменений», который запускается в правом нижнем углу главного окна.

6. Автоматическая чистка реестра в Reg Organizer

Последним этапом поиска следов удаленной программы в реестре является автоматическая чистка с помощью Reg Organizer. Утилита анализирует ключевые разделы реестра и ищет ссылки на несуществующие/удаленные файлы, чтобы затем корректно их удалить.

Это полезно в тех случаев, когда удаленная программа записана в автозагрузке, контекстном меню, ассоциациях расширений файлов и других подобных разделах.

Очистка реестра проводится полностью автоматически, потому не требует вмешательства пользователя. Нужно лишь запастись терпением, пока утилита проведет глубокий анализ системного реестра в поисках ссылок на удаленные файлы и папки.

При удалении ключей во время чистки реестра Reg Organizer автоматически создает резервную копию удаляемых данных, которую можно будет восстановить в случае необходимости через «Центр отмены изменений» (открывается в правом нижнем углу главного окна программы).

Данная процедура выполняется в последнюю очередь. Связано это с тем, что она производит поиск ссылок на удаленные файлы. Если сначала провести чистку реестра, а уже затем удалить файлы, то следы в меню, автозагрузке и других местах останутся, так как на момент чистки реестра файлы присутствовали на диске.

28.06.2017 (обновлено 18.02.2020) , Chemtable Software

источник

Что делать, если программа не удаляется стандартными средствами Windows?

С подобной ситуацией наверняка сталкивались если не все пользователи операционной системы Windows, то многие. При попытке удалить ту или иную программу через панель управления – > Программы и компоненты (Установка и удаление программ) появляется ошибка, гласящая об отсутствии возможности удаления в лучшем случае, а в худшем при нажатии на кнопку “Удалить” просто ничего не происходит.

В данной статье мы расскажем вам о бесплатной программе, которая навсегда избавит вас от подобных проблем.

Uninstall Tool – приложение для удаления программ, которые не удаляются

Сразу отметим, что приложение бесплатное и не занимает много места на жестком диске. Также приятной особенностью является то, что при удалении той или иной программы через Uninstall Tool, вы подчищаете все хвосты, которые остаются при стандартном удалении через панель управления.

Для начала скачиваем приложение по ссылке ниже и устанавливаем его стандартным способом.

В окне выбора параметров установки нужно установить все так, как на скриншоте ниже:

Опции, которые стоит оставить во время установки uninstall tool

После установки она должна запуститься автоматически. Если этого не произошло, то запускаем программу через ярлык на рабочем столе.

Главное окно представляет из себя перечень всех установленных на вашем компьютере приложений.

Главное окно Uninstall Tool

Для того, чтобы удалить “неудаляемую” программу находим ее в этом списке и жмем по ней правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выбираем “Деинсталляция”.

Начнется процесс удаления по окончанию которого вам будет предложено просканировать компьютер на предмет наличия остатков удаляемого приложения. Соглашаемся.

Запрос на поиск остатков удаляемой программы

Если что – то будет обнаружено, то появится вот такое окно, в котором нужно согласиться с удалением.

Найденные остатки удаляемой программы

По окончании процесса удаления вы увидите соответствующее сообщение.

Сообщение об успешном удалении

Может получиться так, что через пункт “Деинсталляция” программа все равно не захочет удаляться. На этот случай имеется функция принудительного удаления. Чтобы ей воспользоваться кликаем правой кнопкой мыши по программе которую нужно удалить и в открывшемся меню выбираем “Принудительное удаление”.

Отобразится вот такое окно, в котором нужно согласиться с предложенными действиями. В первом окне нажимаем “Да”, а во втором – “Удалить”.

Принудительное удаление программы, которая не удаляется

Принудительное удаление вместе со всеми частями и остатками

Далее будет отображено сообщение об успешном завершении.

Сообщение об успешном принудительном удалении

источник

Что делать, если не удаляется программа через установку и удаление программ?

При попытке деинсталлировать приложение через Программы и компоненты может возникнуть ошибка, и процесс будет прерван. И это несмотря на то, что каждый деинсталлятор должен уметь завершать работу программ и связанных с ними сервисов и драйверов перед удалением. Не все разработчики умеют это делать. Рассмотрим причины проблемы и методы ее решения.

Читайте также:  Установка порогов ix35 bmw style

Остановка процесса вручную

Программа, которую не удается деинсталлировать, скорее всего, функционирует в данный момент. А значит, её работу нужно завершить.

  1. Закройте все окна, относящиеся к ней, и выйдите из приложения через контекстное меню в трее, если там отображается ее иконка.
  2. Если не помогло, запустите Диспетчер задач.
  3. Кликните «Подробнее», если его окно минимизировано.
  4. Через контекстное меню приложения завершите его – выберите «Снять задачу».
  5. Попробуйте провести его удаление ещё раз.

Если и это не поможет, нужно завершить службу, которая запускается вместе с приложением. Для этого выполните команду «services.msc», отыщите её в списке, вызовите контекстное меню и остановите. Не лишним будет запретить ей автоматически запускаться, так как вместе с сервисом может стартовать и какой-нибудь драйвер. После перезагрузки компьютера попробуйте ещё раз.

Специальная утилита

При помощи Revo Uninstaller https://www.revouninstaller.com (или аналога в лице Uninstall Tool) можно избавиться от проблемного софта, всех файлов, которые к нему относятся, и ключей в системном реестре.

  1. Завершите работу ненужного продукта.
  2. В Revo Uninstaller вызовите его удаление. Даже если появится ошибка, продолжайте.
  3. Выберите умеренный метод сканирования ПК на наличие хвостов ПО.
  4. Отметьте все файлы и каталоги и избавьтесь от них. Если какие из них не стираются, воспользуйтесь для этого утилитой Unlocker или DeadLock.
  5. Избавьтесь ото всех мусорных записей в реестре.

После перезагрузки компьютера, если какие-либо объекты Unlocker в текущем сеансе не удалили, с проблемным софтом будет покончено.

Безопасный режим

В крайнем случае можно загрузиться в безопасном режиме. В таком случае операционная система загружает в оперативную память только необходимые для своего функционирования компоненты. Способ исключит запуск драйверов, служб и самого приложения, которое не деинсталлируется рассмотренными выше способами.

источник

Как полностью удалить программу с компьютера, чтобы не осталось хвостов, записей в реестре и временных файлов

Подскажите, как можно полностью удалить программу из Windows. Пробовал разными способами: через меню ПУСК, через установку и удаление программ, вручную удалял папку и т.д. Всё равно, при ее повторной установке — установщик пишет, что она у вас уже имеется и нужно сначала ее удалить.

Известная проблема. Сразу скажу, что встроенная утилита в Windows по установке и удалению программ далека от идеала, и частенько не может выполнить свои функции (к тому же после ее работы в системе остается множество «хвостов» как в реестре, так и просто, среди временных файлов).

В статье рассмотрю несколько способов решения вашей проблемы. И так.

«Полное» удаление программы из Windows

В большинстве случаев происходит подобное из-за того, что пользователь удаляет программу очень простым способом: заходит в проводник, находит нужную папку в каталоге Program Files и нажимает Delete ( результат : файлы программы удалены, но записи в реестре остаются. ) .

Чтобы такого не происходило, необходимо удалять программы (хотя бы) с помощью стандартного установщика, встроенного в Windows. Об этом пару слов в пункте-1 ниже.

❶ Классическое удаление программы через панель управления

В панели управления необходимо перейти по адресу: Панель управления \ Программы \ Программы и компоненты .

Далее нужно найти и выделить искомую программу, затем нажать кнопку «удалить» (в идеале запустится установщик и за несколько шагов программа будет удалена) .

Панель управления — программы — программы и компоненты

(Автору вопроса это не поможет, но в рамках статьи рекомендую начать разбираться с вопросом именно с этого шага).

Кстати, в Windows 10 можно удалять приложения через параметры системы (чтобы их открыть — нажмите сочетание клавиш Win+i). См. скриншот ниже.

Windows 10 — приложения — приложения и возможности

❷ Если «Программы и компоненты» ничем не помогли.

Например, в списке не оказалось нужной программы, то можно попытаться вручную отыскать деинсталлятор.

Многие пользователи просто удаляют папку с программой с системного диска «C:\». Но подобный шаг — только добавит свободного места на HDD, сама система будет считать, что программа всё еще установлена (ведь, те же записи в системном реестре-то остались).

А для правильного удаления нужен деинсталлятор (спец. небольшая утилита от разработчика для удаления его программы) . Деинсталлятор, обычно, всегда находится в папке с установленной программой. Представляет он из себя файл » Uninstall.exe » ( прим.: могут быть различные производные вида «unins000.exe») .

Большинство программ, по умолчанию, устанавливаются в папки:

Поэтому, если через установку и удаление программ удалить приложение не получилось, необходимо зайти в одну из этих папок, затем найти каталог программы (которую хотите удалить) , и посмотреть — нет ли там подобного файла.

Кстати, при наведении мышкой на такой файл — появляется небольшое окно, вида «Описание файла: Setup/Uninstall» (см. скриншот ниже).

Читайте также:  Установка люльки на britax

В общем-то, если такой файл есть — вам осталось его запустить и следовать указаниям.

Кстати, для некоторого софта разработчики на официальных сайтах выкладывают специальные деинсталляторы. Представляют они из себя обычное приложение, которое проверит вашу систему, и начисто удалит все следы когда-то установленной программы.

Например, подобные деинсталляторы есть для антивирусов (Касперский, Нод 32 и т.д.).

❸ Утилиты для полного удаления проблемного софта

Если предыдущие шаги не увенчались успехом (а также для чистки системного реестра от хвостов) — для удаления сбойных программ существуют специальные утилиты. Они покажут практически все установленные программы (в отличие от «Установки и удаления программ» в Windows) , и могут удалять принудительно и полностью любую из них!

IObit Uninstaller

Отличная программа для отслеживания установленного софта, автозагрузки Windows (утилита предупреждает, когда кто-то туда вторгается) , и для удаления начисто любого софта из системы (удаляются в том числе и хвосты, которые оставляет стандартный установщик в Windows) .

К тому же, утилита бесплатна и работает во всех версиях Windows: XP, 7, 8, 10.

Как удалить программу в IObit Uninstaller — просто выделите нужное приложение, и нажмите по значку корзины

  1. возможность очистки браузера от надстроек и тулбаров (рекламного ПО, различных баннеров, ссылок и пр., что сейчас часто встраивается в браузеры);
  2. наличие функции принудительного удаления приложений;
  3. возможность глубокой проверки системы на наличие оставшегося «мусора», «хвостов» от старого софта;
  4. утилита бесплатна и поддерживает русский!

IObit Uninstaller — автоматически нашел оставшиеся записи в реестре (хвосты)

Полный процесс удаления программы в IObit Uninstaller можете посмотреть в этой статье — https://ocomp.info/programma-dlya-udaleniya-programm.html

Geek Uninstaller

С одной стороны, очень простая утилита для удаления программ, с другой — это мощный инструмент для очистки вашей системы от ненужного софта (так, чтобы не осталось даже следа от того, что он когда-то присутствовал ✌) .

Интерфейс утилиты простой: после ее запуска вы увидите список установленных программ — напротив каждой дата установки и ее размер (кстати, весь список программ можно экспортировать в обычный html-файл) . Выбрав нужную программу, вы можете:

  1. попытаться удалить ее стандартным образом (деинсталляция);
  2. если не получилось — удалить принудительно;
  3. можно просто удалить запись о ней из реестра;
  4. также утилита поможет найти веб-сайт программы, папку на диске, куда была установлена программа, и записи в реестре, связанные с ней.

Главное окно программы Geek Uninstaller — пример деинсталляции приложения

CCleaner

Одно из лучших бесплатных решений для очистки и оптимизации системы. В рамках данной статьи интересные дополнительные функции этой утилиты (которые находятся в меню «Сервис») :

  1. удаление программ (можно провести стандартную деинсталляцию, но если не получилось — можно просто удалить сведения о программе из системы и реестра (в этом случае папку с файлами программы нужно будет удалить ручную) );
  2. есть контроль за автозагрузкой Windows;
  3. возможность поиска и удаления дубликатов файлов;
  4. удаление тулбаров и дополнений в браузерах и пр. (см. скрин ниже).

CCleaner — дополнительные опции

❹ Удаление ключа вручную из реестра

Бывает и такое, что утилиты бессильны (хотя редко, но все-таки) . В этом случае можно вручную удалить из реестра ключи и «хвосты» от программы, а затем удалить ее папку из каталога Program Files на системном диске «C:\» (со всеми ее файлами) .

Чтобы войти в системный реестр, необходимо:

  1. нажать кнопки WIN+R — должно появиться окно «Выполнить»;
  2. в окне «Выполнить» ввести команду regedit и нажать Enter (пример на скрине ниже).

regedit — открыть редактор реестра

Реестр представляет из себя большую базу данных, в котором много различных каталогов и ключей. Нам нужно найти следующую ветку: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstall .

Именно в этой ветке содержатся ключи практически от всех установленных программ в Windows. Открыв ее, вы увидите, что часть программ имеют привычное название, другая часть: непонятные цифры с буквами.

Чтобы найти ключи от конкретной программы, щелкните правой кнопкой мышки по каталогу Uninstall и нажмите «Найти» . Далее вбейте в поисковую строку название программы (на латинице).

Затем редактор предоставит вам найденные данные. Вам осталось их удалить, а затем переустановить программу (например).

Удаление ключей из реестра

Также обратите внимание, что некоторые утилиты для удаления программ могут в авто-режиме найти записи в реестре (например, в IObit Uninstaller достаточно кликнуть правой кнопкой мышки по приложению, и в появившемся меню выбрать «Открыть в Regedit» ) .

Расположение приложения и его ветки в реестре / IObit Uninstaller

При удалении программы, часто сталкиваешься с тем, что какая-то папка или файл не удаляется (появляются разного рода ошибки, что это нельзя или невозможно выполнить и пр.) . В этом случае рекомендую следующую инструкцию: https://ocomp.info/kak-udalit-fayl-ili-papku-esli-ne-udalyayutsya.html

Бывает и так, что программа не удаляется из-за того, что требует права администратора, или пишет, что она уже используется. В этом случае попробуйте загрузить систему в безопасном режиме , и произвести удаление программы из него. Во многих случаях помогает!

На этом пока всё. Дополнения приветствуются.

Статья откорректирована: 23.01.2019

источник

Добавить комментарий