Меню Рубрики

Установка internet explorer 11 зависает

Восстановление\Переустановка IE 11.

Сведения о вопросе

Связанные форумы

Попробуйте рекомендации из этой статьи:

Устранение неполадок неудачной установки Internet Explorer 11

или более поздней версии.
Имейте в виду, что Internet Explorer 11 входит в состав Windows Server 2012 R2 и Windows 8.1. Таким образом нет необходимости устанавливать Internet Explorer 11 в этих операционных системах.

Дополнительные сведения о требованиях к минимальной операционной системы Internet Explorer 11 приведены системные требования для Internet Explorer 11

Internet Explorer 11 пытается автоматически установить необходимое программное обеспечение и компоненты. В случае ошибки установки этих компонентов, установка Internet Explorer прерывается. В этом случае необходимо установить необходимое программное обеспечение вручную перед установкой Internet Explorer 11.

Чтобы получить необходимые обновления для Internet Explorer 11 для Windows 7.

Кроме того вы можете просматривать файл IE11_main.log в папке Windows (например, C:\Windows), чтобы узнать, какие необходимые обновления установлен неправильно.

Internet Explorer 11 для Windows 7 не может автоматически установить необходимые компоненты, если в настоящий момент устанавливаются обновления или ожидается перезагрузка системы.

Чтобы проверить наличие ожидается перезагрузка или обновление текущей установки Windows 7, выполните следующие действия:

  1. Откройте панель управления.
  2. Выберите пункт Система и безопасность.
  3. Щелкните Центр обновления Windows.

Если есть текущие дела, сделайте их, прежде чем пытаться установить Internet Explorer 11 для Windows 7 нужным образом:

  • Если выполняется установка обновления позвольте завершить установку.
  • Если установлены все обновления, но ожидается перезагрузка системы, перезагрузите компьютер.

Необходимо использовать правильный установщик для используемой версии операционной системы.

Чтобы определить, 32-разрядную или 64-разрядной системе.

Затем загрузите правильное установщика Internet Explorer 11 для вашей версии системы. Чтобы сделать это, перейдите к загрузить Internet Explorer 11

, а затем найдите файл загрузки для систем 32-разрядной или 64-разрядных систем, соответствующие.

Примечание Также убедитесь, что бы выбрать подходящий установщик для активного языка.

11 Internet Explorer в процессе установки может появиться ошибка 9C 59.

Чтобы устранить эту проблему, может удалить Internet Explorer 9, перезагрузите компьютер и затем установить Internet Explorer 11.

  1. Нажмите кнопку Пуск , введите в поле поиска программы и компоненты и нажмите кнопку Просмотр установленных обновлений в области слева.
  2. В разделе Удаление обновленияперейдите к разделу Microsoft Windows .
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Windows Internet Explorer 9, щелкните Удалитьи в появившемся окне нажмите кнопку Да.
  4. Нажмите кнопку Перезагрузить сейчас для завершения процесса удаления Internet Explorer 9.

После перезагрузки компьютера попытайтесь установить Internet Explorer 11.

Временное отключение антивирусных и антишпионских программ

Предупреждение Этот способ может сделать компьютер или сеть более уязвим для атак злоумышленников и проникновения потенциально опасных программ, например вирусов. Не рекомендуется использовать этот метод обхода, но предоставляем эти данные таким образом, этот способ можно применить на свой собственный риск. Используйте этот метод исключительно на свой страх и риск.

Если вы решили временно отключите антишпионское и антивирусное программное обеспечение перед установкой Internet Explorer 11, выполните следующие действия.

    Включение брандмауэра Windows

источник

Установка internet explorer 11 зависает

Сообщения: 1
Благодарности:

По факту имеем компьютер с 64-разрядной Windows 7 SP1. Сейчас стоит Internet Explorer 8.
Скачал установщик Internet Explorer 11 (файл называется IE11-Windows6.1-x64-ru-ru.exe).
После установки и перезагрузи вылетала ошибка что «Не удалось настроить обновления Windows» Выполняется отмена изменений.
Пробывал очень много вариантов описанных на разных ресурсах, но не чего не помогало.
Вообщем как я решил проблему так:
1. Удаляем IE 8.
Заходим в панель управления -> Программы и компоненты -> Включение или отключение компонентов Windows

Снимаем галочку с IE 8 (или какая у вас стоит версия, этот FAQ уже писал после установки по этому на скрине IE 11, а был 8)

После этого перезагружаемся.
Я сначала поставил обновления которые указанные на оф.сайте Microsoft
https://support.microsoft.com/ru-ru/. et-explorer-11

Но даже после этих обновлений IE 11 не поставился.
Дальше я скачал и поставил все обновления что были UpdatePack7R2-17.1.15 с http://update7.simplix.info/
Даже на i5 с 8ГБ ставилось довольно долго, так что наберитесь терпения. После установки обновлений запускаем файлик IE11-Windows6.1-x64-ru-ru.exe https://www.microsoft.com/ru-ru/down. 7-details.aspx
И после перезагрузки все встало.

Сообщения: 10
Благодарности: 1

Здравствуйте!
Аналогичная проблема, лицензионный Win7 prof х64, до определенного времени прекрасно обновлялся из центра обновления Windows.
В настоящий момент в списке важных обновлений только IE11 (был установлен IE9 но я его снес удалением в списке обновлений по совету из https://support.microsoft.com/ru-ru/. t-explorer-11).
IE11 в центре обновлений Windows не устанавливается с одинаковой ошибкой 9c47 уже долго.

Читайте также:  Установка подъемника на строительном объекте

с инсталляционного файла IE11-Windows6.1-x64-ru-ru.exe размером 58*601*168 байт тоже не устанавливается с ошибкой «установка internet explorer не закончена».

Бьюсь 3-й день, перепробовал:

— sfc /scannow не выявил проблем.

— команда
FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer*.mum /c «cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart»

отработала с кучей ошибок 0х80070005 (правда при первом запуске похоже первое обновление в списке, а именно
«Microsoft-Windows-InternetExplorer-Optional-Package-wrapper

6.1.7601.17514″ было удалено) после перезагрузки IE 11 также не ставится ни из центра обновления ни из инсталляционного файла (с теми-же ошибками).

— обновления https://support.microsoft.com/ru-ru/. et-explorer-11 устанавливал, одно или два встали остальные писали «обновление неприменимо к данному компьютеру».

— установка обновления (KB947821) повисла на 90%, пишу этот пост и жду результата.

— «включение-отключение компонентов windows» показывает пустое окошко ! (блин, нифигасебе)

что еще попробовать и какие логи приложить для определенности ?

Последний раз редактировалось nikter, 07-07-2017 в 10:12 .

Сообщения: 10
Благодарности: 1

Ура ура, я поспешил писать пост!

но на всякий случай, если кто-то вдруг столкнется с аналогичной ошибкой, опишу — перепробовал я также следующие способы:

— остановка служб
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc

Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

— запуск команд
sc.exe sdset bits DA;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRP WPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv DA;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRP WPDTLOCRRC;;;PU)

источник

Что делать, если не удается установить Internet Explorer 11

На днях столкнулся с интересной задачей, а именно с необходимостью установки Internet Explorer 11 на компьютер с операционной системой Windows 7. Кому-то такая задача покажется банальной, кому-то — устаревшей (кто там еще возится с Windows 7, когда давно уже есть Windows 10), а кому-то вообще странной: мол, кто вообще в здравом уме пользуется браузером Internet Explorer? Поэтому приведу пару пояснений.

Во-первых, задача действительно банальная, но ровно до тех пор, пока при ее выполнении не встречается необъяснимая ошибка, не позволяющая выполнить такое, казалось бы, элементарное действие, как установка другой версии программы.

Во-вторых, Windows 7 до сих пор остается весьма популярной и достаточно широко распространенной версией операционной системы от Microsoft, и во многих случаях ее просто нельзя заменить на что-то более новое. Причин тому великое множество, но речь в статье не об этом, так что не буду углубляться.

В-третьих, браузером Internet Explorer пользуются, и очень даже активно. Об этом, кстати, свидетельствует и статистика. Правда, во многих случаях его использование вынужденно, так как разработчики различных прикладных программ и интернет-сайтов просто не предоставляют пользователям иного выбора. В данном случае речь идет о программах, обязательных для использования ИП и юрлицами. Увы, сдать обязательную отчетность или выполнить другие нужные операции на сайтах ФСЗН, МНС, ЭСЧФ, Минтруда, Белстата и прочих подобных организаций можно только через единственный браузер, и это именно Internet Explorer. Более того, веб-клиенты некоторых наших банков используют технологии, применимые лишь в Inetrnet Explorer (правда, иногда с помощью различных ухищрений можно заставить их работать и в других браузерах).

В данном случае потребность установки Internet Explorer 11 была вызвана необходимостью использования онлайн-версии электронного респондента сайта Национального статистического комитета РБ, более известного как Белстат. Этот сервис просто-напросто отказывается работать с любым браузером, кроме Internet Explorer не меньше 11 версии. Так что откладывайте в сторону свои «Маки», стирайте свои «Линуксы», выбрасывайте старый хлам с Windows XP «на борту» и добро пожаловать в реалии IT-страны.

Теперь к делу. На компьютере была установлена Windows 7 в 64-битной редакции и Inetrnet Explorer 8. Скачать и запустить оффлайн установщик 11-й версии IE может даже школьник, так что никаких проблем не ожидалось. Установщик в процессе работы нашел и применил необходимые системные обновления, после чего сообщил об успешном окончании установки и попросил перезагрузить компьютер. При перезагрузке пошли привычные сообщения о применении обновлений, но спустя несколько минут (увы, скоростью установки апдейтов Windows никогда не отличалась) система вдруг сообщает, что обновления не удалось применить, и начинает откатывать произведенные изменения. На это уходит еще минут пять, после чего компьютер перезагружается в своем прежнем состоянии со старой версией IE. В итоге потеряно уже минут 20, а результат нулевой.

Читайте также:  Установка прицепного на славуту

Раз автоматическая установка не пошла, стало быть, надо пытаться разрулить ситуацию вручную. Как известно, для установки IE требуется наличие нескольких обновлений системы. Список обязательных обновлений для IE 11 есть на сайте Microsoft. Кроме того, следует убедиться, что система соответствует минимальным требованиям. В моем случае с минимальными требованиями проблем не было, а вот апдейты, действительно, почти все отсутствовали.

Конечно, вне необходимые обновления установщик скачивает и применяет сам, но как видим, не всегда успешно. Поэтому следующим шагом стала ручная установка обязательных апдейтов из списка. Необязательные для экономии времени решил не ставить. Все обновления поставились без проблем, перезагрузка прошла штатно, после чего снова был запущен на выполнение установщик IE 11. Увы, картина повторилась полностью: установка, рапорт об успешном окончании, перезагрузка, применение обновлений, сообщение о невозможности применений, откат изменений, перезагрузка, исходное состояние. Еще минус полчаса работы с учетом ручной установки обновлений.

Что делать? Решил также доустанавливать рекомендуемые обновления, несмотря на то, что среди них значится печально известное KB2882822. Почему печально известное? Потому, что это одно из немногих обновлений, которое может сделать систему неработоспособной. В частности, после установки KB2882822 можно получить ситуацию, когда любое приложение (точнее, если я правильно помню, любое 32-разрядное приложение) при запуске вызывает системную ошибку 0xС0000005. Такая ситуация проявляется не на всех компьютерах, но довольно часто. Судя по публикациям в интернете, проблема встречается на 64-битных системах, на компьютерах, оснащенных процессорами или видеокартами AMD, а также на нелицензионных версиях Windows. Впрочем, наличие лицензии также не является гарантией работоспособности системы после установки этого обновления.

Итак, после установки и перезагрузки я почти ожидаемо получаю сообщения с ошибкой 0xС0000005 при запуске любых программ. Хорошо, что решается эта проблема довольно просто: надо лишь удалить проблемное обновление. Это можно сделать через Панель управления (Панель управления -> Программы и компоненты -> Просмотр установленных обновлений -> находим и удаляем обновление 2882822) либо через командную строку командой

После этого перегружаемся и получаем обратно рабочую систему. Кстати, есть и другие обновления, которые часто вызывают крах системы, например: KB2859537, KB2872339, KB971033.

Удалив проблемный апдейт и оставив два рекомендуемых, снова запустил установщик IE. Правда, перед этим отключил интернет, чтобы инсталлятор не пытался качать отсутствующее обновление. К сожалению, хитрость не удалась, без интернета установщик отказался работать. Далее я полез ковыряться уже в сам установщик. Выяснилось, что он все-таки проверяет наличие установленного апдейта 2882822, а при его отсутствии — скачивает и пытается установить. Если же скачать не удается, то и устанавливать IE отказывается. Заметим, что это обновление на сайте Microsoft значится как рекомендованное, но не обязательное для установки IE 11.

Время поджимало, поэтому решился на последний эксперимент с намерением уйти и искать решение уже на следующий день, если сейчас ничего не получится. Эксперимент заключался в следующем:

  1. Установил вручную обновление KB2882822.
  2. Не перезагружаясь (это важно), установил Internet Explorer 11.
  3. Снова не перезагружаясь, удалил обновление KB2882822 через Панель управления.
  4. Закрыл все приложения и подал команду на выключение.
  5. Не дожидаясь полного отключения (на экране был заставка о подготовке к выключению) отрубил компьютер удержанием кнопки питания (если вдруг кто не знает — держать минимум 4 секунды).
  6. Включил компьютер и на запрос о выборе варианта загрузки после сбоя выбрал обычную загрузку.
  7. Дождался применения всех обновлений.
  8. Получил рабочую систему с установленным Internet Explorer 11 версии и без обновления KB2882822.

Далее осталось только настроить IE для работы с сайтом Белстата. Также пришлось заново настраивать браузер для работы с порталами ФСЗН и МНС. Все настраивалось скриптами с соответствующих сайтов, так что почти не заняло времени. Веб-клиент банка заработал без дополнительных настроек. Последующая проверка работы прошла успешно.

В итоге на всю эту возню с, казалось бы, примитивной задачей было потрачено около 2 часов времени. Большая часть из них — в ожидании применения апдейтов и откатов к предыдущему состоянию по время перезагрузок. Замечу, что ситуации с невозможностью установить или обновить Internet Explorer встречаются часто и по разным причинам. Поэтому предложенный алгоритм действий может и не помочь. Более того, описанная последовательность действий может привести к невозможности загрузки системы! Так что если вы решились следовать ей на свой страх и риск, учитывайте все возможные последствия.

Читайте также:  Установка иконы в квартире

По информации в интернете, в некоторых случаях обновить версию IE помогает предварительное ручное удаление установленной версии, а затем установка новой. Предлагаются и другие варианты, но я их не пробовал, поэтому и приводить здесь не буду. В конце концов, сегодня найти информацию в сети не составляет никакой проблемы. Всем удачи!

P.S. Дальнейшие эксперименты показали, что пункты 5-6 выполнять не нужно. Все отлично работает при штатной перезагрузке. Лишь один раз пришлось выключать принудительно из-за подвисания во время подготовки к выключению.

Читайте также другие материалы о настройке ПО для работы с порталами госорганизаций:

источник

Зависает Internet Explorer 11 в Win 7 x64

В данном разделе форума действуют дополнительные правила — тема «Общие правила раздела «Уничтожение вирусов»» . Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед размещением любого сообщения в данном разделе.

Для оформления запроса о помощи, внимательно прочитайте и аккуратно выполните указания в теме «Порядок оформления запроса о помощи» .

#1 OFF Lexx80

  • Новички
  • Cообщений: 5
  • Замучила проблема с зависанием IE 11. IE может работать нормально , но после того как закрыл и запустил его снова домашняя страница не открывается. Хотя если запустить ярлык ссылки с Рабочего стола — иногда открывает её, но если создать новую вкладку и попытаться открыть в ней домашнюю или какую либо другую страницу — висит .

    В итоге в журнале выскакивают 2 сообщения об ошибке :

    Контейнер ошибки 3298255, тип 30

    Имя события: AppHangXProcB1

    Программа IEXPLORE.EXE версии 11.0.9600.17840 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.

    Время запуска: 01d0b19e40fd61f7

    Путь приложения: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

    Установлен KIS 14 — проверил всё чисто,

    awdcleaner — были какие-то ключи — удалил не помогло,

    Microsoft Malicious Software Removal Tool — чисто

    Malwarebytes Anti-Malware — чисто

    autoruns — были остатки каких-то драйверов — в мусор — не погло

    Далее «хирургия» :

    Удаление последовательно IE 11 , IE10 , IE 9,

    При попытке установки IE 11 — ошибка:

    далее Windows6.1-KB947821-v34-x64 и WindowsUpdateDiagnostic.diagcab (что то исправил) — не помогло

    далее sfc scannow — сказал есть ошибки , не могу исправить

    далее MSDart — восстановление системных файлов (установочный диск (лицензия) имеется)- всё чисто! ошибок нет

    далее удаление драйверов видео (обычное, потом DDU ) после установка предлагаемого WinUpdate драйвера NVidia -помогло . IE 11 установился.

    Проработав один день IE 11 вновь стал зависать и выдавать в журнале те же 2 ошибки.

    Самое непонятное это зависание происходит на 3! машинах (с теми же 2 ошибками) с абсолютно разной железной начинкой. Объединяет их только одно — установка с одного диска (корп. лицензия установлено более 200 ПК) установлены все обновления MS. Зависания начались в разное время в течении 2 месяцев. но последнее время (неделю) заметно участились.

    Сообщение отредактировал Lexx80: 28 June 2015 — 19:25

    #2 OFF thyrex

  • Модераторы
  • Консультанты
  • Cообщений: 15060
  • Награды

    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

    #3 OFF Lexx80

  • Новички
  • Cообщений: 5
  • Здравствуйте! Прикрепил файл с логами.

    #4 OFF thyrex

  • Модераторы
  • Консультанты
  • Cообщений: 15060
  • Награды

    Ничего подобного

    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

    #5 OFF Lexx80

  • Новички
  • Cообщений: 5
  • Ничего подобного

    хммм. странно . вот ещё раз.

    CollectionLog-2015.06.28-18.08 разве не прикрепилось ?

    Сообщение отредактировал Lexx80: 28 June 2015 — 18:41

    #6 OFF thyrex

  • Модераторы
  • Консультанты
  • Cообщений: 15060
  • Награды

    Кнопка Расширенный режим Вам в помощь

    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

    #7 OFF Lexx80

  • Новички
  • Cообщений: 5
  • Кнопка Расширенный режим Вам в помощь

    Ну естественно я так и делаю . он что то не прикрепляется (

    Прикрепленные файлы

    Сообщение отредактировал Lexx80: 28 June 2015 — 19:30

    #8 OFF thyrex

  • Модераторы
  • Консультанты
  • Cообщений: 15060
  • Награды

    Ничего вирусоподобного логи не показали

    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

    #9 OFF Lexx80

  • Новички
  • Cообщений: 5
  • Ничего вирусоподобного логи не показали

    А что может быть? Куда копать.

    #10 OFF thyrex

  • Модераторы
  • Консультанты
  • Cообщений: 15060
  • источник

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *