Меню Рубрики

Установка поддержки usb принтера

ошибка подключения принтера — поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0

добрый день. есть такая проблема. у меня ноут в котором 2 usb 3.0. когда я пытаюсь подключить к нему принтер ничего не выходит. он отображается в принтерах, все драйвера нормальные стоят. с сайта canon специально для 10 винды. но печатать не выходит.

запускаю диагностику — вылезает «поддержка usb принтера является устаревшим usb устройством, которое не может работать с usb3.0». в чем проблема? мне теперь новый принтер покупать новый из-за этой фигни?

поставить в биосе usb2.0 вместо 3.0 не выходит. нет такого пункта в настройках.

должны же быть 3.0 и 2.0 обратно совместимы

*** название отредактировано для более удобной навигации по сообщесту ***

Сведения о вопросе

Ответы (4) 

Этот ответ помог 1 пользователю

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

__
Если мой ответ вам помог, пожалуйста, отметьте его как ответ.

Disclaimer: В ответе могут быть ссылки на сайты не на сайты Microsoft, Все советы с таких сайтов Вы выполняете на свой страх и риск.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Этот ответ помог 1 пользователю

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Для разрешения вопроса подключения Вашего устройства выполните следующее:

1. Запустите средство диагностики проблем с USB в Windows

2. Убедитесь, что драйвера используемого устройства в актуальном состоянии, обратите внимание, на драйвера для материнской платы и чипсета в первую очередь.

3. Проверьте, что в диспетчере устройств устройство определено корректно, используйте драйвера с сайта производителя принтера.

4. При поддержке компьютером USB для устаревшего программного обеспечения с помощью в настройках BIOS необходимо включить параметр Поддержка USB для устаревшего программного обеспечения. Убедитесь, что BIOS обновлен до последней версии. При отсутствии опции в настрйоках уточните у производителя устройства, как его обновить или найти данную опцию.

Обратите внимание на данную статью:

Дополнительно по указанной модели принтера Вы можете запросить всю необходимую инфомрацию по подключению непосредственно в поддержке Canon.

Сообщите, если Вам необходима дополнительная поддержка.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

источник

Сообщества › Компьютерная Помощь › Блог › Проблема со старыми USB принтерами HP в Windows10

Всем привет! Скажу сразу, несколько недель уже гуглю ничего вразумительного не нашёл, поэтому решил спросить, вдруг повезёт!

В общем, проблема эта существует уже давно, с момента обновления до 1803, на более ранних версиях «десятки» её не было. В чём проявляется проблема? А в том, что периодически (через разное время), принтер из системы тупо отваливается и в «Устройствах» либо перед принтером горит жёлтый треугольник, сообщая о проблеме, либо вовсе появляется «неопознанное USB устройство». Сначала грешил на провод, поменял кучу проводов — безрезультатно. В конце-концов, думал проблема в принтере, отдал принтер знакомому «погонять», у него та же проблема вылезла. Взял на работе другой принтер HP из этой же серии LJ P2014 — с ним та же беда! После чего стал гуглить и обнаружил, что многие сталкиваются с подобной проблемой, но нигде решения нет. Кто-то рекомендует переустановить драйверы, кто-то саму систему… короче, в некоторых темах, народ отписывался, что делал это и не помогло, а где-то вообще, вопрос оставался без ответа и… всё сводится к тому, что надо менять принтер на более современный, с официальной поддержкой (дровами) Windows10.
Но, я не хочу сдаваться и думаю, что делать дальше? Может кто-то более продвинут в познаниях Windows и знает нестандартное решение проблемы? Может где-то в реестре надо что-то поправить?
PS Приложил скриншот от HP, якобы данная утиля должна помочь в решении проблемы… да хрена там!
PPS Проблема только с USB, т.к. я брал с работы принтер из этой же серии, но с приставкой N, т.е. сетевой, так вот, по сетке он работал отлично несколько дней, только переподключил его на USB — он стал отваливаться.

Читайте также:  Установка инвентарных зданий контейнерного типа

Смотрите также

Комментарии 20

Домашний роутер не имеет usb входа? Если есть, то стоит посмотреть умеет ли он работать с принтерами. Если умеет, то делаем сетевой принтер

Это конечно, выход из положения… но хотелось бы стандартного решения, т.е. заставить работать систему как положено.

Берете RASPBERRY PI, поднимаете на нем принт-сервер. Печатаете хоть с виндовса, хоть со смартфона.

Такая же ерудна, как печатать сделал ярлык на столе чтоб дрова установить по новому.

Я вот и сам сижу на 10-тке и, скажу честно, она мне совершенно не нравится по целому ряду причин. Была бы возможность, с огромнейшим удовольствием откатился бы на ХР. Но в данном случае система ни при чем, ибо имеет право обновляться на свое усмотрение и не обязана при этом гарантировать поддержку старых утилит и драйверов. А проблема эта самого НР, где сидят жлобы, жаждущие как можно больше заработать на клиенте. Потому техподдержка для старых моделей равна нулю, и вряд ли ситуация изменится в ближайшее время.
На старой работе лет десять назад была такая же точно история. Тогда еще про Windows 7 даже ни кто не слышал, все сидели на ХР. Был у нас лазерник НР, который прекрасно печатал, но чтобы его приживить к новой машине приходилось пол-дня наворачивать круги с бубном. То несовместимость какая-то, то вообще «драйвер не установлен» какого то… Бодались с ним год, как минимум, потом как-то его подключили к серваку, который работал на каком-то Линуксе и дальше использовали его всем колхозом по сети. Ну а при попытке обратиться в службу поддержки, был получен ответ, что надо приобрести новое, более современное устройство.
Еще у меня был случай, связанный с их продукцией. Шеф купил ноутбук (Павилион какой-то) с предустановленной виндой и кучей всевозможного мусора. Попросил снести все нафиг и установить простую ХР. Так вот я неделю с ним ё**я, пока мне кое-как удалось восстановить изначальное состояние. Оказалось, что эти уроды привязали каким-то образом винт к остальному железу и его замена традиционными методами была невозможной. Ну а на родной винт, который был благополучно отформатирован, ни какая винда не ставилась по определению, кроме того убожества, которое было предустановлено.
В общем с тех пор все, что имеет название НР я обхожу стороной

Согласен с вами на все 100%, но беда в том, что я его приобретал ещё во времена XP и он прекрасно у меня работал все эти годы, даже на глючной Висте и тормознутой семёрке… и даже на 10ке на первых выпусках, вплоть до 1803 — прекрасно работал, безо всяких танцев с бубнами.
А вот МФУ Херокс у меня даже на семёрке отказался работать и его пришлось продать за бесценок, хотя сканер там был очень хороший.

мелко мягкие режут ВСЕ старое железо !

Это давно известно, ещё со времён WinXP… принтер уж больно хорош, неприхотливый, печатает отлично, картридж очень простой в заправке, изобилие не дорогих запчастей на эту серию, уже перебирал печку и привод прижимного вала, т.е. вообще безгеморройный и дешёвый в обслуживании.

Изза этих вредителей ОЧЕНЬ много железа просто выкинул на свалку .

А то что счас предлагают производители просто ХЛАМ который живет до первой заправки или мелкого ремонта

Вот именно поэтому и не хочу его менять! Новые HP — говно одноразовое! Киосеры последними держались, да и те, пару лет назад сдались и стали делать одноразовые принтеры.

источник

Установка поддержки usb принтера

Вопрос

На на одной рабочей станции с Windows 8.1 Enterprise был установлен USB принтер. Все прекрасно работало. С недавнего времени принтер перестал работать. В диспетчере устройств девайс с названием «Поддержка USB принтера» не работает, в деталях: НЕ УДАЛОСЬ ЗАГРУЗИТЬ ДРАЙВЕР ЭТОГО УСТРОЙСТВА (КОД 39).

В сети рекомендации — смотреть реестр, удалять значения UpperFilters и LowerFilters для соответствующих веток, обычно рекомендации касаются DVD приводов. Кстати говоря, DVD привод не работал с такой же ошибкой, удаление UpperFilters в ветке DVD привода исправило проблему.

Но касательно устройства «Поддержка USB принтера» я не нашел нужную ветку, соответственно, ошибку исправить не удается.

Читайте также:  Установки для очистки воды на нпз

Господа, направьте пожалуйста, каким образом можно исправить ошибку устройства «Поддержка USB принтера»?

Ответы

Code 39

Причина
Рекомендуемое разрешение

Удалите и переустановите драйвер

Удалите драйвер из диспетчера устройств, а затем выполните поиск нового оборудования для переустановки драйвера.

  1. В диалоговом окне свойств устройства перейдите на вкладку драйвер и нажмите кнопку Удалить. Следуйте инструкциям.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку действияи выберите команду Обновить конфигурацию оборудования. Следуйте инструкциям.

Примечание Может быть предложено предоставить путь к драйверу. Windows может содержать встроенный драйвер или могут по-прежнему файлы драйвера установлены с последнего момента, настройте устройство. Тем не менее в некоторых случаях он открывается мастер нового оборудования, который может запросить драйвер. Если он не требуется драйвер, можно попробовать загрузить последнюю версию драйвера с веб-сайта производителя оборудования.

источник

Учимся на моих ошибках: как подключить старый принтер к Windows 10

Вот вам еще одна история из жизни компьютерщика-любителя. Помните, я рассказывал , что собрал родственникам новый компьютер, установил Windows 10, но не смог подключить старый лазерный принтер HP LaserJet 1018. Разгадка оказалась до неприличия проста.

У меня мало опыта по установке и настройке принтеров и подобного рода оборудования, поэтому я изначально неправильно настроил свой мозг. Подумал, что с подключением принтера будут проблемы, ведь он был создан в начале 2000-х. Так и случилось — принтер не распознавался компьютером.

Раньше принтер работал на старом ПК под управлением Windows XP. А с Windows 10 не захотел. Я пытался ставить драйвера (на сайте HP были только универсальные, отдельных драйверов под Windows 10 для LaserJet 1018 не было), удалял и обновлял устройства, драйвера — все без толку.

Не зря говорят — утро вечера мудренее. Я, к сожалению, редко использую этот совет, упорно стараясь решить вопрос здесь и сейчас (а зря!). Но тогда время было позднее и я оставил бесплодные попытки, уехав домой.

Через несколько дней мне привезли строптивый принтер. Я подумал, что в домашних условиях будет легче найти решение проблемы. Тем более, в каморке лежит старенький системный блок с двумя ОС: Windows XP и Windows 7.
Неделю я не притрагивался к принтеру, пока совесть на напомнила о данном обещании. Но как и на компьютере родственников, принтер к Windows не подключился, выдав ошибку:
Последнее usb-устройство, подключенное к этому компьютеру, работает неправильно, и Windows не удается опознать его.

В Диспетчере устройств принтер определялся как Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства).

Также удалось найти еще несколько пояснительных фраз об ошибке:
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства.

Ну и что со всем этим мне делать, подумал я? В интернете нашлось много почти одинаковых статей, которые предлагали советы для данной проблемы.

Главное, что я вынес из них: проблема вовсе не в драйвере. Похоже, принтеру не хватает питания по USB. Я испробовал несколько методов:
— удалял и заново ставил драйвера для Контроллеров USB (Диспетчер устройств);
— подключал принтер к разным USB-разъемам (как на передней, так и задней панелях);
— делал сброс по питанию (отключить все USB-устройства, выключить компьютер с зажатой клавишой Shift, выдернуть вилку, держать нажатой кнопку питания на системном блоке, подключить USB-устройства, включить компьютер).

И тут до меня дошло: черт возьми, я же не проверил USB-кабель, которым принтер подключается к компьютеру. А вдруг проблема в нем? К счастью, дома нашелся запасной кабель. Как только я его подключил, так Windows 10 сразу же увидела новое устройство — HP LaserJet 1018.

Осталось дело за малым: установить какой-нибудь универсальный драйвер. Я не стал долго мучаться, установил утилиту по поиску и обновлению драйверов DriverHub и уже оттуда инсталлировал драйвер печати. После этого принтер заработал как новенький.

источник

Как правильно подключить принтер к компьютеру: способы, инструкции

Администратор 29 Октябрь 2015 Просмотров: 30567

Принтер — это одно из тех устройств, которое «сопровождает» каждое компьютерное устройство, и многие пользователи хотят знать, как правильно подключить принтер к компьютеру, считая, что сделать это достаточно сложно. Какое-то время назад данная процедура действительно была не самой простой, но сегодня все обстоит иначе. И вы самостоятельно легко справитесь с этой задачей.

Подключение принтера к ПК: способы, особенности

Рассмотрим три способа, которыми можно произвести подключение принтера к ПК, а именно:

1) подключение с помощью кабеля USB для установки локального принтера;

Читайте также:  Установка баланса белого на nikon d90

2) сетевое подключение принтера по адресу IP;

3) подключение к установленному на другом ПК принтеру.

Подключение принтера через кабель USB

Когда вы распакуете и установите рядом с компьютерным устройством принтер, сразу подключите к нему кабель USB — тем концом, где штекер выглядит как простой USB-вход, вставляемый в компьютер. Другой конец кабеля подключите к ПК. Далее поступите следующим образом.

1) Отправляйтесь в «Панель управления» и выберите там раздел «Устройства и принтеры». Вы увидите перечень всех устройств, которые подключены к вашему ПК.

2) На панели вверху нажмите на строку «Установка принтера». Откроется окошко, в котором вам нужно выбрать вид принтера, который вы подключаете. Поскольку в нашем случае это устройство USB, выберите «Локальный принтер».

3) Отметьте точкой пункт «Использовать следующий порт» и кликните по полю с наименованием свободных для подключения портов. Из открывшего перечня выберите название «USB001».

4) Следующий шаг — выбор драйвера для подключаемого устройства. В списке с названием «Издатель» найдите наименование производителя (например, Canon), а в списке «Принтеры» отыщите непосредственно модель (например, Canon LBP5960).

Если вы не сможете отыскать название своего устройства, вам потребуется скачать драйвер и установить его вручную. Скачайте драйвер на официальном сайте, потом кликните по строчке «Установить с диска. », укажите путь скачанного драйвера и подтвердите действие нажатием на кнопку «ОК». Потом отметьте галочкой строчку «Заменить существующий (текущий) драйвер» и нажмите на кнопку «Далее». Теперь поступите так:

1) Укажите имя своего принтера, после чего стартует его установка и настройка.

2) Обратите внимание на пункт «Настройки общего доступа для домашнего ПК»: если вы находитесь дома, отмените общий доступ, если работаете в офисе — можете его открыть, чтобы в дальнейшем иметь возможность подключиться к принтеру и производить на него печать с нескольких ПК.

3) Отметьте галочкой пункт «Использовать принтер по умолчанию» и кликните по кнопке «Готово».

Если вы все сделали правильно, то, заглянув в «Панель устройств», вы найдете там свой «свежеподключенный» принтер.

Подключение сетевого принтера

Для того чтобы установить сетевой принтер, подключенный к Интернету, нажмите на кнопку «Установить принтер» и выберите «Локальный принтер». Только в данном случае вам нужно отметить пункт «Создать новый порт», после чего выбрать его тип — «Standart TCP/IP Port».

Вы увидите два поля: в первом укажите адрес IP принтера, во втором — наименование порта, чтобы в дальнейшем его можно было идентифицировать.

Ваши дальнейшие действия будут такими же, как и в первом случае, когда подключение производилось через USB-кабель:

1) выберите драйвер (или установите его вручную),

2) разрешите (либо запретите) общий доступ,

3) отметьте принтер как основной,

4) закройте окно кликом по кнопке «Готово».

Подключение к принтеру от другого ПК

Часто бывает так, что компьютеров несколько и пользователю каждого из них нужно печатать. Вот только принтер всего один. Как в таком случае поступить? Да очень просто — подключить принтер от другого ПК по сети и отправлять на него задание для печати с любого сетевого устройства. Точнее — задание будет сначала поступать на тот ПК, к которому подключен принтер, а уже с него попадать на устройство.

Чтобы осуществлять печать по сети, в обязательном порядке требуется открыть к принтеру общий доступ. Для этого зайдите в «Свойства» принтера, перейдите в пункт «Доступ» и там отметьте галочкой строчку открытия доступа, указав при этом сетевое имя (например, это может быть Xerox WC 5010). Кликните на «Применить», чтобы сохранить настройки.

Далее на всех ПК, которые требуется подключить, зайдите в «Устройства и принтеры» и нажмите на строчку «Установить принтер». Опять-таки, выберите «Локальный принтер» и создайте новый порт — «Local Port».

Перед вами откроется окно, где нужно будет прописать полный путь к принтеру, то есть указать наименование компа и сетевое наименование принтера. Это может выглядеть так: \\AndreyPB\Xerox WC 5010. Здесь AndreyPB — это название ПК, к которому нужно подключиться, а Xerox WC 5010 — наименование принтера (вы указывали его, открывая общий доступ). Затем сделайте следующее:

2) подставьте драйвер вашего принтера, для чего: 1) кликните по строчке «Установить с диска»; 2) укажите путь к той папке, в которой находится скачанный драйвер;

3) выберите принтер по умолчанию;

4) закройте окошко установки.

Как видите, к компьютеру принтер подключить совсем не сложно, и вы легко справитесь с этим.

источник

Добавить комментарий

Adblock
detector