Меню Рубрики

Установка подключаемого модуля скайп

Неполадки при установке подключаемого модуля Skype для бизнеса Web App?

Подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса требуется для голосовой и видеосвязи, а также для демонстрации экрана другим пользователям на собрании Skype. Если вы присоединились к собранию, но не можете подключиться к звонку Skype или не видите материалы, демонстрируемые на собрании, сначала выполните основные шаги по устранению неполадки, а затем ознакомьтесь со статьей о часто возникающих проблемах и ошибках. Возможно, эти советы вам помогут.

Основные шаги по устранению проблемы с установкой подключаемого модуля

Выйдите из собрания и закройте все она браузера.

Включите режим просмотра InPrivate, если вы пользуетесь браузером Internet Explorer. В браузерах Firefox и Safari нужно открыть «Приватное окно», а в Chrome — окно в режиме инкогнито.

Убедитесь, что в вашем браузере разрешены загрузка и запуск элементов ActiveX.

В приглашении на собрание нажмите или коснитесь Присоединиться к собранию Skype.

На странице входа проверьте, что напротив опции Установить подключаемый модуль Веб-приложение Skype для бизнеса стоит флажок, а затем выберите Присоединиться к собранию.

Выполните одно из указанных ниже действий.

Чтобы установить подключаемый модуль в Internet Explorer, выберите Запуск внизу окна браузера.

Следуйте инструкциям в браузере по установке и запуску подключаемого модуля.

В предупреждении безопасности подключаемого модуля Веб-приложение Skype для бизнеса выберите Разрешить.

Если у вас нет прав администратора на компьютере, в предупреждении безопасности брандмауэра Windows выберите Отмена. Это никак не повлияет на настройки собрания.

Совет: Если у вас получилось установить подключаемый модуль с помощью инструкций выше, очистите кэш браузера, чтобы удалить старые учетные данные, которые могут конфликтовать при входе в учетную запись.

Если же вам не удалось установить подключаемый модуль, проверьте следующее:

Убедитесь, что установленные на вашем компьютере операционная система и веб-браузер есть в списке поддерживаемых платформ.

Откройте Панель управления > Программы и компоненты, при необходимости удалите установленные версии подключаемого модуля и попробуйте войти в учетную запись еще раз.

Если вам по-прежнему не удается установить подключаемый модуль, ознакомьтесь со списком проблем и ошибок.

Распространенные проблемы

Ошибка при загрузке подключаемого модуля

Убедитесь, что в вашем браузере разрешена загрузка, в том числе загрузка зашифрованных файлов.

Чтобы разрешить загрузку в Interner Explorer:

Выберите Сервис > Свойства обозревателя.

Выберите вкладку Безопасность > Другой.

Перейдите к разделу Загрузка и выберите Включить для параметра Загрузка файла.

Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Чтобы разрешить загрузку зашифрованных файлов в Internet Explorer:

Щелкните Сервис > Свойства обозревателя > Дополнительно.

Перейдите к разделу Безопасность.

Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диск и нажмите кнопку OK.

Присоединитесь к собранию еще раз. Подключаемый модуль должен загрузиться без ошибок.

Файл подключаемого модуля перемещен или удален

Если вы получаете сообщение об ошибке, LwaPluginInstaller32.msi перемещен или удален. Чтобы решить эту проблему, выполните указанные ниже действия:

Выйдите из собрания и присоединитесь к нему еще раз.
В диалоговом окне отобразятся параметры для сохранения или запуска файла подключаемого модуля.

Укажите папку на компьютере, в которую нужно сохранить файл, и нажмите кнопку Сохранить.

Найдите на компьютере сохраненный файл подключаемого модуля и дважды щелкните его, чтобы запустить.

Подключаемый модуль не обнаружен после установки

Если вы получили уведомление с просьбой установить подключаемый модуль уже после его установки, перезапустите браузер. Если на вашем компьютере установлена ОС Windows 8, убедитесь, что запущена версия браузера для настольных компьютеров.

Эта ошибка может также возникнуть, если браузер запущен в режиме Запуск от имени администратора. В такой среде Веб-приложение Skype для бизнеса не поддерживается. Для работы с Веб-приложение Skype для бизнеса запустите браузер как обычный пользователь.

Предупреждение брандмауэра при присоединении к собранию из Веб-приложение Skype для бизнеса

В предупреждении безопасности брандмауэра Windows можно выбрать Отмена, если у вас нет прав администратора на компьютере.

Изменение параметра доверия домену по умолчанию для подключаемого модуля

При установке подключаемого модуля вы настроили параметр, задающий доверие к домену, из которого выполняется загрузка.

Если вы выбрали Всегда разрешать подключаемый модуль для этого домена, но хотите изменить этот параметр, выполните указанные ниже действия:

В операционных системах Windows

На панели управления в списке установленных программ выберите Веб-приложение Skype для бизнеса Web App Plug-in и нажмите Удалить.

Когда вы в следующий раз присоединитесь к собранию через Веб-приложение Skype для бизнеса, выберите Разрешить, чтобы доверять домену подключаемого модуля только для данного собрания.

В операционных системах Macintosh следуйте указаниям ниже, чтобы скачать предпочтения пользователя в формате XML, а затем изменить их.

Откройте «Терминал» и введите plutil -convert xml1

Откройте «Терминал» и введите open -b «com.apple.TextEdit»

Откройте TextEdit, удалите строку для домена, доверие к которому нужно отменить. Например, чтобы исключить из списка доверенных домен Contoso.com, удалите строку «Skype.Contoso.com»=»», а затем сохраните внесенные изменения.

Откройте «Терминал» и введите defaults read com.microsoft.skypeforbusiness.plugin AllowedDomains.

В дальнейшем при присоединении к собраниям через Веб-приложение Skype для бизнеса прежде чем нажать кнопку Разрешить, проверяйте, чтобы напротив опции «Всегда разрешать установку подключаемого модуля для этого домена» не стоял флажок.

После ряда действий, направленных на устранение неполадки, установка подключаемого модуля по-прежнему невозможна

Политика для компьютеров вашей организации может запрещать установку подключаемого модуля. Для решения этой проблемы обратитесь в службу технической поддержки своей организации.

источник

Ссылка на плагин для веб-скайпа.

Сведения о вопросе

Ответы (12) 

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

* Попробуйте выбрать меньший номер страницы.

Посмотрите плагин по ссылке ниже.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Существует два простых способа установить подключаемый модуль Скайпа для браузера. При первом запуске Скайпа для браузера появится следующее сообщение.

При первом запуске приложения Скайпа в Outlook.com, Office 365, а также при приеме звонка в Скайпе вам будет предложено установить подключаемый модуль.

Чтобы установить подключаемый модуль Скайпа для браузера, сделайте следующее.

  1. Выберите Запустить.
  2. Щелкните Разрешить, чтобы разрешить запуск подключаемого модуля Скайпа для браузера.
  3. Теперь вы можете бесплатно звонить по Скайпу.

Появится сообщение «Установка завершена». Просто щелкните Закрыть. Теперь вы можете бесплатно звонить и отправлять мгновенные сообщения в Скайпе.

Если вы звоните контакту, который использует Скайп в веб-браузере, ему нужно будет установить подключаемый модуль Скайпа для браузера, чтобы принять ваш звонок.

Если установка подключаемого модуля Скайпа займет больше минуты, звонок может прерваться. В этом случае просто позвоните еще раз, чтобы ваш контакт мог завершить установку подключаемого модуля.

——————————
Если совет вам помог, вы можете отметить его как ответ.
Это поможет другим участникам форума.

источник

Проблема с подключением Skype для бизнеса Web App

После закачки и установки плагина Skype для бизнеса Web App не удается подсоеденится к собранию. Плагин установлен успешно. Ошибка возникает после открытия плагина при попытке подсоеденения к собранию. Во всплывающем окне плагина появляется надпись: «идет загрузка», которая даже после 1 часа ожидания не приводит к подключению.

Пробовал на браузерах IE и Сhome — безуспешно.

Сведения о вопросе

Ответы (7) 

Проверяйте, что у вас блокирует подключение к собранию через плагин Skype для бизнеса Web App.

-настройки безопасности Браузера;

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Куда смотреть (какой порт). Установлено Антивирус Касперского, параметры по умолчанию, Настройки безопасности браузера проверял, Active X активировано, брантмауер пробовал отключить — без результата

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

1. Проверяйте что вы подключаетесь по ссылке, оканчивающейся на ?sl=1

2. Подключаться необходимо за 15 минут до митинга.

Так как необходим прямой доступ к вашему устройству, приглашайте IT-Специалиста для оказания вам помощи в решении вашего вопроса.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Антивирус удалил, брандмауер отключил — без изменений. Проверил на другом ПК — после перехода поссылке следующим этапом идет окно ввода имени. В данном случае данное окно не загружается.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Это помогло устранить вашу проблему?

Читайте также:  Установка ворот с дистанционным управлением установка

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Вы пишите, цитата: «. Проверил на другом ПК — после перехода поссылке следующим этапом идет окно ввода имени. В данном случае данное окно не загружается. . «.

Ответ вам , проверяйте настройки программ безопасности, установленных на вашем проблемном устройстве.

Так как необходим прямой доступ к вашему проблемному устройству, приглашайте IT-Специалиста, для оказания вам помощи на месте в решении вашего вопроса .

Дополните, что вам непонятно из моего вам ответа?

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

источник

Установка параметров звука для собрания в приложении «Собрания Skype» (Skype для бизнеса Web App)

Способ подключения к собранию Skype через Приложение «Собрания Skype» или Веб-приложение Skype для бизнеса можно изменить.

Чтобы подключиться к звуковому каналу собрания по телефону, выполните указанные ниже действия.

Нажмите Переключить аудио на телефон на панели инструментов, щелкните Подключиться, а затем введите номер телефона и идентификатор конференции и позвоните на собрание.

Выберите Дополнительные параметры > Изменить подключение (голосовая связь) и щелкните Подключиться. Введите номер телефона и идентификатор конференции и позвоните на собрание.

Сохраните параметры Приложение «Собрания Skype» в конце собрания, нажав кнопку Да в открывшемся окне Сохранение имени и параметров.

Чтобы изменить способ подключения к собранию Skype со звуком с помощью Веб-приложение Skype для бизнеса, выполните действия ниже.

В окне собрания Веб-приложение Skype для бизнеса перейдите к пункту Дополнительные параметры > Параметры собрания.

На вкладке Общие установите флажок Запомнить меня на этом компьютере.

На вкладке Телефоны выберите Перед присоединением выдать запрос на подтверждение или на выбор другого источника звука и нажмите ОК.

Выйдите временно из собрания, перейдя к пункту Дополнительные параметры > Выход из собрания > ОК.

Выберите Повторно присоединиться в окне браузера.

В диалоговом окне Присоединиться к звуковому каналу собрания выполните одно из следующих действий:

Важно: Параметры Обратный звонок на мой телефон и Я позвоню на собрание доступны, только если учетная запись Skype для бизнеса организатора поддерживает их. Сведения для телефонного подключения вы можете узнать из приглашения на собрание. Обратитесь к организатору собрания, если не уверены.

Выберите Присоединиться к видео- и звуковому каналам собрания с компьютера, затем нажмите Присоединиться.

Нажмите Обратный звонок на мой телефон, введите код страны и номер телефона, затем выберите Звонок на мой номер.

Выберите Я позвоню на собрание и подключитесь к собранию со звуком с помощью указанного кода конференции и номера телефона.

источник

Планирование для клиентов собраний (приложение для веб-приложений и собраний) Plan for Meetings clients (Web App and Meetings App)

Сводка: ИТ-специалисты должны ознакомиться с требованиями к поддержке приложения Skype для бизнеса Web App и собрания Skype при планировании Skype для бизнеса Server. Summary: IT Professionals should review the support requirements for the Skype for Business Web App and Skype Meetings App while planning for Skype for Business Server. Эта статья не предназначена для пользователей этих приложений. This article is not intended for the users of these apps.

После внедрения Skype для бизнеса Server пользователи вашей организации могут предположить, что клиент Skype для бизнеса установлен в рамках процесса развертывания. Once you’ve implemented Skype for Business Server, your organization’s users will presumably have the Skype for Business client installed as part of the deployment process.

Позже эти пользователи могут создавать собрания и приглашать пользователей за пределами Организации, и эти приглашенные на собрание могут не иметь никакой версии клиента Skype для бизнеса. Later on, those users may create meetings and invite users from outside the organization, and those meeting invitees may not have any version of the Skype for Business client. Когда эти пользователи щелкают URL-адрес для приглашения на собрание, будет обнаружено отсутствие клиента, и приглашению без клиента Skype для бизнеса будет предложено скачать и установить простой клиент только для собраний, чтобы присоединиться к собранию. When those users click the URL for the meeting invite, the lack of a client will be detected and the invitee without a Skype for Business client will be asked to download and install a lightweight, meetings-only client so they can join the meeting.

Приложение Skype для бизнеса Web App и собрания Skype доступно только при попытке войти на собрание, не используя Skype для бизнеса. The Skype for Business Web App and Skype Meetings App are only available when trying to log in to a meeting without having Skype for Business. Справка для пользователей для этих приложений находится https://aka.ms/smahelpна сайте. User help for these apps is at https://aka.ms/smahelp.

Вы не можете предварительно установить приложение Skype для бизнеса Web App или собрания Skype, но смарт-телефоны и Планшетные пользователи могут устанавливать недорогие мобильные клиенты, которые они могут использовать для участия в собрании. You can’t pre-install either the Skype for Business Web App or Skype Meetings App, but smart phone and tablet users may be able to install inexpensive mobile clients they can use to attend meetings.

По умолчанию сервер, на котором размещено собрание, направляет пользователю запрос на загрузку и установку Skype для бизнеса Web App, чтобы присоединиться к собранию. By default, the server hosting the meeting will direct the user to download and install Skype for Business Web App to join the meeting. Веб-приложение Skype для бизнеса хранится на сервере переднего плана и отправляется участнику собрания. The Skype for Business Web App is stored on the Front End Server and gets sent to the meeting attendee.

Приложение для собраний Skype для бизнеса Server, приложение для собраний Skype (в Windows) и Skype для бизнеса для Mac (на Mac) доступны как замены для Skype для бизнеса Web App, начиная с CU5, но предоставление приложений для замены требует дополнительной настройки, описанной в статье Включение приложения для собраний Skype для замены Skype для бизнеса Web App (необязательно). For Skype for Business Server, Skype Meetings App (on Windows) and Skype for Business for Mac (on Mac) are available as replacements for Skype for Business Web App beginning with CU5, but providing the replacement apps requires the additional configuration described in Enable Skype Meetings App to replace Skype for Business Web App (Optional). Если приложение для собраний Skype и Skype для бизнеса для Mac включены, пользователи будут скачивать последние версии приложений из сети доставки содержимого (CDN) Office 365, а не из Skype для бизнеса Server. If Skype Meetings App and Skype for Business for Mac are enabled, users will download the latest version of the apps from the Office 365 Content Delivery Network (CDN) rather than from your Skype for Business server. Для Skype для бизнеса Server 2019 использование приложения собраний Skype и Skype для бизнеса для Mac является единственным вариантом. For Skype for Business Server 2019, using Skype Meetings App and Skype for Business for Mac is the only option.

Приложение для собраний Skype предоставляет упрощенный интерфейс браузера для загрузки и установки приложения и присоединения к собраниям, в том числе один щелчок для пользователей Internet Explorer. Skype Meetings App offers a simplified browser experience for downloading and installing the app and joining meetings, including one-click join for users of Internet Explorer. Кроме того, приложение для собраний Skype значительно улучшилось по сравнению с веб-приложением Skype для бизнеса для обеспечения надежности и взаимодействия с собраниями. Skype Meetings App also has many improvements over the Skype for Business Web App for reliability and the meeting experience.

В Skype для бизнеса Server 2015 CU5 или более поздней версии собрания, хранящиеся в Skype для бизнеса Online, больше не будут отправлять пользователям, не подключенным к Skype для бизнеса, веб-приложение Skype для бизнеса, вместо этого они будут отправлены приложением для собраний Skype (в Windows) или Skype для бизнеса для Mac (на Mac). As of Skype for Business Server 2015 CU5 or later, meetings held using Skype for Business Online will no longer send a clientless user the Skype for Business Web App, they will instead be sent Skype Meetings App (on Windows) or Skype for Business for Mac (on Mac). На Skype для бизнеса Server 2015 CU5 или более поздней версии, если вы включите приложение для собраний Skype для замены Skype для бизнеса Web App (необязательно), пользователи, не являющиеся клиентами, будут отправлять приложение для собраний Skype или Skype для бизнеса для Mac, а не Skype для бизнеса Web App. As of Skype for Business Server 2015 CU5 or later, if you Enable Skype Meetings App to replace Skype for Business Web App (Optional), clientless users will be sent Skype Meetings App or Skype for Business for Mac instead of Skype for Business Web App.

Требования к программному обеспечению Software requirements

Чтобы использовать веб-приложение Skype для бизнеса, у пользователя должна быть одна из следующих поддерживаемых комбинаций операционной системы и браузера. To use the Skype for Business Web App, a user must have one of the following supported operating system and browser combinations.

Читайте также:  Установка катушки зажигания лада калина

Поддержка операционной системы и минимальной поддержки браузеров в Skype для бизнеса Web App Operating System and minimum browser support for Skype for Business Web App

Операционная система Operating system Microsoft Edge Edge 32 и 64 — Internet Explorer 11 или более поздняя версия 32- and 64-bit Internet Explorer 11 or later 32 и 64 — Internet Explorer 10 или более поздняя версия 32- and 64-bit Internet Explorer 10 or later 32 и 64 — Internet Explorer 9 или более поздняя версия 32- and 64-bit Internet Explorer 9 or later 32 и 64 – разрядная версия Safari 6.2.8 – 11. X 32- and 64-bit Version of Safari 6.2.8 — 11.X 32 и 64 – разрядная версия Chrome 18. X или более поздняя 32- and 64-bit Version of Chrome 18.X or later
Windows 10 Windows 10 Да Yes Да Yes Н/Д N/A Н/Д N/A Н/Д N/A Да ❸ Yes ❸
Windows 8,1 ❶ Windows 8.1 ❶ Недоступно N/A Да Yes Н/Д N/A Н/Д N/A Н/Д N/A Да ❸ Yes ❸
Windows 8 (на базе корпорации Intel) ❶ Windows 8 (Intel based) ❶ Н/Д N/A Н/Д N/A Да Yes Н/Д N/A Н/Д N/A Да ❸ Yes ❸
Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1) ❷ Windows 7 with SP1 ❷ Недоступно N/A Да Yes Нет No Нет No Н/Д N/A Да ❸ Yes ❸
Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1) ❷ Windows Server 2008 R2 with SP1 ❷ Недоступно N/A Да Yes Да Yes Да Yes Недоступно N/A Да ❸ Yes ❸
macOS 10,8 и более поздних версий (на базе корпорации Intel) ❷ macOS 10.8 and later (Intel-based) ❷ Н/Д N/A Н/Д N/A Н/Д N/A Н/Д N/A Да Yes Да Yes

❶ для подключаемого модуля веб-приложения Skype для бизнеса требуется определенный подключаемый модуль общего доступа, чтобы использовать компьютерную голосовую связь, видео, общий доступ и просмотр текущего экрана и других компонентов. ❶ The Skype for Business Web App browser plug-in requires a specific sharing plugin to use computer-based voice, video, sharing, and viewing of ongoing screen sharing and other features. Участнику собрания предоставляется возможность установки подключаемого модуля общего доступа при присоединении к собранию или при инициации одной из этих функций. A meeting attendee is given the option to install the sharing plug-in either when they join the meeting or when they initiate one of these features. В Windows 8 и Windows 8,1 подключаемый модуль общего доступа можно установить только в том случае, если браузер Internet Explorer 10 или Internet Explorer 11 используется для настольного компьютера. On Windows 8, and Windows 8.1, the sharing plug-in can be installed only if you’re running Internet Explorer 10 or Internet Explorer 11 for the desktop. Эти функции недоступны в версиях Internet Explorer 10 и 11, не являющихся настольными компьютерами. These features are not available with non-desktop versions of Internet Explorer 10 and 11. Обратите внимание, что браузер Firefox и Safari версии 12,0 и более поздних версий больше не поддерживаются. Note that Firefox and Safari version 12.0 and later is no longer supported.

❷ Поддерживаемые операционные системы Windows 7, Windows Server 2008 R2 и Macintosh доступны все возможности, включая компьютерную голосовую связь, видео, просмотр приложений, общий доступ к приложениям, просмотр рабочего стола и общий доступ к рабочему столу. ❷ On supported Windows 7, Windows Server 2008 R2, and Macintosh operating systems, all features are available including computer-based voice, video, application viewing, application sharing, desktop viewing, and desktop sharing. Чтобы использовать эти функции, необходимо установить подключаемый модуль при появлении соответствующего запроса. To use these features, you must install a plug-in when prompted. Обратите внимание, что Mac OS X версии 10,7 больше не поддерживается. Note that Mac OS X version 10.7 is no longer supported. Также обратите внимание, что веб-приложение не будет установлено в ОС X 10,15 или более поздней версии. Also note the web app will not install on OS X 10.15 or later. Мы рекомендуем использовать последнюю версию Skype для бизнеса для Mac, которая поддерживает сценарии анонимного подключения, перемещая их вперед. We recommend using the latest version of Skype for Business for Mac which supports anonymous join scenarios moving forward.

❸ доступ к веб-приложению из Chrome в Windows запустится небольшая программа, которая загружает веб-приложение во встроенном фрейме Internet Explorer. ❸ Accessing the Web App from Chrome on Windows will launch a small program which loads the Web App in an embedded Internet Explorer frame. Для правильной загрузки этой программы требуется установить одну из поддерживаемых версий Internet Explorer. This program requires one of the supported versions of Internet Explorer be installed for the Web App to load properly.

Пользователи Office 365 могут использовать Internet Explorer 10 или более поздней версии с Skype для бизнеса. Office 365 users can use Internet Explorer 10 or later with Skype for Business.

Приложение «Собрания Skype» Skype Meetings App

Приложение для собраний Skype запускается как приложение на компьютерах с Windows 10, Windows 8,1, Windows 8, Windows 7 с 32 и 64 — Internet Explorer 11 или более поздней версии. Skype Meetings App runs as an app on computers using Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, with 32- and 64-bit Internet Explorer 11 or later installed.

Сведения о других зависимостях можно найти в статье Поддерживаемые платформы для приложения для собраний Skype For any other dependencies, refer to Supported platforms for Skype Meetings App

Skype для бизнеса для Mac Skype for Business for Mac

Skype для бизнеса для Mac работает на компьютерах, использующих macOS версии 10,8 или более поздней. Skype for Business for Mac runs on computers using macOS version 10.8 or later.

Требования к оборудованию Hardware requirements

Требования к оборудованию компьютера определяются операционной системой и браузером. Computer hardware requirements are determined by the operating system and browser. Для функций голосовой связи и телефонии требуются микрофон и динамики, гарнитура с микрофоном или аналогичное устройство, совместимое с компьютером. Voice and telephony features require a microphone and speakers, headset with microphone, or equivalent device compatible with the computer. Для функций видео требуется видеоустройство, совместимое с компьютером. Video features require a video device compatible with the computer. Для получения подробных сведений о поддержке видеоаппарата и ожидаемом качестве видео обратитесь к разделу разрешение для клиентского видео в Skype для бизнеса. For detailed information about video hardware support and expected video quality, see Skype for Business client video resolutions.

Требования к сети: Network requirements

Если пользователь приложения Skype для бизнеса Web App или собрания Skype испытывает проблемы с подключением к собранию, вероятность того, что инфраструктура сети Организации не настроена на поддержку Office 365, как описано в статье URL-адреса и диапазоны IP-адресов office 365. If a user of Skype for Business Web App or Skype Meetings App experiences meeting connection issues, chances are their organization’s network infrastructure is not configured to support Office 365 as described in Office 365 URLs and IP address ranges. Это тот случай, когда собрание было создано пользователем Skype для бизнеса Online или Skype для бизнеса Server. This is the case whether the meeting was created by a user of Skype for Business Online or Skype for Business Server.

Если пользователь входит в сеть, не настроенную в соответствии с описанной структурой, многие функции приложения могут работать или не работать и могут не подключаться к собранию вообще. If the user is on a network not configured as described, many app features may or may not work and they may not be able to connect to the meeting at all.

Поддерживаемые функции собраний Supported Meetings features

В этой таблице сравниваются функции собраний, доступные для пользователей Skype для бизнеса, веб-приложения Skype для бизнеса, приложения для собраний Skype и Lync Web App. This table compares the Meetings features available to users of the Skype for Business client, Skype for Business Web App, Skype Meetings App, and Lync Web App. Lync Web App указан для сравнения функций: пользователь может скачать и использовать Lync Web App, если собрание было размещено на сервере Lync 2013. Lync Web App is listed for feature comparison purposes: a user would only be downloading and using Lync Web App if the meeting was hosted on a Lync 2013 server.

Функция или возможность Feature/capability Клиент Skype для бизнеса 2016 или 2019 Skype for Business 2016 or 2019 client Клиент Skype для бизнеса на Mac Skype for Business on Mac client Приложение «Собрания Skype» Skype Meetings App Skype для бизнеса Web App Skype for Business Web App Lync Web App Lync Web App
Добавление звука, воспроизводимого через компьютер Add computer audio ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in) ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in) ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in)
Добавление видео Add video ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in) ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in) ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in)
Переключение звука на телефон для прошедших проверку подлинности участников Switch audio to a phone for authenticated participants ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Переключение звука на телефон для гостевых участников Switch audio to a phone for guest participants ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Просмотр многосторонних видеороликов (представление галереи) View multiparty video (gallery view) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Демонстрация экрана с видеоизображением Video-based screen sharing ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ (только для просмотра) ✔(View-only)
Использование элементов управления для выступающих на собрании Use in-meeting presenter controls ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Доступ к подробному списку участников собрания Access detailed meeting roster ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Участие в многопользовательских сеансах обмена мгновенными сообщениями Participate in multiparty IM ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Настройка высокой важности МГНОВЕНных сообщений Set IM messages as high importance ✔ ✔
Совместное использование рабочего стола (если эта возможность включена) Share the desktop (if enabled) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in) ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in) ✔ (требуется подключаемый модуль) ✔ (requires plug-in)
Совместное использование программы (если эта возможность включена) Share a program (if enabled) ✔ ✔ ✔ (только в Windows; требуется подключаемый модуль) ✔(On Windows only; requires plug-in) ✔ (только в Windows; требуется подключаемый модуль) ✔(On Windows only; requires plug-in) ✔ (только в Windows; требуется подключаемый модуль) ✔(On Windows only; requires plug-in)
Управление общим рабочим столом или программой другого пользователя Take control of another user’s shared desktop or program ✔ ✔ ✔ (❶ только в Windows; требуется подключаемый модуль) ✔ (❶ On Windows only; requires plug-in) ✔ (❶ только в Windows; требуется подключаемый модуль) ✔ (❶ On Windows only; requires plug-in) ✔ (❶ только в Windows; требуется подключаемый модуль) ✔ (❶ On Windows only; requires plug-in)
Разрешить другому пользователю управлять общим рабочим столом или программой Let another user take control of your shared desktop or program ✔ ✔
Добавление анонимных участников (если эта возможность включена) Add anonymous participants (if enabled) ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Приглашение участников по имени Invite participants by name ✔ ✔ ✔ ✔
Приглашение участников по номеру телефона Invite participants by phone number ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Приглашение участников по электронной почте Invite participants by email ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Использование звуковых собраний с телефонным подключением Use dial-in audio meetings ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷ ✔ ❷
Начать собрание Initiate a Meet Now meeting ✔ ✔ ✔ ✔
Запись собрания Record a meeting ✔ ✔
Добавление и скачивание вложений Add and download attachments ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Добавление и предоставление файлов Microsoft PowerPoint Add and present Microsoft PowerPoint files ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Переход по файлам Microsoft PowerPoint Navigate Microsoft PowerPoint files ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Добавление и изменение заметок о собраниях OneNote Add and edit OneNote meeting notes ✔ ✔ Только редактирование (не добавлять) Edit only (not add) Только редактирование (не добавлять) Edit only (not add) Только редактирование (не добавлять) Edit only (not add)
Использование доски Use a whiteboard ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Проведение опросов Conduct polls ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Отправка файлов для совместного использования с другими пользователями Upload files to share with others ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Планирование собрания или конференции Schedule a meeting or conference Веб-планировщик Outlook или Skype для бизнеса Outlook or Skype for Business Web Scheduler Веб-планировщик Outlook или Skype для бизнеса Outlook or Skype for Business Web Scheduler Веб-планировщик Skype для бизнеса Skype for Business Web Scheduler Веб-планировщик Skype для бизнеса Skype for Business Web Scheduler Веб-планировщик Skype для бизнеса Skype for Business Web Scheduler
Q&руководитель Q&A Manager ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Отключение видео участника Disable attendee video ✔ ✔
Отключить мгновенные сообщения для собраний Disable meeting IM ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Отключение звука аудитории Mute audience ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Сделать всех участников участниками Make everyone an attendee ✔ ✔
Создание вещания собраний Skype Produce Skype Meeting Broadcast ✔ ✔

❶ участники не могут управлять рабочими столами, совместно используемыми в Skype для бизнеса для Mac, Lync для Mac 2011 или Communicator для Mac 2011. ❶ Participants can’t control desktops that are shared by Skype for Business for Mac, Lync for Mac 2011 or Communicator for Mac 2011 users. Это также не будет работать для Skype для бизнеса Web App в Max OSX. This also won’t work for Skype for Business Web App on Max OSX.

❷ для Skype для бизнеса Online эта функция требует проведения конференций Microsoft PSTN, единой системы обмена сообщениями Exchange или стороннего поставщика услуг голосовой связи. ❷ For Skype for Business Online, this feature requires Microsoft PSTN Conferencing, Exchange Unified Messaging, or a 3rd party audio conferencing provider.

❸ клиент Lync для Mac 2011 не может просматривать презентации Microsoft Office 2013 PowerPoint, когда они совместно используются в конференции с помощью веб-приложения Skype для бизнеса. ❸ The Lync for Mac 2011 client cannot view Microsoft Office 2013 PowerPoint presentations when they have been shared in a conference by the Skype for Business Web App.

Известные проблемы и устранение неполадок Known issues and troubleshooting

Для конечных пользователей интерактивную справку по этим приложениям легко получить. For End-users, the online help for these apps is readily available. ИТ-специалисты должны учитывать следующие моменты. IT Professionals should be aware of the following issues:

Если пользователь входит в сеть, не настроенную в соответствии с требованиями к сети, многие функции приложений могут или не работать, и они не смогут подключаться к собранию вообще. If the user is on a network not configured to meet the Network requirements, many app features may or may not work and they may not be able to connect to the meeting at all.

Некоторые пользователи могут иметь корпоративные административные компьютеры с отключенными разрешениями на установку приложений. Some users may have corporate-administered computers with disabled permission to install apps. для этих пользователей ни одно приложение не является параметром, но смарт-телефоны и Планшетные пользователи могут устанавливать недорогие мобильные клиенты, которые могут использоваться для участия в собрании. for those users, neither app is an option, but smart phone and tablet users may be able to install inexpensive mobile clients they can use to attend meetings.

Кроме того, в справочных материалахрассматриваются другие проблемы, связанные с установкой. Other installation issues are also covered in the help topics.

При первом запуске приложения собраний пользователи могут видеть предупреждение о брандмауэре. Users may see a firewall warning the first time they run the meetings app. Возможно, вам будет предложено открыть порты для оптимизации взаимодействия, и для этого может потребоваться привилегия администратора на компьютере, у которого они могут отсутствовать. They may be prompted to open ports to optimize the experience, and this may require Admin privileges on the machine they may not have. Приложение по-прежнему должно работать, и пользователь может безопасно отклонить, чтобы открыть запрошенные порты. The app should still function and the user can safely decline to open the requested ports.

Элемент ActiveX должен быть включен без фильтрации в Internet Explorer, даже если IE не является браузером по умолчанию. You must have ActiveX enabled without filtering in Internet Explorer, even if IE is not your default browser. В Skype для бизнеса Web App элемент управления ActiveX — это небольшой модуль, который добавляет дополнительные функции для веб-приложения или другой программы — необходим для использования звука, видео и экрана. In Skype for Business Web App, an ActiveX control—a small module that adds additional features to a web app or other program—is required for audio, video, and screen sharing.

Чтобы некоторые функции Skype для бизнеса Web App работали правильно, необходимо разрешить браузеру сохранять файлы cookie на компьютере или устройстве. For some features of Skype for Business Web App to work correctly, you must allow your browser to save cookies on your computer or device.

Чтобы некоторые функции Skype для бизнеса Web App работали должным образом, вам может потребоваться включить поддержку JavaScript в браузере. You may need to turn on JavaScript support in your browser for some Skype for Business Web App features to work as expected.

источник

Добавить комментарий

Adblock
detector