Меню Рубрики

Установка принтера атол 326

Настройка и подключение чекового POS принтера Атол RP 326 USE

Чековый принтер Атол RP 326 USE является одним из наиболее работоспособных и универсальных устройств, подходящих практически под любые задачи торговли. По сути своей, при его приобретении, Вы получаете целую POS систему, работающую в нескольких режимах и с различными конфигурационными ситуациями. При этом ресурс такого принтера рассчитан на без малого 100 километров, что с учетом даже крупного магазина, будет внушительной цифрой.

На сегодняшний момент модель 326 является достойным вариантом для размещения практически в любых точках, начиная с мелкорозничного магазинчика и заканчивая установкой в банке или гипермаркете. При нашем общении с владельцами, большинство их отмечало именно ресурс работы, позволяющий RP 326 печатать на износ в круглосуточном режиме.

Так это или нет, мы сегодня попытаемся разобраться. Посмотрим не только целостную картину настройки и подключения данного принтера, начиная с драйверов и заканчивая комплектующими, а в целом изучим ситуацию с ценами и возможными ситуациями, которые могут произойти по мере работы.

Характеристики чекового принтера RP 326 USE

Производителем данной модели принтера, как Вы уже поняли, является компания Атол. Разработчик утверждает, что указанный RP 326 подходит прежде всего для тех предпринимателей, которым необходимо все и сразу по принципу цена-качество. Касательно первого мы еще поговорим, однако качество устройства, требует отдельного разговора.

Среди отличительных черт вышеназванной модели принтера, можно выделить следующие:

  1. Удобная и широкая ширина печати. Устройство позволяет получать чеки шириной до 72мм, что позволяет отражать в них всю необходимую платежную информацию без сокращений.
  2. Скорость работы куда выше аналогичных моделей на рынке – 250мм/сек. За те же деньги другие производители обеспечивают максимум 150мм. Опять же небольшие розничные точки такой разницы не заметят, а вот если заведение будет постоянно в нагрузке, то прирост сильно скажется на скорости обслуживания.
  3. Качество нанесения – 203 DPI. Тут показатели средние, однако вполне пригодные для получения читабельных платежных квитанций.
  4. Высокая степень живучести. Иначе мы сказать не могли. Как ранее отметили, принтер производит до 100км чеков, а авторез бумаги может вообще работать на протяжении 1млн операций.
  5. Умеет печатать штрих-коды следующих видов: UPC-A, EAN (13 и 8), Code (39,93,128), UPC-C, ITF, Codebar.
  6. Может работать с большинством современных интерфейсов: последовательный порт, USB, Ethernet, CR.
  7. Бесшумно работает, опять же при сравнении с аналогами за туже цену.
  8. Можно дополнительно подключить денежный ящик.
  9. Не требователен к электричеству.

Печать производится на термохимической бумаге, путем воздействия тепла на специальной печатающей головке устройства. В итоге теплового излучения в нужном месте рулона проявляется темный рисунок, заданный программой

В комплектации с самим принтером чеков RP 326 USE выдается набор: адаптера питания, кабелей, рулона бумаги и СД диска с драйверами. Если какого-либо из представленных дополнений нет в коробке, то нужно требовать от поставщика недостающих комплектующих.

Подключение и настройка Атол RP 326 USE

Принтер чеков Атол RP 326 USE, обладает достаточно простым и отзывчивым интерфейсом. Его также не сложно устанавливать на место и работать. Однако даже для этого казалось бы очевидного факта, имеются требования по безопасности, на изучение которых производитель особенно настаивает перед началом эксплуатации принтера:

  1. Категорически запрещается пытать трогать резчик бумаги или печатающую головку. В пермо случае Вы можете пораниться, во втором обжечься. Опять же не говоря о возможной поломке устройства.
  2. Убедитесь в том, что рабочее место RP 326 выбрано таким образом, что обеспечивают ему бесперебойную работу без

возможных механических или внешних воздействий. Сюда относится непредвиденные ситуации при которых принтер может упасть или его могут намочить и т.д. Если эти моменты пренебречь, то допустим, сильная тряска будет мешать работе печатающей головки.

  • Не допускайте ситуаций при которых принтер будет работать без чековой ленты. Даже если единожды допустить этот момент, то головка и приводной вал могут значительно испортиться и в дальнейшем привести к выходу из строя всей системы.
  • Если принтер не планируется использовать длительное время, то оптимально будет выключать его из сети.
  • При включении и работы нужно использовать только тот блок питания, который идет в комплекте.
  • Также некоторые из владельцев отмечают тот момент, что в процессе работы лучше не скупиться на качественную бумагу. Это значительно увеличит ресурс устройства

    Внешней модель RP 326 отличается простотой. Включение и отключение производится по тумблеру, находящемуся слева от прибора.

    Сверху находится панель индикации, отображающая информацию и общее состояние работы принтера в текущий момент времени. Их обозначение также следует знать:

    1. Power (Зеленый цвет) – горит при включенном принтере.
    2. Error (Красный цвет) – сообщает о неполадках при работе или ошибках операции. Например, когда замялась бумага или перегрелась печатающая головка и т.д. Если данный индикатор горит, то срочно выключайте устройство и находите причины.
    3. Paper (Красный) – горит только тогда, когда нужно поменять бумагу.
    4. Feed – необходим для проведения тестирования. Про это мы более подробно ниже расскажем.

    Подключение и загрузка бумаги

    Все входа на Атол RP 326 USE

    После распаковки, убедитесь в том, что Вы получили принтер в нужной комплектации. На практике возникали ситуации, в которых предприниматели получали его без диска драйверов или доп.кабелей. После этого сделайте следующее:

    1. Соедините блок питания с кабелем и вставить разъем в нужно место на устройство.
    2. Загрузите бумагу в принтер. Для этого необходимо нажать кнопку открытия крышки и зафиксировать чековую ленту так, как показано на скриншоте инструкции.
    3. После установки нужно вытянуть часть бумаги наружу, после чего можно закрывать крышку обратно.
    4. Теперь можно включить принтер в сеть и протестировать его работу.

    Тестирование

    Выполняется для того, чтобы проверить работу и убедиться в правильности функционирования устройства. При выполнении данного режима, от RP 326 USE можно попросить напечатать состояние, версию текущей прошивки, параметры печати и кодировки.

    Для проведения необходимо:

    1. Нажмите и держите кнопку Feed.
    2. Включите принтер в сеть и нажмите тумблер питания.
    3. После того, как прибор включится, подождите 5 секунд и отпустите кнопку.
    Читайте также:  Установка вагонки на клей

    После этого устройство должно распечатать текущие настройки.

    Драйвера

    Работа принтера может быть обеспечена вне зависимости от того, как Вы хотите его использовать. Печать может производится, после установки программы управления устройством на ПК или же после получения драйверов. Если настройки отображения, например символы, не указаны заранее, то их оборудование будет получать через последовательный порт по умолчанию.

    Взять последние версии драйверов можно на диске, который идет в комплекте или же на официальном сайте производителя Атол.

    Ошибки принтера чеков Атол RP 326

    По мере работы могут возникать ситуации, при которых рассматриваемый принтер категорически будет отказываться работать или будет делать это в нестандартном режиме, который Вы от него требуете. В процессе работы были отмечены следующие возможные проблемы, решение которых уже найдено:

    1. Частое замятие бумаги.
      1. В первую очередь это связано с некачественной чековой лентой.
      2. Убедитесь также дополнительно в том, что Вы правильно загружаете бумагу. Как это сделать, мы писали ранее.
    2. Отсутствует индикация на передней панели. Не горят все лампочки или только некоторые.
      1. Проверьте блок питания на предмет обрыва.
      2. Убедитесь, что БП исправен.
    3. Принтер не работает.
      1. Сначала проверьте все интерфейсы подключения. Возможно какой-либо из них отошел или перегорел.
      2. Затем проведите тестирование, указанным ранее методом.
      3. Если ошибка не исчезла, то обратитесь к поставщику за заменой по гарантийному случаю.

    Обслуживание

    Единственной мерой борьбы с ошибками, является своевременное обслуживание. Принтер RP 326 это тоже касается. В частности речь идет о чистке печатающей термоголовки, в том случае, когда изображение печати стало расплываться или появились нечеткости.

    Для проведения операции необходимо:

    1. Выключить оборудование и дать ему несколько минут, чтобы остыть.
    2. Протереть элемент тряпкой или тампоном, слегка намоченным в этиловом спирте.
    3. После этого дать несколько минут на то, чтобы вещество выпарилось и закрыть устройство.
    4. Перезагрузиться и выполнить диагностику.

    Таким образом производится эксплуатация и настройка указанного чекового принтера. При работе он показал себя достаточно универсальным и пригодным под задачи любой степени прибором. На сегодня стоимость устройства варьируется от 7000 до 10 000 в зависимости от дополнительных комплектующих материалов.

    источник

    АТОЛ RP326

  • Атол RP326 — термопечатающий чековый принтер. Применяется на кассовом месте в розничной торговле и на предприятиях сферы услуг.
    Характеризуется высокой скоростью работы – до 250 мм/с, печатает штрих-коды. Предельное разрешение – 8 точек/мм или 203 dpi. Есть автоотрез гильотинного типа с ресурсом до 1 млн. циклов. Печатающий механизм сохраняет работоспособность при отрабатывании до 100 км чековой ленты. Предельная ширина расходника – 80 мм. Принтер совместим с кассовым оборудованием через интерфейсы USB, COM, Ethernet и RJ11 для подключения денежного ящика. Драйвер универсальный и подходит к популярным ОС: Windows XP – 7, Linux.


  • Обзор на чековый термопринтер АТОЛ RP326

    Чековый термопринтер АТОЛ RP326 — стационарный принтер для расчетно-кассовой зоны и зоны обслуживания клиентов. Область применения охватывает практически все сферы бизнеса. Устройство применяют в торговле, сфере услуг, ресторанном бизнесе, медицинских учреждениях, логистических компаниях и других коммерческих организациях. Технические возможности чекового термопринтера АТОЛ RP326 позволяют использовать его в организациях среднего и крупного бизнеса. Принтер совместим практически с любым компьютером, POS-системой и программным обеспечением.

    Устройство можно использовать для работы с ЕГАИС.

    Функциональные возможности и технические характеристики

    Чековый термопринтер АТОЛ RP326 выполняет печать текстовой и графической информации. Принтер выводит на печать буквенно-цифровые значения, а также линейные и двумерные штриходы. Для работы используется термобумага (термохимическая лента). Ширина печатной ленты составляет

    79 мм. Ресурс печатающего механизма рассчитан на 100 км, это 60 млн строк. Принтер поддерживает рулоны толщиной до 80мм на втулке диаметром не менее 12 мм.

    Для контроля печати в принтер установлен датчик наличия и окончания термобумаги.

    Встроенная автоматическая обрезка ленты ускоряет процесс обслуживания и облегчает работу кассира. Чековый термопринтер АТОЛ RP326 оборудован гильотинным типом обрезки. Технология в принтере АТОЛ RP326 рассчитана на 1 млн отрезаний.

    Чековый термопринтер АТОЛ RP326 поддерживает протокол ESC/POS. Благодаря этой функции расширяются возможности управления процессом печати. Так, например, можно задать определенный размер или стиль шрифта и активировать инверсию печати.

    Условия работы и хранения:

    • рабочая температура от 0 до +50 °C;
    • температура хранения от -10 до +60 °C;
    • допустимая влажность при работе от 10 до 80 %;
    • допустимая влажность при хранении от 10 до 90 %.

    Установка чекового термопринтера АТОЛ RP326 не требуется места. Габариты устройства 192х140х148 мм. Практически любая кассовая зона или зона обслуживания имеет достаточную поверхность для установки термопринтера АТОЛ RP326.

    Базовая комплектация

    В поставку входят следующие комплектующие:

    1. Чековый термопринтер АТОЛ RP326.
    2. Термолента — 1 рулон.
    3. CD-диск с драйвером.
    4. Соединительный кабель для подключения к ПК.
    5. Сетевой адаптер.
    6. Сетевой шнур.
    7. Руководство по эксплуатации.

    Функционал принтера АТОЛ RP326 не расширяется дополнительными опциями, но в организации всегда может возникнуть ситуация, в которой требуется оснащение дополнительными ресурсами. Так, например, в заведениях общественного питания требуется 2 и более чековых принтера, для кухни, бара и дополнительных подразделений

    Опционально можно добавить:

    • принтер чеков;
    • денежный ящик;
    • сканер штрихкода;
    • принтер этикеток.

    Возможности для подключения

    Чековый термопринтер АТОЛ RP326 имеет 4 интерфейса. Устройство подключается к ПК и сети интернет.

    Для интегрирования с персональным компьютером, POS-системой и другими устройствами используют подключение по USB, RS232 и RJ11. Чековый термопринтер АТОЛ RP326 подключается к локальной сети по протоколу Ethernet. Таким образом одно устройство принимает на печать сразу несколько команд из разных источников.

    Внешний вид и удобство эксплуатации

    Чековый термопринтер АТОЛ RP326 имеет кубическую форму и вписывается практически в любой интерьер. Корпус выполнен из ударопрочного пластика черного цвета. Для перезаправки принтера используется специальная клавиша. Она располагается сбоку на корпусе и утоплена внутрь. Нажатие на нее открывает крышку принтера.

    Боковое и утопленное расположение кнопки питания снижает риск случайного выключения принтера во время печати.

    Когда рулон термоленты заканчивается, чековый термопринтер АТОЛ RP326 оповещает об этом кассира с помощью светодиодного индикатора.

    Читайте также:  Установка аукс митсубиси лансер 10

    Автоматическая обрезка чека автоматизирует процесс обслуживания и экономит время не только клиента, но и оператора.

    Печать и замена расходных материалов

    Чековый термопринтер АТОЛ RP326 печатает со скоростью 250 мм/с. У термопринтера АТОЛ RP326 уровень разрешения печати составляет 203 dpi. Это позволяет наносить более четкое и контрастное изображение для дальнейшего считывания сканерами разного уровня точности.

    Термоленту устанавливают вручную, термостороной наверх. Вытянув наружу достаточное количество бумаги, крышку принтера можно закрыть, а излишек ленты обрезать о металлическую гребенку.

    Питание

    Питание к чековому термопринтеру АТОЛ RP326 подается от сети 220 В через сетевой адаптер. Аккумулятор в устройстве отсутствует.

    Программное обеспечение и Операционная система

    Для установки и работы принтера необходимо установить драйвер. Утилита входит в комплект поставки и бесплатна для пользователя. Чековый термопринтер АТОЛ RP326 совместим практически со всем операционными системами и товароведческими программами.

    Чековый термопринтер АТОЛ RP326 совместим с устройствами, работающими на платформе Windows и Linux, а также с ресторанным ПО iiko и др.

    Итог

    Чековый термопринтер АТОЛ RP326 — стационарное устройство для печати чеков при отпуске товаров и услуг. Устройство используют в расчетно-кассовых узлах организаций крупного и среднего бизнеса с усиленным клиентопотоком. Высокая производительность и интегрирование с одним и более компьютерами оптимизируют рабочие процессы и ускоряют товарооборот компании.

    Отзывы о АТОЛ RP326

    Наталья Желябовская

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий:

    Нормальный принтер, не дорого стоит, вполне прилично печатает и скорость нормальная. Недостатков в нем не вижу.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Галина

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий:

    Надежный удобный в использовании принтер. Я в прошлом году покупала, сразу с кассой. Подключается элементарно, никаких волшебных настроек не требует. Печатает ярко, лента меняется просто.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    ИП Стрелец

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий:

    Брал его сразу с кассой, все одной фирмы. Нормально работает, без перебоев. Скорость печати отличная, для большого потока отлично. Хорошая цена, техникой доволен.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    ИП Сухарева

    Достоинства:

    Печатает бесшумно, скорость печати хорошая. недорогой

    Недостатки:

    Комментарий:

    Хороший принтер, работаем на нём уже пару месяцев. Печатает бесшумно, скорость печати хорошая. В использовании с ним проблем нет, расходников надолго хватает, меняем сами. Да и цена нас устраивает, недорого для такого рода аппарата.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Титов

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий:

    Выбирал недорогой изначально, качеством остался доволен. В настройках не сложный, все сам подключил. Скорость нормальная вполне. Лента меняется элементарно и быстро. Качество печати хорошее. Все, что от него требуется, есть, мне нравится.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Марышева И.

    Достоинства:

    качественный бюджетный принтер

    Недостатки:

    Комментарий:

    Мы при выборе принтера ориентировались прежде всего на фирму. Единственный проверенный надёжный для нас вариант — это Атол, у нас и касса, и сканер атоловский. Ну и принтер нас в работе не подвёл. Печатает качественно, быстро, не тормозит. На столе много места не занимает, размеры негабаритные. Ну и цена вполне себе бюджетная.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий:

    Неплохой принтер с точки зрения соотношения цены и качества. Подключается просто. Печатает быстро, не марко. Единственный момент, важно ровно поставить рулон, иначе будет жевать ленту.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Инесса М.

    Достоинства:

    печатает бесшумно, проблем не создаёт.

    Недостатки:

    Комментарий:

    Принтер Атолл купили год назад, сразу после кассы, печатает бесшумно, проблем не создаёт. Единственное что, бумага быстро кончается, но это видимо всё наши объёмы работы виноваты.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    М.Н. Соколов

    Достоинства:

    простой, качественный принтер, к кассе легко подключили

    Недостатки:

    Комментарий:

    Взяли этот принтер в комплект к кассе (тоже Атол). Работает без претензий, не тормозит, бумагу не зажёвывает. Печатает быстро без зависаний. Вообще выбирали по ценовой категории, чтоб не сильно был дорогой, но и в качестве не отставал. К кассе подключили без бед, просто, вообще к любому почти оборудованию подключить можно. В использовании тоже принтер прост, пару кнопок, — каждый разберётся.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Максим

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий:

    Взял этот принтер из-за хорошей скорости печати. У нас часто очереди в магазине и он хорошо выручает в такие моменты. Печатает качественно, легко меняется лента. Еще один плюс, есть автоотрез. К кассе подключил без проблем, справился самостоятельно. Ценник у него адекватный и соответствующий.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Антон

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий:

    У нас почти вся техника Атолл и принтер тоже. Качество как всегда не подвело, отлично печатает. Цена очень доступна.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Алёна Миллер

    Достоинства:

    фирма проверенная, свои функции знает

    Недостатки:

    Комментарий:

    Выбрали атоловский принтер, потому что фирме уже есть доверие, много лет на рынке, мы кассой восемь лет пользуемся. Вроде на вид не сильно броский, а функционал свой знает, печатает хорошо, быстро. При смене расходников стоит только крышку верхнюю открыть, ничего сложного.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Лизавета

    Достоинства:

    Недостатки:

    Комментарий:

    Относительно бюджетный принтер чеков. Бумажная лента устанавливает без проблем, печать четкая. Много разьемов для подключения.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Ирина Дружнеева

    Достоинства:

    Стоимость и скорость печати

    Недостатки:

    Комментарий:

    Отличный функциональный принтер по очень демократичной стоимости. Скорость печати высокая, замена ленты элементарная. Используем уже второй год, аппаратом довольны.

    Отзыв был полезен? Да (0) Нет (0)

    Оставить отзыв

    Благодарим за отзыв!

    Ваш отзыв будет опубликован после модерации администратором сайта

    Благодарим за отзыв!

    Добавить комментарий

    Доставка и оплата

    Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно без выходных и праздников.

    При заказе товара по будням до 15:00 и наличии товара на складе доставка осуществляется на следующий день или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД).

    При заказе товара по выходным и наличии товара на складе доставка осуществляется во вторник или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД)

    Читайте также:  Установка joomla xampp ubuntu

    Срочная доставка в течение 2-4 часов осуществляется только при наличии товара на складе и свободного курьера.

    Стоимость и сроки доставки:

    Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала ТК СДЭК, если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза ТК СДЭК, до бесплатно доставляем до ближайшего терминала данной компании (СДЭК)! Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам ТК и на усмотрение отправителя!

    Срочного тарифа и адресной доставки, в услуге «Бесплатная доставка» нет.

    Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

    Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

    Условия бесплатной доставки по Москве и МО

    Ваш заказ доставляет курьерская служба:

    • — Грастин (Москва и МО до 25 км от МКАД);
    • — ETGO (Москва и МО до 25 км от МКАД)
    • — Алгоритм (Москва и МО до 25 км от МКАД);
    • — CDEK (от 25км от МКАД и более);

    Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

    Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

    Бесплатная доставка осуществляется по Москве на следующий день после её оформления. По МО (до 25 км от МКАД) — 1-2 дня. В день планируемой доставки Вам необходимо ответить на звонок курьера, иначе он будет вынужден перенести доставку на следующий день.

    Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к Вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).

    Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.

    Как заказать товар:

    Если товар находится на нашем удаленном складе, а Вы хотите приехать и купить его, Вам необходимо связаться с менеджером и оформить доставку товара в наш офис. Укажите товар и количество, контактный телефон. Когда товар будет в нашем офисе, Вам перезвонит менеджер.

    Если Вы хотите оформить доставку товара к Вам, то в заказе укажите товар и количество, на кого выписывать документы и контактный телефон. После этого с Вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа, дату, время и точный адрес доставки.

    Если при доставке кассового аппарата Вам необходим Договор на техническое обслуживание, то заранее сообщите об этом менеджеру!

    Доставка производится в течение 1-2 дней, в зависимости от загруженности службы доставки.

    Отправки в регионы производятся в течение 1-2 дней после получения предоплаты.

    Оплата заказа:

    Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.

    Варианты оплаты:

    Способ оплаты выбираете сами и при оформлении заказа указываете в комментарии.

    При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем на e-mail. После поступления денег на расчетный
    счет производим отгрузку. Товар можно получить либо самовывозом из нашего склада, либо через доставку курьером или транспортной компанией. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов.

    При наличной оплате, мы извещаем Вас о наличии товара на складе. Вы либо приезжаете, оплачиваете и
    забираете товар, либо Вам его привозит курьер. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов
    и кассовый чек.

    При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность
    от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо
    и счет-фактура не выдается.

    Возврат товара

    Положение о возврате или обмене товара физическими лицами(Положение составлено в соответствии со ст. 26.1 (Дистанционный способ продажи)

    Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

    1. Покупатель вправе отказаться от товара или обменять его на другой товар в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней.

    2. Возврат или обмен товара осуществляется в рабочие дни с 9.00 ч. до 17.00 ч.

    3. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, квитанция об оплате товара).

    4. Возврат или обмен товара производится Продавцом на основании заявления Покупателя на возврат товара, при условии предъявления паспорта.

    5. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

    6. Покупатель не вправе отказаться от товара или обменять товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (колеровочные товары, распиленные длинномерные товары или мебельные фасады, и т.п.), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.Не допускается изменение ассортимента и (или) параметров поставляемого или изготавливаемого специально для Покупателя товара после внесения предоплаты.

    7. При отказе Покупателя от оплаченного им товара, Продавец производит возврат денежной суммы не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Продавцу товара в соответствии с п.4 настоящего Положения.Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя.Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

    8. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статей 18-24 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 г.

    9. Дополнительные вопросы по возврату или обмену товара вы можете задать нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе компании.

    источник