Меню Рубрики

Установка видеокамер в массажном кабинете

Установка видеокамер в массажном кабинете

За последние 60 дней ни разу не выходила

Статистика

Видеонаблюдение за клиентом салона красоты? Вторжение в частную жизнь!

—>

Внимание:
Вам необходимо срочно подтвердить получение рассылки «Управление салоном красоты».

С 1-го марта вы уже не сможете продолжить подписку на рассылку.

Для того чтобы продолжать получать интересные видео мастер-классы и статьи, пожалуйста, перейдите по ссылке и оставьте ваше имя и e-mail в форме.

Управление салоном красоты
Ждем Вас на Форуме руководителей салонов красоты .
Последние вопросы и темы форума.
условия работы парикмахеровв салоне
Поделитесь, на каких условиях работают парикмахеры в ваших салонах. Мы работаем в таком варианте — с мастера инструменты, раствор для завивки, шампунь, фольга для .
Где взять деньги на подарки?
Где взять деньги на подарки? Как сделать подарки приятные для клиентов и щадящие для Вашего бюджета? .
Меня не устраивает поведение парикмахеров по отношению к клиентам
Салон у нас новый, клиентская база еще не сформирована, поэтому приходится усердно трудится и расходовать немалые средства на рекламу для привлечения клиентов. Работают у нас .
Великая и ужасная СЭС
Уважаемые участники сообщества! Многое прочитано на данной площадке, многое — за ее пределами, а понимания все нет. Суть проблемы: закупили все необходимые для проверки журналы, а как .
Как удержать клиента даже в кризис (имидж мастера)
Нашла интересное видео. Правда, девушка изъясняется простым разговорным языком, но говорит правильно. Ещё раз приношу извинения за речь бизнес-тренера) http://www.youtube.com/watch?v=Sr2B0ODF ubs_digest .
Видеонаблюдение за клиентом салона красоты? Вторжение в частную жизнь!

Как мы уже сообщали в новостях, следственным отделом по Дзержинскому району Волгограда возбуждено уголовное дело по ст.137 ч.1 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни) в отношении руководителя салона красоты, в котором велось видеонаблюдение за персоналом и клиентами. А история такова, что оказаться на месте правонарушителя мог бы, по сути, любой руководитель предприятия индустрии красоты и здоровья, который решил установить на предприятии видеонаблюдение.

Это достаточно модное увлечение многих управляющих, которые считают, что постоянным наблюдением за персоналом можно остановить воровство в салоне красоты. Ошибочное представление. В старые времена, еще при советской власти, был такой секрет у торговых работников: если покупатель смотрит на весы – обсчитываем, если на счеты – обвешиваем. Поймать на воровстве, а главное, доказать, что в данный момент парикмахер или косметолог работал на себя, а не на вашу черную кассу, будет очень сложно, а вот неприятности с законом могут быть крайне серьезными.

Как развивались события в Волгоградском салоне красоты

Как мы уже знаем, в помещении косметологического салона «Сочи» в Волгограде было тайно установлено две скрытые для посетителей и персонала камеры видеонаблюдения. Изображения с видеокамер сохранялись на электронном носителе — видеорегистраторе.

Одна из камер находилась над стойкой администратора, и владелец салона красоты утверждает, что он наблюдал за тем, как идет расчет услуг и получение денег. Вторая, и это серьезно подорвало доверие клиентов к салону красоты, в косметологическом кабинете над серединой кушетки, где делали разные косметические процедуры по телу, в том числе, и интимную эпиляцию.

Обе видеокамеры были тщательно замаскированы, над стойкой администратора в светильник, в кабинете — вмонтированы в муляжи пожарного датчика. Персонал и клиенты не были предупреждены о том, что их снимают. Поразительно, но через две недели после установки камера в косметологическом кабинете была рассекречена сотрудницей, которую насторожило посверкивание объектива и тот факт, что один из датчиков пожарной опасности был холодным, а другой горячим. Вот какие наблюдательные бывают у нас сотрудники!

Руководство салона красоты тут же распространило через местные СМИ информацию о том, что наблюдение велось всего 8-9 дней, что отснятое никто не отсматривал, поскольку «времени было мало», и что никто не покушался на частную жизнь клиента!

А теперь о том, как себя чувствуют клиенты салона красоты при видеонаблюдении

Можно только представить себе состояние волгоградских клиентов салона красоты, которые лихорадочно отсчитывали по календарю – попали ли они в эти злополучные 8-9 дней или не попали. Представим себе и их мысли о том, что кто-то по ходу следствия старательно отматывает кадры назад, пытаясь рассмотреть, что там косметолог делает – чаевые прячет или воск утаивает. Не утешает клиента и тот факт, что в салоне красоты не успели посмотреть данные видеонаблюдения, и теперь запись приобщена к делу как вещественное доказательство…

Версия о том, что видео снимали для того, чтобы выложить в Интернет, кажется нам не совсем убедительной. В Сети сейчас чего только нет, и кадры плохого качества про эпиляцию вряд ли бы пользовались успехом. Исключая конечно, те случаи, если на кушетке лежит человек, чья личная жизнь интересна определенному кругу людей.

Но мы не о злом умысле будем говорить, а о практике каждого дня салонного бизнеса.

Законно ли видеонаблюдение в салоне красоты?

Два-три года назад тема видеонаблюдения была очень популярна на разного рода учебных курсах для руководителей. Особенно любима она была консультантами, специализирующимися на блиц-семинарах «Как победить воровство в салоне красоты». Казалось, так заманчиво – поставь камеру и все будешь знать про своих сотрудников, а заодно и про клиентов. Однако шпиономания не стала массовым явлением. Закон ей категорически препятствует.

Рассмотрим же те статьи законов, которые прямо нарушаются подобным видеонаблюдением.

Часть 1 статьи 23 Конституции РФ:

1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Статья 137 УК РФ

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации — наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

Часть 1 статьи 10 Федерального закона «О защите прав потребителей»:

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Глава 2 Федерального закона «О персональных данных»:

Статья 5. Принципы обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных должна осуществляться на основе принципов:

1) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;

2) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, а также полномочиям оператора;

3) соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

4) достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;

5) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных информационных систем персональных данных.

2. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

Статья 6. Условия обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.

Что закон относит к персональным данным? Это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

Кто такой оператор? В данном случае, это юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных;

Что подразумевается под обработкой персональных данных? Действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Резюме: возможно ли вести видеонаблюдение в салоне красоты?

Да. В том случае, если все ваши работники и клиенты дали персональное согласие на то, что их действия будут фиксироваться и сохраняться на видеоносителе. Причем согласие должно быть письменным и место наблюдения в нем точно указано. Вполне возможно, что ваши клиенты не против, если камера установлена в гардеробе или на ресепшн, но в косметологическом или массажном кабинете, в зоне СПА или туалете – это уж точно и однозначно — нет. Вот и решайте, что важнее – тотальная слежка за персоналом или доверие и лояльность клиентов. Что-то мне подсказывает, что в салон красоты «Сочи» на интимные процедуры еще не скоро кто-то решится прийти…

источник

Видеонаблюдение в салоне красоты

Из этой статьи вы узнаете:

Зачем нужна установка видеонаблюдения в салоне красоты

Какие плюсы и минусы имеет видеонаблюдение в салоне красоты

Законна ли установка видеонаблюдения в салоне красоты

Какое оборудование осуществляет видеонаблюдение в салоне красоты

Какую камеру выбрать, чтобы вести видеонаблюдение в салоне красоты

Устанавливать камеры безопасности в различных организациях – обычная практика. В салонах красоты видеонаблюдение актуально так же, как в любых других публичных местах. Несмотря на это, многие управляющие все же сомневаются в необходимости такой меры и боятся, что клиентам не понравится тот факт, что за ними следят. Установка камер в салоне красоты вызывает много вопросов. На большинство из них вы найдете ответы, прочитав эту статью.

Зачем нужна установка видеонаблюдения в салоне красоты

Удержание высококвалифицированного персонала на рабочем месте – дело непростое. Все салоны красоты постоянно страдают от ухода мастеров. Каковы же могут быть причины? Рассмотрим главные:

Хороший специалист думает, что ему мало платят.

Мастера не считают нужным самим покупать средства производства для личных нужд, они воруют у салона или экономят на посетителях.

Самых богатых клиентов специалисты переманивают на личное обслуживание на дому.

Из этого следует, что вместе с мастером уходит и прибыль. Что же это получается? Давайте посчитаем, сколько салон может терять в месяц. 50 долларов от одного клиента, которого увел за собой уволившийся сотрудник. Плюс 50 долларов от пользования вашими средствами производства в личных целях. Годовой убыток только от одного мастера равняется 1200 долларов. Зачем вам это нужно?

Для решения данной проблемы многие директора устанавливают видеонаблюдение в салоне красоты. Оно позволяет им всегда быть в курсе событий, происходящих в студии, и следить за качеством оказания услуг клиентам.

Рекомендуемые к прочтению статьи:

Камеры безопасности осуществляют функции слежения и контроля. Установив систему видеонаблюдения в салоне красоты, вы сразу решите несколько задач:

Будете осуществлять контроль над качеством работы мастеров и всех остальных сотрудников.

Добьетесь постоянного порядка и чистоты.

Обретете уверенность, что ваши сотрудники работают, а не болтают.

Сможете контролировать расходы дорогостоящих материалов.

Будете постоянно наблюдать за контрольно-кассовым аппаратом.

Если вы не сэкономили и приобрели дорогостоящее оборудование, то можете быть уверены: оно будет работать исправно и без нареканий. Просматривать записи очень удобно. На жестком диске компьютера создается файловый архив, в котором хранятся все видеоматериалы. Сортировать можно по дате или времени. Есть функция ускоренной перемотки.

В систему видеонаблюдения для салонов красоты встроен датчик движения, которым определяется время начала записи. Это позволяет избежать переизбытка ненужной информации. Запись осуществляется вместе с субтитрами, которые показывают дату и время происходящего. При нехватке места на жестком диске, куда сохраняется вся информация с камер, регистрация событий не прервется. Новое видео начнет накладываться на самое старое, стирая его. Достигается такой результат благодаря системе цикличности. Она обеспечивает постоянную запись, даже в самых сложных условиях. При этом не нужно вмешательство оператора: поскольку информация фиксируется на жестком диске, можно избежать таких проблем, как смена кассет или чистка головок.

Не стоит забывать, что система видеонаблюдения в салоне красоты нужна не только для контроля над действиями сотрудников и персонала. Она будет фиксировать все происходящее после закрытия студии. Например, злоупотребление рабочим помещением сотрудниками или нежелательное проникновение и ограбление кассы. С помощью записи можно будет опознать злоумышленников.

Современные системы видеонаблюдения оснащены дополнительным оборудованием, которое может устранять пожары, сигнализировать о задымлении, вызывать наряд полиции в случае проникновения и многое другое, в зависимости от ваших пожеланий.

В салоны красоты часто устанавливают систему с аудиоконтролем. То есть вы сможете не только видеть, но и слышать все то, что происходит в помещении. Данные устройства помогают осуществлять контроль следующих ситуаций:

Качество обслуживания клиента: от момента прихода на рецепцию до получения услуги.

Разглашение сотрудниками конфиденциальной информации.

Предложение вашим мастером обслуживания клиента на дому.

Прослушивание телефонных разговоров и заключаемых сделок и соглашений.

Качество ведения диалога сотрудниками, насколько грамотно и корректно клиенты обслуживаются по телефону.

Использование вашими сотрудниками рабочего телефона в личных целях, особенно при междугородных и международных переговорах.

В случае поступившего звонка с угрозами – определение номера телефона, с которого был сделан звонок, и распознавание голоса абонента, а также сохранение записи разговора как вещественного доказательства.

Контроль времени прихода и ухода сотрудников из салона, а также времени, проведенного ими за обедом и перекурами.

Вполне возможно, что вам понадобится еще и система видеодомофонов, установленная вместе с электромагнитным замком. Она призвана предотвращать проход в помещение нежелательных лиц и случайных прохожих, которые могут потревожить уединение клиентов.

Получается, что, установив систему видеонаблюдения в салоне красоты, вы сможете контролировать все действия персонала. Эти знания дадут вам полную картину того, что происходит в студии. Они помогут проанализировать работу мастеров и выявить недочеты, которые прямо или косвенно влияют на уровень обслуживания клиентов. Всем понятно, что посетители приносят прибыль, а значит, их комфорт и удовлетворенность – самое важное, на что нужно ориентироваться. Поняв, что может не устраивать мастеров, вы решите проблему в зародыше и избавитесь от текучки сотрудников. Довольные специалисты качественно обслуживают клиентов, а те в свою очередь приносят больше денег вашему бизнесу.

Какие плюсы и минусы имеет видеонаблюдение в салоне красоты

Благодаря видеозаписи не будет возникать спорных ситуаций с клиентами. Если посетители салона красоты утверждают одно, а ваши сотрудники – другое, то всегда можно просмотреть камеры, чтобы стало понятно, кто на самом деле прав.

Наличие видеонаблюдения станет своего рода барьером для противоправных действий со стороны персонала. Зная об идущей записи, ваши сотрудники побоятся совершать кражи или другие мелкие преступления, а также начнут стремиться работать активнее.

Вашим клиентам будет намного спокойнее находиться на территории салона красоты при наличии системы видеонаблюдения. Они будут чувствовать себя защищенными и смогут без опасений оставлять свои вещи в раздевалке.

Конечно же, не существует ничего идеального. И у любой системы безопасности, какой бы прекрасной она ни была, также есть свои недочеты. Разберем основные минусы видеонаблюдения в салоне красоты:

Есть места, где камеры ставить нельзя. В основном, в кабинетах. Именно в таких местах остается возможность осуществить сговор.

В сговоре могут принимать участие все сотрудники. Даже уборщицы. Представьте ситуацию, когда уборщица начинает протирать пыль с камер в то время, когда происходит обслуживание клиента.

При наличии видеонаблюдения люди все время чувствуют себя под прицелом. Они не могут полностью расслабиться, даже отдыхая на перерыве или собираясь домой после окончания рабочего дня.

Хорошее оборудование стоит денег. Цена будет зависеть от приоритетов собственника бизнеса. Если нужно наблюдение за выполнением персоналом должностных обязанностей и в целях охраны имущества – это одно. А встречаются руководители, которые хотят быть в курсе всех событий, в том числе, и сплетен, и офисных новостей.

Тотальный контроль не только за рабочими моментами, но и за личными делами сотрудников внутри салона почти всегда приводит к конфликтам. Камеры фиксируют все события, и руководитель может увидеть часть интимной жизни другого человека, что навсегда поменяет отношения между людьми в худшую сторону. Иногда простая оплошность или невинный поцелуй на рабочем месте становятся причиной увольнения.

Подводя итог, можно сказать, что системы видеонаблюдения в салоне красоты значительно облегчают работу директора и позволяют быть в курсе всего происходящего в его отсутствие. А компьютерные программы помогают быстро анализировать данные и просматривать отснятый материал.

Законна ли установка видеонаблюдения в салоне красоты

За рубежом скрытые камеры видеонаблюдения – явление вполне распространенное. Они выполняют те же функции. Но для защиты клиентов всегда имеется табличка, предупреждающая, что в целях безопасности ведется видеонаблюдение. Категорически запрещено размещать камеры в раздевалках и в местах, где посетители могут находиться без одежды. В России действуют такие же законы, но это не мешает некоторым предпринимателям их нарушать.

Несколько лет назад вопрос о камерах безопасности быть очень актуален и всячески разрабатывался на различных тренингах и семинарах для бизнесменов. Спикеры любили поднимать тему видеонаблюдения и рассказывали, что это наилучший вариант борьбы с воровством. Они убеждали, что благодаря камерам предприниматель будет чувствовать себя в курсе всего, что творится у него в салоне, как в части поведения сотрудников, так и самих клиентов. Но закон призван ограничивать такие попытки.

Сегодня существует ряд статей, которые запрещают использовать некоторые варианты видеонаблюдения в салонах красоты. Во-первых, в части 1 статьи 23 Конституции РФ четко говорится: «Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени».

Во-вторых, статья 137 УК РФ уже подробнее расписывает проблему:

Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации – наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, – наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

Есть еще Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Следует прочитать 5 и 6 статьи главы 2. В них ясно говорится о законности установления видеонаблюдения в салоне красоты. А именно, что, совершая данные действия, человек рассматривается как нарушитель частной жизни своих клиентов. То есть установка камер является незаконной. Но есть обходной путь. Если получить персональное согласие всех сотрудников и клиентов о том, что они не против ведения за ними видеонаблюдения, то можно установить камеры безопасности, не нарушая законодательство. У организации должны быть письменные свидетельства, в которых отмечено, что никто не против таких действий, и четко указано место ведения съемки. Обычно клиенты всегда соглашаются на присутствие камер в зоне ресепшн и гардеробе. Но вот в местах их уединения, то есть в кабинетах СПА, массажа или раздевалке, они точно будут против размещения записывающих устройств. Получив их письменное согласие на ведение видеонаблюдения, можно смело расставлять камеры безопасности. У вас появятся все законные основания для этого.

Кстати. Отметим один интересный момент. В некоторых салонах красоты камеры ненастоящие. Они создают лишь видимость наблюдения. Иногда достаточно добиться эффекта присутствия камер, и психологически это уже действует. Большинство нарушителей при виде средств безопасности отказываются от совершения преступления в тех местах, где, как им показалось, имеется хороший уровень защиты. Муляжи могут стать интересным решением сложившейся проблемы. Средства на их установку и обслуживание нужны минимальные. И проблем с законом не будет, так как обвинить вас ни в чем нельзя, потому что по факту видеозаписи не было.

Какое оборудование осуществляет видеонаблюдение в салоне красоты

Лучше всего составлять отдельный проект для вашего салона красоты, в котором будут учтены все пожелания и расположение фиксирующих устройств в пространстве в соответствии со структурой помещения. Необходимо решить, сколько точек нуждается в постоянном наблюдении: это может быть только касса или же все проходы и коридоры, вплоть до автостоянки. Определите, потребуется ли вам дополнительное оборудование в виде датчиков движения или же достаточно будет одних камер. Выберите подходящее средство программного обеспечения, чтобы удобно было управлять всеми устройствами.

В системах видеонаблюдения могут быть предусмотрены запись через интернет, система резервного питания, защита против погодных условий и вандалов. Как видите, вариантов множество. Современное оборудование призвано решать любые задачи. А ваша цель – определить, что нужно именно вашему салону красоты.

При установке системы видеонаблюдения в студии должны присутствовать специалисты. Им следует доверить монтаж и настройку всех камер, иначе работа устройств может быть некорректной. Рекомендуется пользоваться услугами профессионалов, даже если речь идет о самой простой системе.

Как и где установить видеонаблюдение в салоне красоты

Простого и удобного доступа к видеозаписям и онлайн-трансляциям;

Минимального количества оборудования;

Недорогого и качественного монтажа.

Самым распространенным видом доступа к записям является возможность, которую дает интернет. Преимущества всемирной паутины очевидны. Вся информация может находиться на удаленном сервере. Чтобы контролировать действия сотрудников и всегда быть в курсе того, что в данный момент происходит в рабочих помещениях, достаточно иметь любое мобильное устройство, подключенное к интернету. У директора есть свой логин и пароль для входа в личный кабинет. Там он может просматривать видео с камер безопасности как в реальном времени, так и в записи. При этом существует функция одновременного слежения за всеми помещениями, в которых установлено оборудование.

Следует отметить, что для того, чтобы вести наблюдение с помощью интернета, достаточно самого минимального количества специальных устройств. Понадобятся лишь камеры без дополнительных видеорегистраторов или охранных мониторов. Поэтому данная система обойдется недорого и при этом сможет обеспечить неприкосновенность записей. Они сохранятся при любых условиях, и никому не удастся удалить какое-либо видео. Подлог совершить также не получится. Вы подключаете свой телефон и электронную почту к системе быстрого реагирования. В случае если кто-то попытается выключить, сломать или любым другим способом нарушить корректность работы камеры, вы тут же получите оповещение для немедленного принятия соответствующих мер безопасности.

Теперь разберем, какие сложности могут вас ожидать при монтаже оборудования. Техническая часть установки камер безопасности – дело непростое, разобраться в нем без специальных навыков сложно. Лучше всего обратиться в профильную компанию, которая возьмет на себя обязанности по полному сопровождению всего процесса монтажа, чем искать отдельных мастеров. Последние вряд ли сразу озвучат точную стоимость, да и не дадут никаких гарантий, что оборудование будет подключено правильно.

Но все-таки, чтобы вас не обманули, ознакомьтесь с самыми элементарными правилами монтажа системы видеонаблюдения в салоне красоты:

В разных помещениях студии монтировать оборудование нужно по-разному. На входе и в гардеробе необходимо устанавливать камеры, показывающие только картинку. А вот у стойки администратора фиксирующие устройства должны быть с микрофоном, чтобы вести запись и изображения, и звука. Необходимо слышать, как ваши сотрудники обслуживают клиентов, насколько вежливо, не допускают ли грубости. Также данные видеонаблюдения будут использоваться в качестве доказательств при возникновении спорных моментов.

Для каждой камеры следует выбрать угол обзора по вертикали и горизонтали. Особенно это важно в зоне ресепшн, где происходит оплата услуг и находится касса. Нужно знать, что чем шире угол обзора, тем изображение становится менее четким, потому что оно тянется по углам. Люди и предметы на видео в этом случае будут выглядеть расплывчато и отдаленно. Если вы хотите увидеть все детали четко, то следует сузить угол обзора.

Угол обзора определяется видом объектива, который используется в камере. Он может быть с фокусом постоянным, изменяемым вручную или управляемым дистанционно. Управляемый фокус – это не то же самое, что управление самой камерой. Фокус выполняет задачи по масштабированию имеющейся картинки. Управлять камерой – это значит менять зону, которую она обслуживает.

Не забудьте отправить фирме, которая будет осуществлять монтаж, данные о степени освещенности каждой зоны, где должны находиться камеры.

Какую камеру выбрать, чтобы вести видеонаблюдение в салоне красоты

Смешанного типа, которые днем работают в цветном режиме, а ночью, в условиях недостаточного освещения, переключаются в черно-белый режим.

Разберем преимущества каждого вида. Черно-белые камеры дают более четкое изображение и даже в условиях темного помещения снимают лучше, чем любые другие. Плюс ко всему они стоят дешевле, что позволит сэкономить на установке видеонаблюдения в салоне красоты. Цветные же камеры показывают цветную картинку, которая более привычна глазу. Но это не такое уж важное условие для системы безопасности.

Цена на черно-белую камеру с достаточно четкой картинкой стартует от 1200 руб. Качественное устройство фиксации стоит от 1200 до 2500 рублей.

Камеры видеонаблюдения в салоне красоты могут различаться еще по некоторым параметрам:

По разрешению. Камеры с более высоким разрешением дают улучшенное изображение. Но стоят они из-за этого дороже.

По типу управления. Есть неподвижные, поворачивающиеся автоматически и с помощью пульта оператора. В салонах красоты практически никогда не бывает охранника, который следит по камерам за всем происходящим в помещении. Поэтому последний вариант рассматривать не стоит.

По типу сигнала. Цифровые камеры дают большие возможности, чем аналоговые. Они современны. Их преимущества: более высокое разрешение, прогрессивная развертка, возможность передачи сигнала в глобальную сеть и дистанционного управления камерой интернет-пользователем.

Еще существуют модульные квадратные, купольные, антивандальные и термозащищенные специализированные камеры видеонаблюдения.

Специализированные камеры используются для наружного, уличного слежения. Они укомплектованы термозащитной упаковкой.

Модульные камеры используются для скрытого видеонаблюдения и представляют собой бескорпусное устройство на одной плате с микрообъективом.

Купольные камеры лучше всего зарекомендовали себя для установки в салоне красоты. Они идеально подходят для крепления на потолке и выглядят, как затемненная полусфера, почти незаметно.

Удобство камер для видеонаблюдения в салоне красоты заключается еще и в том, что они могут вести запись в разных режимах. Владелец сам устанавливает нужный тип видеоконтроля для каждого помещения. Например, за стойкой ресепшн не нужно следить по ночам, когда никто там не работает. Можно включить датчики движения: запись начнется только тогда, когда кто-нибудь войдет в помещение.

7 советов о том, как установить видеонаблюдение в салоне красоты

Записывающие устройства должны быть во всех помещениях салона красоты.

Одной камеры будет недостаточно для полного контроля над деятельностью персонала. В рабочих зонах необходимо устанавливать минимум два устройства.

Доскональный контроль денежных расчетов обеспечит камера с вариофакальным объективом, расположенная над стойкой администратора.

Записи необходимо хранить не менее двух недель. Это время позволит, например, собрать доказательства вины нечестного сотрудника.

В компьютере на ресепшн должна быть установлена программа с оперативными данными со всех камер. Благодаря этому администратор сможет отслеживать происходящее в салоне, быть в курсе событий, контролировать возможные неофициальные операции с клиентами и оперативно решать все возникающие проблемы.

У собственника обязательно должен быть удаленный доступ к камерам слежения, чтобы он в любой момент мог с компьютера или телефона зайти через интернет в свой личный кабинет и в режиме реального времени наблюдать за ситуацией в салоне красоты.

Необходимо установить видеонаблюдение и в складских помещениях. Это поможет избежать краж и нецелевых расходов дорогостоящих профессиональных материалов и косметических средств.

Видеонаблюдение в салоне красоты: отзывы практиков

Однажды наша постоянная клиентка попросила разменять ей деньги. Получив купюры, она ушла, а через некоторое время вернулась, заявив, что ее обманули. Мы предложили ей просмотреть видеозапись момента размена денег, благо одна из камер расположена таким образом, что четко показывает клиента, стойку ресепшн и самого администратора. Увеличив изображение, мы все убедились в том, что средства клиентке были выданы в полном объеме. Дама наша очень смутилась. Осталось неизвестным: или она оказалась невнимательной, или хотела получить неположенные ей деньги. Обслуживаться у нас она не перестала, так и осталась постоянной клиенткой.

Михаил Киреев, топ-стилист (Москва)

Одна молодая дама регулярно посещала достаточно серьезный салон, чтобы сделать микротоки и маникюр при помощи биогеля. Сначала у нее появилось сомнение в случае с маникюром: мастер спиливала старый слой геля частями. Качество нового покрытия при этом страдало. После замечания клиентки мастер стала спиливать гель полностью. Именно спиливать. Клиентка прочитала, что снимают гель совершенно иначе. Параллельно она обратила внимание, что косметолог, называя стоимость оказанных услуг администратору, – так было принято в этом салоне, – округляет ее в сторону увеличения.

Клиентка пожаловалась владелице салона. С пристыженным видом мастер маникюра и косметолог, тем не менее, обвинили посетительницу в ошибке и путанице. Администратор притворилась, будто ничего не знала, но приняла сторону клиентки. Она, в отличие от коллег, помнила про камеры. А они подтвердили справедливость жалоб, поскольку стояли в зоне работы администратора и даже в кабинете маникюра. Кстати, камера оказалась там потому, что случайно купили лишнюю и решили установить где-нибудь, где клиент не раздевается.

Где получить юридическую консультацию

Наша компания предлагает готовые решения по ключевым направлениям деятельности:

  • охрана труда;
  • санитарно-эпидемиологический режим;
  • организация медицинской деятельности в бьюти индустрии;
  • кадровый документооборот;
  • открытие салона красоты;
  • лицензирование медицинской деятельности;

Записаться на консультацию вы можете по телефону: +7 (499) 229-04-54

источник

Читайте также:  Установка и настройка htb

Добавить комментарий