Меню Рубрики

Установка видеонаблюдения систем обслуживание эксплуатация

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения

Любая система нуждается в техническом обслуживании и ремонте для того, чтобы работать стабильно и безотказно. Иногда ей требуется не только осмотр, но и обслуживание. В некоторых ситуациях диагностика системы видеонаблюдения, которая была совершена вовремя, может предотвратить большое количество пагубных последствий, на которые понадобятся немаленькие затраты.

Системы видеонаблюдения тоже не являются исключением. За последние десятилетия видео системы стали очень популярны – их встретить можно на улице, в магазинах и банках, на частных территориях, в целом, они встречаются везде, где есть необходимость в их установке. Основной задачей таких устройств является обеспечение уровня безопасности, как различным объектам, так и людям.

Существуют следующие разновидности обслуживания систем видеонаблюдения: абонентская (проводится регулярно в соответствии с обговоренной периодичностью) и разовая (проводится из-за неисправности системы, вызывается профессиональный мастер, который устраняет неполадку).

Кто пользуется подобными услугами?

Абонентское обслуживание систем наблюдения подходит для владельцев крупных рабочих объектов, где находится огромное количество камер и соответствующего оборудования, с помощью которого можно следить за всем происходящем на объекте. Это значит, что вероятность возникновения неполадок на подобных рабочих местах гораздо выше, чем на других. Абонентская плата позволяет таким предпринимателям сэкономить приличное количество денег.

Но для тех, кто имеет небольшую систему наблюдения, такой вариант обслуживания не подойдет, ибо небольшая система из двух или четырех видеокамер при правильном монтаже, не может часто выходить из строя полностью или частично каждый месяц. Если все-таки поломка произойдет, то лучше воспользоваться разовыми услугами мастера по устранению неполадок.

Что будет входить в техническое обслуживание систем видеонаблюдения?

Периодический осмотр.

Эта услуга лучше подойдет для большого количества камер, которые нужно регулярно проверять. Суть этой услуги очень ясна: вы назначаете день, который подходит именно вам, и в этот день к вам приезжает сотрудник, который занимается осмотром всей системы, начиная от самих камер и заканчивая правильностью работы программного обеспечения. Подобного рода работы выполняются примерно 1 раз в 3 месяца.

Проведение консультации.

Иногда у клиентов могут возникать вопросы различного рода, именно для этого проводятся подобные консультации. Чаще всего это развернутые ответы на поставленные вопросы, задаваемые клиентами. Они объясняют, как правильно пользоваться системой видеонаблюдения и что нужно делать при незначительных неполадках.

Также компании, которые предоставляют услуги по техническому обслуживанию, часто занимаются обучением персонала, работающего с системами камер, с целью передать знания о работе видеосистемы.

Устранение различных неполадок, а также решение проблем.

Во всех договорах на техническое обслуживание систем видеонаблюдения есть этот обязательный пункт, который предусматривает починку системы или замену некоторых деталей, если они пришли в негодность. Это их основная задача – обеспечить бесперебойную и стабильную работу абсолютно всех видеокамер и устройств.

Компании направлены на быстрое устранение неполадок, потому что есть профессии, в которых камеры занимают главную роль в работе. Неполадкой является любая ситуация, которая не дает функционировать системе в полной мере:

  1. Качество изображения постоянно становится хуже, а иногда и вовсе пропадает.
  2. Иногда нарушается режим записи – время не соответствует снятому фрагменту.
  3. Записанная информация иногда просто не сохраняется.
  4. Программное обеспечение плохо функционирует или вообще не работает.
  5. Иногда камеры подвергаются механическому повреждению, например, из-за погодных условий.
  6. Не работает удаленный доступ к видеонаблюдению, например, из-за конфликта ip адресов или выхода из строя сетевого коммутационного оборудования

Стоимость технического обслуживания системы видеонаблюдения

Цена варьируется в зависимости от выбранной компании, но, в целом, цены на услуги не очень большие. Также цена будет напрямую зависеть от количества камер видеонаблюдения. Например, если объект имеет на своей территории до 10 камер, то цена на их обслуживание будет колебаться до 3 тысяч рублей.

От 3 до 6 тысяч рублей придется заплатить за наличие до 20 камер видеонаблюдения.

Больше 6 тысяч нужно будет заплатить за более 20 камер наблюдения. Чаще всего такое количество устанавливается в различных торговых центрах, поэтому для них подобная сумма ничтожна мала.

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения миф или реальность?

Благодарю всех тех, кто дошел до данного раздела, минуя типовую информацию, которую хотят нам навязать все компании по монтажу систем видеонаблюдения без исключения. Да, отчасти они правы, но насколько нужна нам эта правда?

Теперь для тех кто умеет думать и не намерен выкидывать лишние деньги.

Как человек, работающий в системах безопасности больше 10 лет скажу: обслуживание видеонаблюдения – это в большинстве случаев, лишь некий спектакль. К Вам конечно будут приезжать с умным видом сомнительные люди, будут беспорядочно клацать по интерфейсу видеорегистратора, ходить вдоль кабельных линий, проверять клемы источников питания, особо не ленивые даже залезут на лестницу и проверят соединения в распределительных коробках, но для чего? Система либо работает, либо нет. Самое главное то, как эта система была установлена. Если монтаж был произведен технически неверно, то обслуживание видеонаблюдения Вам точно понадобится.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию нужно знать два основных закона систем видеонаблюдения, гарантирующих работоспособность:

Правильное питание. В 90% случаев видеокамера выходит из строя из-за неправильной подачи напряжения в 12В. Долгосрочная работоспособность видеокамеры гарантированна при напряжении 12V ±5%. Если на Вашем объекте часто ломаются видеокамеры, то следует проверить напряжение, которое к ним приходит. Зачастую ленивым или недобросовестным монтажникам не хочется прокладывать дополнительный силовой кабель для подключения к нему источника питания непосредственно возле видеокамеры. Они запитывают всю систему от одного источника и подают от него напряжение на все видеокамеры. В итоге на удаленные видеокамеры может приходить допустим 10 вольт, что совершенно недопустимо. Видеокамеры при таком напряжении, проработают совсем недолго.

Читайте также:  Установка радиатора на процессор intel

Вывод

Обслуживание систем видеонаблюдения необходимо, но в большинстве случаев – это можно и нужно сделать своими руками.

Сломалась камера – замени!

Вышел из строй жесткий диск – замени!

Скончался источник питания – замени!

Помни! В системах видеонаблюдения никто и никогда ничего не чинит!

источник

Обслуживание систем видеонаблюдения – стоимость услуг

Виды технического обслуживания

Существующие системы и комплексы технических средств охраны, построенные согласно существующей нормативно правовой базе сертифицированными предприятиями, имеющими соответствующие лицензии на право разработки и реализации таких проектов, предлагают целый спектр сопутствующих услуг:

  • проектирования систем видеонаблюдения;
  • монтаж оборудования, пусконаладочные работы;
  • обучение специалистов по эксплуатации и обслуживанию оборудования;
  • гарантийному обслуживанию оборудования видеонаблюдения;
  • проведение аварийного восстановления поврежденных комплексов;
  • постоянному техническому обслуживанию и обновлению программного обеспечения.

Из всего данного далеко не исчерпывающего себя списка предлагаемых услуг наиболее затратными, кроме поставки и монтажа систем являются группа услуг именно по обслуживанию:

  • гарантийному;
  • после гарантийному:
  • аварийному;
  • техническому обеспечению.

Гарантийное обслуживание

Данный вид технического обеспечения всегда применяется фирмами, более-менее дорожащими своей репутацией, ведь в бизнесе охранных систем довольно большая и плотная конкуренция, а заказчик, принявший решение о создании системы наблюдения на предприятии заинтересован не только в ее быстром и качественном проектировании и монтаже, но и в том, чтобы существенно сократить расходы на ее эксплуатацию.

Именно поэтому гарантийное сопровождение технических средств обязательно будет включено в договор.

Как правило, полное гарантийное обслуживание оговаривается в договоре отдельным пунктом и распространяется на полный перечень оборудования или на его часть, то есть отдельные элементы, как правило, на срок гарантии завода изготовителя на составляющие компоненты.

Данный вид работ с аппаратурой связан в основном в быстром и эффективном восстановлении работоспособности комплексов видеонаблюдения. Сложность проведения работ в данном случае определяется объемом сбоев системы, определения тех угроз, что могут привести к потере контроля над охраняемыми объектами.

Данный вид обслуживания целиком выполняется за счет заказчика и требует значительных финансовых затрат. В большинстве своем аварийный ремонт или обслуживание системы заключается:

  • проверке общей работоспособности системы;
  • выявление неисправных компонентов, временной их заменой на рабочие;
  • нахождение причин аварийного выключения или полного выхода из строя аппаратуры;
  • проверке соединительных линий, камер видеонаблюдения, блоков электропитания, регистраторов, программного оборудования, средств записи и обработки данных;
  • устранение неполадок в резервном электропитании;
  • проверка автоматики защиты;
  • замена или прокладка новых кабельных линий.

Техническое (регламентное) обслуживание

Регламентное обслуживание оборудования в своей сути представляет комплекс мер, поддерживающий в нормальном работоспособном состоянии всех средств комплекса. В основном оно сводится к профилактической чистке оборудования, по удалению пыли и грязи, а также необходимой методической помощи персоналу в чьи обязанности входит работа с данным оборудованием.

Долговременное и напряженное использование аппаратуры в круглосуточном режиме без своевременных регламентных работ приводит к преждевременному старению оборудования и выходу из строя элементов. Специалистами фирм, специализирующихся на обеспечении систем безопасности кроме общепринятых регламентов технического обслуживания №1 и 2 могут быть рекомендованы и иные сроки и перечни работ не противоречащие общепринятым.

Техническое обслуживание аппаратуры №1 или ТО-1 планируются и проводятся согласно утвержденным руководством ежемесячным планам мероприятий технического обеспечения и включает в себя:

  • внешнего осмотра установленных приборов видеоконтроля;
  • осмотру и проверке работоспособности приемопередающих аппаратов;
  • профессиональная чистка внешних поверхностей, защитных кожухов, соединительных линий, защитных стекол, корпусов и линз приборов камер;
  • осмотр, проверка технических параметров рабочих блоков питания и резервных источников питания;
  • проверка исправности, параметров и результатов работы органов управления системы;
  • контроль всех технических параметров камер, линий, контроллеров;
  • настройка и регулировка систем отображения информации, чистка корпусов и экранов мониторов;
  • проверка работоспособности систем защиты электропитания;
  • надежности разъемов, их состояния устранение неполадок.

Отдельно перечень работ по ТО-1 должен предполагать обслуживание камер видеонаблюдения:

  • проверка работоспособности каждой точки наблюдения;
  • осмотр крепления, направленности, регулировка фокусировки и устранение «мертвых зон» в направлении работы камеры;
  • чистка корпуса, защитного кожуха, защитного стекла;
  • регулировка параметров сигнала с каждой камеры;
  • регулировка зон работы сенсоров камеры, освещения и инфракрасной подсветки.
Читайте также:  Установка радиатора кондиционера мазда 3

Объем ТО-2 предполагает работы в более широком диапазоне:

  • оценка аппаратного комплекса, программного оборудования;
  • проведение чистки внутренних компонентов блоков управления, плат видеозахвата и обработки информации;
  • очистка свободного места на накопителях информации, анализ сбоев системы, поиск и устранение неполадок;
  • замена неисправного оборудования или компонентов, не поддающихся регулировке.

Что входит в перечень услуг

Как правило, при составлении договоров с фирмами поставщиками подобных услуг четко оговаривается перечень обязательных операций и временные рамки их проведения. Перечень таких операций, критично влияющих на работоспособность всего комплекса видеонаблюдения, изначально прописан в технической документации как на каждый элемент отдельно, так и на всю совокупность средств.

Кто оказывает

Наилучшим и наиболее верным решением было бы заключение договора на регламентные работы с техникой видеонаблюдения с фирмой, проводившей проектирование, разработку, монтаж и отладку оборудования. Как правило, такие организации имеют прямые поставки от производителей, оборудования и соответственно существенно снижающих стоимость работ.

Отдельно на проведение некоторых регламентных работ, например, чистку корпусов, регулировку положения камер наблюдения, подстройку фокусировки разумно привлекать не сторонние организации, а обучить непосредственно работников предприятия.

Как выбрать компанию

источник

Обслуживание систем видеонаблюдения

Системы обеспечения безопасности требуют к себе внимания. Видеонаблюдение — одна из таких систем. Высокотехнологичное оборудование практически всегда предполагает участие человека в своей работе. И это не только операторская служба. Огромное значение имеет поддержка и профилактика всей инфраструктуры в надлежащем состоянии. Для этого существует некоторый комплекс работ, целью которого является устранение текущих неполадок и выявление возникновения проблем в будущем.

Регламентные работы по обеспечению работоспособности комплекса планируются и утверждаются, опираясь на особенности мест установки оборудования, интенсивность эксплуатации и факторы внешнего воздействия. Например, регламентные работы проводятся значительно чаще в условиях установки оборудования в агрессивных средах, сложных климатических зонах и на предприятиях, где имеется высокая вероятность физического повреждения (строительные площадки, производственные зоны крупногабаритных элементов или конструкций). Также обслуживание должно производиться и в период межсезонья, например подготовка оборудования к зимней эксплуатации.

Виды работ входящие в программу обслуживания видеонаблюдения

Очистка видеокамер

В процессе эксплуатации видеокамеры, как и любое другое оборудование загрязняются. Очистка и мойка делятся на два этапа. Первый этап — это чистка корпусов видеокамер, гермокожухов и термокожухов. Мойка происходит обычным мыльным раствором. Допускается использование шампуней для мытья автомобилей. Самое важное — чтобы раствор не был активным. В противном случае, после мытья нужно обязательно смыть рабочий раствор чистой водой и протереть насухо. Не допускается протирка корпусов и кожухов «на сухую», так как могут появиться микроцарапины на эмалевом покрытии и стеклах защищающих объектив. Также чистке и мойке подвергаются сопутствующее оборудование (ИК – прожекторы, датчики движения).

Второй этап – это непосредственно чистка оптики видеокамер. Хотя гермокожухи не допускают внешнего проникновения пыли и грязи, возможны остаточные разводы от запотевания. Убираются они специальными составами для чистки оптики, в крайнем случае, возможно применить жидкость для мытья окон. Все работы производятся предназначенными для этого тканями.

На этом же этапе обращаем внимание на корректность работы элементов подогрева термокожухов, так как от этого зависит запотеваемость камеры. При необходимости заменяется и силикагель.

Проверка корректности срабатывания встроенных и внешних детекторов движения

Детекторы движения в системах видеонаблюдения бывают программные и аппаратные. Программные детекторы в свое время могут быть реализованы в IP видеокамерах и на стороне регистратора. Проверяются настройки способом входа человека в зону обнаружения. Регулируется чувствительность и время записи после наступления события. При необходимости — настройки корректируются.

Проверка видеорегистраторов

Видеорегистраторы – устройства, предназначение которых — бесперебойная работа в течение длительного времени. Если работа регистратора корректна, то он не требует дополнительного обслуживания. Но необходимо проверить вентиляционные отверстия и, если требуется, произвести очистку. Такие работы удобно проводить продувочными баллончиками со сжатым воздухом. Также проверяются коннекторы видеокамер и другие разъемы.

Читайте также:  Установки для прокалывания грунта

Регистратор до и после очистки:

При длительной эксплуатации необходимо обратить внимание и на жесткие диски устройства. При необходимости они форматируются встроенными средствами или извлекаются и обслуживаются в персональном компьютере.

Визуальный осмотр и текущие корректировки

Даже если на первый взгляд кажется, что проблем не существует, техник или инженер начинает визуальный осмотр входящего в комплекс оборудования. Осматривается состояние приборов непосредственно имеющих контакт с человеком. Сюда относятся следующие устройства:

  • Корпуса.
  • Устройства включения (выключатели, кнопки).
  • Устройства дистанционного управления (пульты ДУ).
  • Розетки и штепсельные вилки.
  • Блоки питания отдельного оборудования.

Необходимое внимание уделяется исправности световых индикаторов сетевого включения. Проверяется читаемость надписей на приборах. Осматриваются пломбы и защитные стикеры. Проверяется техническая документация и распечатки должностных инструкций для операторов. Также на этом этапе визуально оценивается работа оборудования вывода информации. Проводится диагностика цветопередачи мониторов, направления обзора и качества изображения с видеокамер. Проверяется корректность системного времени, установленного в устройствах регистрации и хранения информации.

При замеченных недостатках производится регулировка штатными средствами (настройка). При обнаруженных признаках неправильной эксплуатации корректируются инструкции для персонала организации.

В случае нарушения пломб и стикеров на оборудовании оценивается преднамеренность повреждения: если злой умысел подтверждается, то информируется администрация предприятия и возбуждается служебное расследование. Если повреждение – случайное, защитные элементы заменяются. Любое действие инженера-техника подтверждается записью в журнале обслуживания.

Осмотр соединительных линий инфраструктуры видеонаблюдения

Эти работы требуют особого внимания. Связано это с тем, что большинство кабельной продукции находится в зоне, не контролируемой человеком. Укладка кабеля по внешнему периметру зданий подвергается внешним воздействиям. Это могут быть как природные факторы, так и технические, вызванные деятельностью человека.

Уличная прокладка кабеля осуществляется в гофрированных трубах, они могут быть пластиковыми и металлическими. К сожалению, даже металл не выдерживает длительной эксплуатации на открытом воздухе. Сейчас набирают популярность гофрированные трубы из полиамида. И замену лучше всего производить ими. Главное их отличие — стойкость к ультрафиолетовому излучению, а это значит — отсутствие растрескивания и изменения свойств при прямом попадании солнечного света.

Результат коррозии металлической гофры:

Повреждение гофры из пластика:

Поврежденные участки защитных элементов кабелей требуют незамедлительной замены, а также в местах повреждения осматриваются проводники сигнальных линий и питания.

Если при повреждении защитной гофры повреждены кабели или витая пара и нет возможности их восстановления, заменяется полностью участок провода от коннекторов или капитальных соединений.

Осматриваются распределительные коробки и соединения в них. При наличии окислов или коррозии производится зачистка, а если требуется, то и замена соединительных коннекторов. Для этого применяются специальные очищающие составы для электроники. Не рекомендуется использование скруток, хотя и допускается — для временного восстановления работоспособности. Конечно, после этого обязателен ремонт.

Проверяются вводы в распределительные коробки и их герметизация, при необходимости — заменяются силиконовые заглушки и дополнительно герметизируются. Не лишним будет поместить вовнутрь приборов и соединительных коробок влагопоглощающие материалы, например, силикагель.

Регулировка углов обзора видеокамер

В процессе эксплуатации ослабевают узлы, фиксирующие направление и угол обзора. Регулировка осуществляется и при наличии факторов, затрудняющих осуществление видеонаблюдения, например, появление «мертвых зон». Они могут возникать в связи с перестановкой мебели внутри контролируемого помещения или появления дополнительных объектов, находящихся на производственной территории. Для регулировки и тестирования видеокамер используются специальные универсальные мониторы: прибор автономен и может использоваться непосредственно у видеокамер. Мониторы для таких работ поддерживают все типы видеокамер и различные видео-форматы. Также у них есть функции для тестирования внутренних настроек камеры.

На этом этапе контролируется качество изображения – четкость, баланс белого, насыщенность, а также качество цветопередачи.

Проверка бесперебойных источников питания

Автономность всей системы видеонаблюдения обеспечивают ИБП. При перепадах или отключении электроэнергии на объекте, необходимо полное функционирование аппаратуры фиксации происходящего.

В регламент входит проверка аккумуляторных батарей. Сюда можно отнести измерения реальной емкости и время автономной работы без подзарядки. Выполняется визуальный осмотр аккумуляторов на наличие трещин и вздутий. Также осматриваются клеммные соединения на наличие окислов: при обнаружении производится чистка и обжим контактов.

Вздутие аккумуляторных батарей:

Проверка линий цифровых данных(UTP)

Нарушение проводимости линий — это не только явные обрывы витой пары, но и наличие недопустимого сопротивления. Такие дефекты могут возникать из-за низкой проводимости соединительных разъемов, скруток и коннекторов. Как правило, это — результат воздействия внешней среды и окислов. Многие универсальные мониторы поддерживают функцию определения сопротивления проводников видеосигнала, как цифрового, так и аналогового. Также проверяется сопротивление изоляции соединительных кабелей, это может быть сделано мегаомметром. Это относится и к заземлению приборов.

Цены на проведение профилактических работ

Цены на обслуживание систем видеонаблюдения формируются из нескольких параметров. Прежде всего, это количество установленных на объекте видеокамер. Также учитывается высота установки, доступ для обслуживания и протяженность сигнальных линий. Примерные расценки приведены в таблице, но окончательное ценообразование формируется после осмотра объекта.

источник