Меню Рубрики

Установка заборов гарантийные сроки

Гарантийные обязательства по установке заборов и ограждений

Добрый вечер. Я являюсь представителем компании по установке заборов и ограждений. Наша компания установила забор и ворота с элементами ковки частному лицу. С тех пор нет нам покоя) Звонит каждый день — тут лист поцарапался, тут воротина трет, тут бы подкрасить. И судя по всему, намерен усовершенствовать свой забор за наш счет на протяжении всего гарантийного срока (1год). Есть ли перечень в законодательстве на что гарантия распространяется, а на что нет? И является ли поцарапанный не по вине исполнителя профлист и слезшая краска гарантийным случаем?

Здравствуйте, вам необходимо все претензии потребителей рассматривать только в письменном виде.

Царапина и слезшая краска в данном случае не является гарантийным случаем

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(п. 4 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

В данном случае только проводить экспертизу с тем, чтобы установить, чья вина в появлении таких недостатков. Иным образом этот вопрос не решить. В конце концов, покупатель может каждый день гнуть листы и царапать краску, ссылаясь на некачественность товара. И вопрос тут не в гарантии. Покупатель имеет право требовать устранения недостатков и по истечении гарантии.

Из норм ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» следует, что покупатель некачественного товара на протяжении всей гарантии имеет право на предъявление продавцу (производителю) товара или представителю, наделенному соответствующими полномочиями, следующих требований:

  • замена на идентичный качественный товар (без доплаты) либо замена на качественный товар иной марки, модели (перерасчет стоимости) — удовлетворяется в период от 7 до 20 дней во взаимосвязи от необходимости проведения дополнительной проверки качества;
  • соизмеримое уменьшение стоимости некачественного товара или возврат денежных средств согласно условиям сделки — удовлетворяется в период до 10 дней с даты предъявления требований;
  • исправление недостатков товара за собственные средства продавца — удовлетворяется в срок, включенный в двустороннее соглашение, не может превышать 45 дней с даты передачи товара для ремонтных работ;
  • возмещение расходов на исправление недостатков товара третьими лицами (учитывается принцип разумности назначенной стоимости).

Продавец (производитель товара) уполномочен на проведение проверки качества, а при наличии спора о причинах появления недостатков должен организовать проведение экспертизы за счет собственных средств, при этом не выходя за рамки установленных законодательством РФ сроков.

Екатерина, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

источник

Какая гарантия может быть у заборов

Многие компании-установщики ограждений, рекламируя свою продукцию, декларируют ее длительные сроки службы. А если забор прослужит меньше? Можно ли привлечь к ответственности подрядчика? Распространяется ли понятие гарантии на такое прикладное изделие, как забор? И если да, то всегда ли она действует?

Сроки службы забора

Они зависят в первую очередь от использованного материала. К примеру, деревянный забор служит не менее 30 лет (при надлежащем уходе за древесиной). Сетка-рабица с оцинковкой рассчитана на 15 лет, с полимерным окрашиванием – на 20 лет. Широко распространенный забор из профнастила служит от 20 лет (для оцинкованного листа) до 50 лет (для окрашенного полимерными составами). Сварные металлические, бетонные и железобетонные ограды сохраняют свое качество до 50 лет эксплуатации.

Читайте также:  Установка видеокамер собственниками квартир

Такие сроки заявляют производители. На практике же они часто меняются в ту или иную сторону. И зависит это не только от материала, но и от его качества, от соблюдения технологии установки и правил эксплуатации.

Как эксплуатировать забор

Над этим многие заказчики задумываются не часто. Ведь ограждение не эксплуатируется в строгом смысле этого слова, а просто стоит и обозначает определенную территорию. Тем не менее, особенности есть и здесь:

  • за любым ограждением нужен уход. Например, дощатый забор следует с определенной периодичностью покрывать защитными составами. Лучше если они будут рассчитаны на эксплуатацию в агрессивных средах. Металлические части забора необходимо периодически осматривать и подкрашивать;
  • пользование должно быть бережным. Так, профнастил следует оберегать от появления царапин. Повреждение полимерного слоя может привести к появлению ржавчины и преждевременному выходу материала из строя. Не стоит подвергать любую ограду чрезмерным механическим нагрузкам;
  • загрязнения следует своевременно удалять. Тогда забор и выглядеть будет красиво, и прослужит дольше. При мытье и очистке нужно учитывать характер и особенности материала. Тот же профлист не терпит абразивных средств, которые могут оцарапать поверхность.

Нюансы ухода и эксплуатации ограждения лучше уточнить у компании-установщика при приемке работы.

Гарантия

Любой добросовестный установщик обязательно работает по договору подряда. Его основное содержание, права, обязанности и ответственность сторон регулируются § 3 (ст. ст. 740-757) ГК РФ.

Как правило, подрядчик несет ответственность за:

  • соблюдение технологии установки,
  • нарушение сварных швов и креплений,
  • дефекты использованных материалов,
  • соблюдение геометрии опорных столбов и качество их установки,
  • целостность фундамента (при его наличии) и т. д.

Не распространяется гарантия на повреждения, возникшие в результате стихийных бедствий, намеренных действий третьих лиц и форс-мажорных обстоятельств. Все это должно быть расписано в договоре. При его отсутствии иметь дело с подрядчиком не рекомендуется.

Другие информационные статьи

Увлеченность наших соотечественников дачным хозяйством объяснимо привела к тому, что каждый владелец заветных шести соток хочет сохранить их в целости и сохранности. Действительно, в загородный участок дачник вкладывает не только душу, но и немалые денежные средства. Поэтому все, что растет или построено на этой земле, важно надежно защитить от злоумышленников.

Металл – наиболее популярный в производстве заборов материал. Это и понятно: он прочен, долговечен, при надлежащем окрашивании – устойчив к коррозии, не подвержен гниению. Металлическое ограждение служит долгие годы и не требует особо сложного ухода. А при некоторых технологиях производства такая ограда еще и устанавливается быстро и совсем недорого.

источник

Статья 27. Требования к установке ограждений (заборов)

Статья 27. Требования к установке ограждений (заборов)

1. На территории муниципальных образований установка ограждений должна производиться исходя из необходимости, сформированной условиями эксплуатации или охраны территорий, зданий и иных объектов, а также с учетом архитектурно-художественных требований к внешнему виду ограждений.

2. Строительство или установка ограждений, в том числе газонных и тротуарных на территории муниципальных образований осуществляется по согласованию с органом местного самоуправления соответствующего муниципального образования. Самовольная установка ограждений не допускается.

3. В целях проведения работ по благоустройству предусматривается применение различных видов ограждений: по назначению (декоративные, защитные, ограждающие); по высоте (низкие — 0,3 — 1,0 м, средние — 1,1 — 1,7 м, высокие — 1,8 — 3,0 м); по виду материала их изготовления; по степени проницаемости для взгляда (прозрачные, глухие); по степени стационарности (постоянные, временные, передвижные).

4. Высота ограждений не должна превышать двух метров. При наличии специальных требований, связанных с особенностями эксплуатации и (или) безопасностью объекта, высота может быть увеличена.

Информация об изменениях:

Часть 5 изменена с 15 ноября 2017 г. — Закон Московской области от 8 ноября 2017 г. N 184/2017-ОЗ

5. На расстоянии не более 0,3 м от мест примыкания газонов, цветников к проездам, стоянкам автотранспорта устанавливаются защитные металлические ограждения высотой не менее 0,5 м.

Читайте также:  Установки химической обработки поверхности

6. На территории населенных пунктов ограждения соседних участков индивидуальных жилых домов и иных частных домовладений, выходящие на одну сторону центральных дорог, магистралей и влияющие на формирование облика улицы, должны быть выдержаны в едином стилистическом решении, единой (гармоничной) цветовой гамме, схожи по типу, высоте и форме.

7. Установка ограждений из бытовых отходов и их элементов не допускается.

8. Применение на территории муниципальных образований ограждений из сетки-рабицы не допускается, за исключением ограждений индивидуальных жилых домов малой этажности и дачных участков, при условии использования полноценных секций в металлической раме.

9. Установка ограждений в виде сплошной кладки строительного кирпича и строительных блоков (бетонных, гипсовых, цементных и др.) без чередования с вертикальными столбами или опорами не допускается. При использовании во внешней отделке ограждения строительного кирпича или строительных блоков необходимо производить их оштукатуривание и окраску, при этом столбы и секции ограждения должны различаться по цвету (тону). Для внешней отделки ограждения рекомендуется использование облицовочного кирпича. Окраска ограждения из облицовочного кирпича не допускается.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

источник

Срок службы забора

Срок службы забора зависит от трех факторов:

  1. качества производства строительного материала (профлиста, кирпича, штакетника, рабицы);
  2. качества установки;
  3. условий эксплуатации.

Определяя гарантийный срок на забор, производители руководствуются потенциальной износостойкостью материала, а степень аккуратности пользователей при эксплуатации ограждения удлиняет или сокращает этот период.

Срок службы деревянного забора

Производители дают гарантийный срок службы на деревянные заборы 2–3 года. На практике эксплуатационный период таких ограждений составляет минимально 7–8 лет, а при регулярном уходе — до 30.

Фотография № 1: забор деревянный

Древесина прочна за счет волокнистой структуры. Главными врагами материала являются влага и насекомые, которые становятся причиной гниения, рассыхания, потери эластичности и в конечном итоге разрушения. Ограждения из дерева будут исправно служить длительное время при условии регулярной обработки специальными пропитывающими составами, которые поддерживают древесную структуру в функциональном состоянии.

Фотография № 2: обработка деревянного забора спец. средствами

СОВЕТ. При покупке деревянного забора от производителя всегда обращайте внимание на качество просушки строительного материала, условия его хранения. Бракованный штакетник, брус вряд ли сможет стать основой долговечной изгороди.

При установке всех видов заборов большое значение имеет качественная фиксация опор. Это избавляет пользователя от проблем с перекосом отдельных элементов или креном всей конструкции. Эксперты советуют отдавать предпочтение при выборе тем компаниям, которые даже деревянные опоры фиксируют в лунках щебнем и бетонным раствором.

Есть смысл расположить полотно деревянного забора так, чтобы его нижняя кромка не соприкасалась с землей и травяным покровом. Зазор в 10-15 см считается нормальным.

Срок службы металлического забора

Практический срок службы кованых металлических заборов составляет 50–60 лет. Профильные конструкции стоят 30–40. Производители устанавливают на такую продукцию гарантийный срок от 1 года до 5 лет.

Фотография № 3: забор кованый металический

Металл при всей своей прочности боится воды так же сильно, как дерево. Защитить металлический профиль или кованые элементы от коррозии (ржавчины) помогает обработка поверхности краской по металлу или порошковой окраской. Меры продлевают стойкость металлоконструкций к воздействию воды еще на 15–20 лет.

Кованые ограждения считаются самыми износостойкими среди металлических. Современные парковые и музейные пространства, хранящие результаты усилий мастеров кузнечного дела XVIII и XIX веков, красноречиво иллюстрируют износостойкие возможности кованых изделий.

Качество сварки и ковки также влияет на конечную прочность, долговечность металлических заборных конструкций.

Срок службы забора из профнастила

Стандартный срок службы заборов из профнастила (профлиста) составляет от 20 до 40 лет.

  • оцинкованный лист служит до 20 лет (толщина защитного слоя 25–30 мкм);
  • алюмоцинкованный — до 40 лет (в среднеагрессивной среде);
  • с полимерным или порошковым покрытием — до 50 лет (толщина защитного слоя от 25 до 120 мкм).

Фотография № 4: забор из профнастила

Производители ограждений дают годичную гарантию на свою продукцию.

Профлист не доставляет хлопот в эксплуатации, лежит в области «золотой середины» между ценой и качеством среди материалов для строительства заборов.

Читайте также:  Установка cyanogenmod на i9082

Чтобы уход за забором не стал статьей дополнительных расходов в семейном бюджете, тщательно выбирайте компанию-производителя. На начальном этапе планирования проекта стоит уточнить детали происхождения профнастила (лучше отечественного производства), толщину листа (желательно 0,5 мм), конфигурацию и технологию установки опорной системы, наличие гарантий. Заказав забор из профнастила под ключ, вы обезопасите себя от многих рисков и сэкономите на монтажных работах.

Срок службы забора из сетки-рабицы

Фотография № 5: забор из сетки-рабицы

Сетка-рабица — популярный материал для обустройства ограждений на дачных участках. Практический срок службы таких заборов может составить 20 и даже 30 лет, эксперты считают, что ресурсов материала хватает на уверенную работу в течение 15–20 лет.

Рабицу цинкуют горячим и холодным методами. Холодная оцинковка продлевает стойкость к ржавчине на 5–10 лет в зависимости от условий среды, горячая технология — на 10–15.

Сетка — самый дешевый материал среди металлических. Толщина сетки 1.8 мм дает спокойствие при эксплуатации, сетка толщиной 2 мм значительно дольще прослужит для Вас. В силу плетеной конфигурации конструкцию трудно покрасить защитным составом. Поэтому выбирать сетку нужно очень тщательно, отсекая возможность приобретения бракованного материала.

Срок службы бетонного (железобетонного) забора

Фотография № 6: забор бетонный (железобетонный)

Качественная установка и аккуратная эксплуатация бетонного забора обеспечивают срок службы конструкции до 50 лет. Производители, так же как в случае с профлистом, дают гарантию на установку забора — 1 год, но не берут на себя ответственность за качество самого материала.

Между тем при соблюдении технологии бетон получается убедительно выносливым. Строительный бетон всех марок — это водонепроницаемый, морозостойкий, прочный на разрыв и сжатие материал, имеющий заданную плотность и консистенцию. Кроме того, бетонные заборы всегда укрепляются металлическим каркасом изнутри. Такие ограждения считаются одними из самых надежных, позволяют создавать сплошные (непрозрачные) изгороди высотой до 3 метров. С помощью современных технологий удается имитировать бетоном фактуру натурального сырья — камня, дерева.

Ремонт забора из бетона может понадобиться только в случае обрушения одной из секций. Под воздействием природных факторов (дождь, ветер, снег, перепад температур) материал не разрушается.

Большой выбор заборов из дерева, металла, бетона всегда представлен в нашем каталоге. «Мастеровит» — один из лидеров производства ограждений в Москве.

источник

Какова гарантия на поставку и монтаж заборов и входных групп?

Условия гарантийных обязательств на поставку и монтаж заборов и входных групп.

ООО «Сибирская заборостроительная компания» несет гарантийные обязательства по замене или ремонту ограждений в течение одного года с момента подписания акта выполненных работ. Для гарантийного ремонта или замены необходимо предоставить договор, по которому проводились работы со спецификацией и актами, и письменную претензию с описанием возникших проблем.

  • Элементы оград относятся к 3 классу ответственности сооружений ( СниП 2.01.07-85).;
  • Конструкции оград рассчитаны на вертикальную нагрузку от собственного веса и горизонтальную — от ветра.
  • Также способны выдерживать другие нагрузки в зависимости от типа забора, но на такие случаи (например, размещение на опорных столбах газопровода) гарантия не распространяется.

Срок службы ограждений более 30 лет.

Срок гарантийных обязательств один год.

Гарантия не распространяется:

  • на повреждения ограждений техническими средствами (автотранспортом, строительными механизмами и т.п.);
  • на порчу ограждения стихийными бедствиями;
  • на акты вандализма, а также намеренной порчи оград с любыми целями;
  • на монтаж ограждений в местах не соответствующих расчетным природным условиям:
    • а) грунты сухие, непучинистые, непросадочные с нормативными характеристиками согласно СниП 2.01.07-85 pn=18 Кн/м3, n=280, Cn=2Кпа, Е=14,7 Мпа. ;
    • б) ветровая нагрузка для первого и второго района по скоростному напору ветра согласно СниП 2.01.07-85. Территория новосибирской области соответствует этому условию.;
  • на повреждения связанные с самостоятельной разборкой, переустановкой, переносом и т.п.;
  • на монтаж ограждений с нарушением технологии по просьбе или вине покупателя. Технология монтажа описана в инструкции и может быть предоставлена Заказчику при заключении договора.;
  • На лакокрасочное покрытие.;

Претензию, копии договора и акта, по возможности и фотографии, присылать на электронную почту servis@sibzabor.ru или привезти лично в офис компании.

Подписывайтесь и будьте с нами:

источник

Добавить комментарий